郭斌浙江大學(xué)管理學(xué)院教授我們知道很多企業(yè)都在嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有轉(zhuǎn)型成功的也有失敗的。因此企業(yè)管理者需要對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的收益和成本有一個(gè)較為全面的衡量，由此來(lái)管理和控制整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程。尤其是考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際上是一個(gè)過(guò)程，甚至是一個(gè)在時(shí)間上較長(zhǎng)的過(guò)程，如何評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效，就成為一個(gè)具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù)。