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兒童、色盲模式提升用戶體驗,騰訊視頻用設計傳遞善意

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騰訊視頻APP最新研發并在近期上線兒童模式、色盲模式兩項新功能,用產品設計向3000萬3-6歲的近視兒童、6500萬色覺障礙者提供更加便捷的視頻服務。憑借對產品的精耕和對用戶的關注,新功能在8月斬獲了德國紅點獎,早在今年1月,騰訊視頻從來自全球54國的6,400多件參賽作品脫穎而出拿下兩項德國iF設計獎。紅點獎,德國iF獎與美國“IDEA獎”一起并稱為世界三大設計獎,iF獎作為全球最大最知名的設計獎項之一,被稱為產品設計界“奧斯卡”,這是國內視頻平臺第一次斬獲iF獎,更是首次獲得紅點獎,德國iF獎兩項大獎加持。

兒童模式智能調節觀看距離,用設計緩解家長育兒焦慮

在移動互聯網時代,拿電子設備看動畫片或者寫作業已經成為孩子們的“剛需”。兒童的視力發育尚未完成,小眼睛和屏幕的過分“親密接觸”引起了媽媽們的焦慮,她們忍不住一遍又一遍提醒孩子要保持距離,但收效甚微。同時,中國3-6歲兒童的近視比例接近12.8%,意味著高達3000萬兒童在小小年紀就被近視困擾,兒童在使用移動設備時的用眼習慣也就逐漸了成為全社會關注的問題。

在這種背景下,騰訊視頻希望為兒童健康做得更多,新上線的兒童模式不僅能提供安全健康的視頻內容,更新增了定時關閉功能控制觀看時長。具有創新意義的是,兒童模式通過移動設備的前置攝像頭捕捉瞳孔間距變化,利用人臉識別準確計算孩子眼睛和設備之間的距離,當孩子的眼睛越湊越近,直到小于40厘米的安全距離,騰訊視頻會用巧招代替媽媽的提醒——屏幕會蒙上一層模糊濾鏡,讓兒童不得不拉開和屏幕的距離,才能繼續觀看他們喜歡的動畫片。




既然不能讓孩子與互聯網隔絕,那么就要在保護安全健康的前提下,讓兒童更快樂地享受豐富多彩的影像內容。騰訊視頻兒童模式的開發,貼心地幫助媽媽們時刻提醒孩子養成科學用眼習慣,緩解家長關于兒童視力的焦慮,用設計讓孩子和媽媽感受到來自產品的善意,兒童模式因此獲得了紅點獎和iF獎。另外,考慮到用戶的信息安全和隱私,兒童模式用了iphoneX的TrueDepth APIs唯一獲取了人臉在世界坐標系的位置,僅用于實時計算距離,不做任何儲存,也不會與第三方共享。

色盲模式打開彩色新世界,產品設計溫暖特殊人群


中國有多達6500萬先天性色覺障礙者,但由于關注缺乏,人們很難在日常生活或主流媒體的發聲中發現他們。他們與我們一樣,有著強烈的視頻觀看和內容消費需求,但卻很難在現有的產品支持下獲得滿足。無法辨別顏色,或者辨別不出灰階,身著不同球衣激烈拼搶的球賽對于他們來說是一群人的混戰,精彩刺激的電影對于他們來說是一片灰暗。色覺障礙者需要色彩,更需要關懷。騰訊視頻新研發的色盲模式,采用先進的實時渲染算法,使視頻波長從損害或不敏感的區域向敏感區域進行遷移,提升色覺障礙者的場景分辨能力并提高觀看舒適度,溫暖他們冰冷的灰色世界,并因此獲得了德國iF設計獎。經過大量相關用戶的研究校準,騰訊視頻開發出的色盲模式能夠覆蓋所有種類的色覺障礙者,每天都在為超過十萬的用戶提供彩色世界的入口。


無差別化用戶體驗傳遞善意,騰訊視頻展現科技價值

伴隨著行業發展,網絡視頻用戶覆蓋面越來越廣,社會上的不同人群都在通過視頻內容滿足自己的視聽需要。各家視頻平臺都在擴充內容上集中發力,社會更呼吁產品層面上的同步進化,以照顧不同人群的觀看需求,提升兒童等特殊群體的觀看體驗。年輕一代是視頻消費的主力,但怎樣提升兒童等其他用戶群體的觀看體驗,同樣是騰訊視頻考慮的問題。從日常生活中點滴的善意出發,無差別地讓用戶體驗到更多優質內容,更便捷地去享受高質量影像內容所帶來的好時光,這不僅是騰訊視頻所承擔平臺責任,更是在傳遞一種溫暖、體貼和善意的科技價值。獲評紅點獎、iF獎不僅是對產品設計的肯定,更是對騰訊視頻品牌溫度和人性關懷的褒獎,作為第一個同時拿下紅點、iF這兩項國際設計大獎的視頻平臺,騰訊視頻不斷創新,正在為特殊用戶帶來更多善意實用的功能,提供更好的體驗。另外,騰訊視頻首先將目光從強化內容轉向軟硬件一起抓,重視產品設計帶給用戶的體驗,正在以一個探索者的角色,帶動整個視頻行業的變革。目前,色盲模式已經上線安卓市場,兒童模式也于9月14日正式在iPhone X上的護眼實驗室投入使用。

此外,騰訊視頻還從對年輕人社交需求的深度洞察出發,研發了一些有趣的創新功能,讓他們在享受高質量影像內容的同時,更直觀地感受二次創作及傳播所帶來的樂趣。在騰訊視頻PC端,用戶可以在觀看也沒一鍵截圖拼接“臺詞長圖”,隨時隨完成分享,還可以更換喜歡的皮膚,享受定制的樂趣,想看彈幕又嫌擋臉?彈幕可以繞開人物走……這些看似“不務正業”的功能,一方面是希望通過建立“情感+功能”的立體對話方式,提供更好的用戶體驗,另一方面也引領視頻消費方式的革新,讓用戶也成為內容的創作者,更投入地享受影像帶來的好時光。




善意,來自對日常生活中容易被忽略細節的觀察,更來源于以行動帶給對方溫暖的體驗。騰訊視頻在提供海量優質內容的基礎上,更傾注心思關注不同人群,貼心緩解互聯網時代下媽媽們的焦慮,溫暖色覺障礙者的業余生活,開發新功能讓年輕用戶享受更有趣的視頻體驗,用設計向社會各個群體傳達來自產品和品牌的善意,讓每一個人都能在騰訊視頻享受好體驗、好時光。

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