惠普:失去的20年
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文丨礪石商業(yè)評(píng)論,作者丨高冬梅
惠普又又又……裁員了。
10月4日,惠普宣布計(jì)劃未來(lái)三年以直接解雇和提前退休兩種形式在全球范圍內(nèi)裁員7000至9000人,這是該公司4年來(lái)首次在更換最高領(lǐng)導(dǎo)層期間,進(jìn)行大規(guī)模重組的一部分以削減成本和提振銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
以目前在全球擁有5.5萬(wàn)名員工計(jì)算,惠普這次裁員比例為16%,預(yù)計(jì)在2022年計(jì)劃執(zhí)行完畢前將幫助公司每年節(jié)省10億美元,但公司將從第四季度開(kāi)始承擔(dān)約10億美元的重組費(fèi)用。另外,公司董事會(huì)在9月30日還批準(zhǔn)了另外50億美元的股票回購(gòu)計(jì)劃。
惠普的高管表示,裁員將使他們有更多資金重新用于增長(zhǎng)和股東回報(bào)。預(yù)計(jì)在2020年公司將產(chǎn)生至少30億美元的自由現(xiàn)金流,并通過(guò)增加10%的季度股息和股票回購(gòu),至少給股東帶來(lái)75%的回報(bào)。
然而,華爾街卻對(duì)惠普這項(xiàng)重組計(jì)劃持謹(jǐn)慎態(tài)度,花旗預(yù)計(jì)惠普股價(jià)將出現(xiàn)“動(dòng)蕩”。富國(guó)銀行則認(rèn)為其中一些變化“基本上是不可避免的”,Loop Capital Markets對(duì)該計(jì)劃的廣泛程度感到意外,并下調(diào)了其持有該股的預(yù)期。
果然,宣布裁員計(jì)劃當(dāng)日,惠普盤(pán)中一度暴跌逾10.54%,最終收跌9.57%,市值一天蒸發(fā)26億美元,約合人民幣188億元,股價(jià)不僅創(chuàng)下兩年半以來(lái)新低,還從2018年10月的高點(diǎn)累計(jì)下跌超過(guò)36%。
作為創(chuàng)建了車(chē)庫(kù)文化的硅谷第一IT巨人,惠普最近幾年一直在裁員和進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。很多媒體一看到裁員就大呼“惠普怎么了?靠裁員保生存還能維持多久?”
惠普,真的不行了嗎?
1、主業(yè)滑坡惹裁員
最近幾個(gè)季度,惠普一直面臨著打印耗材業(yè)務(wù)下滑的壓力,而這塊業(yè)務(wù)曾是惠普最大的收入來(lái)源。在CEO迪翁·韋斯勒(Dion Weisler)的帶領(lǐng)下,惠普公司本來(lái)為未來(lái)發(fā)展制訂了新計(jì)劃,并將3D打印納入業(yè)務(wù)發(fā)展版圖,不過(guò)韋斯勒在今年8月因家庭原因宣布辭職。
就在其辭職當(dāng)天,惠普披露的第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,凈營(yíng)收僅同比增長(zhǎng)0.1%,包含打印機(jī)、打印耗材和其他相關(guān)產(chǎn)品的打印集團(tuán)營(yíng)收同比下降5%。
有分析稱(chēng),惠普的打印耗材業(yè)務(wù)一直受到兩大因素的限制,首先是使用打印機(jī)的用戶(hù)打印數(shù)量越來(lái)越少,這使得市場(chǎng)對(duì)墨盒的需求也越來(lái)越少;其次是集中在歐洲、中東和亞洲地區(qū)的一些公司也在不斷制造能在惠普打印機(jī)上使用的墨盒。
用戶(hù)習(xí)慣的改變和對(duì)環(huán)保問(wèn)題的重視對(duì)惠普的業(yè)務(wù)造成了損害,對(duì)此,惠普計(jì)劃了提供新的產(chǎn)品銷(xiāo)售方式。目前惠普打印機(jī)賣(mài)得非常便宜,而且該部門(mén)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率由墨水產(chǎn)品來(lái)填補(bǔ)。未來(lái)惠普將調(diào)整打印業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,提供一些價(jià)格較低的打印機(jī),但會(huì)采用新技術(shù)以確保它們只能與惠普墨水兼容。
而打印機(jī)部門(mén)將被調(diào)整為專(zhuān)注于提供更多的服務(wù),公司將提高可使用非惠普產(chǎn)墨盒的打印機(jī)的價(jià)格,以提高硬件的利潤(rùn),而且會(huì)向醫(yī)療保健和化妝品等行業(yè)出售其噴墨打印技術(shù),即所謂的微流體技術(shù)。
目前,打印業(yè)務(wù)占惠普營(yíng)收的三分之一左右。作為一家年?duì)I收585億美元的巨頭企業(yè),惠普突然改變商業(yè)模式戰(zhàn)略、調(diào)高價(jià)格,對(duì)惠普的市場(chǎng)占有率會(huì)造成一定的影響。
伯恩斯坦分析師托尼·薩科納吉將惠普的股票評(píng)級(jí)從“跑贏大盤(pán)”下調(diào)至“與大盤(pán)持平”,并稱(chēng)“由于預(yù)計(jì)2019年和2020年的供應(yīng)都將是負(fù)增長(zhǎng),而且自2011年以來(lái)供應(yīng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率已經(jīng)下滑了4%,我們擔(dān)心惠普的打印機(jī)業(yè)務(wù)可能會(huì)面臨更大的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)——用戶(hù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)變”。
與此同時(shí),惠普的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)雖然同比增長(zhǎng)3%,但因?yàn)閣indows 10換機(jī)周期即將結(jié)束,加上宏觀經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,外界對(duì)惠普接下來(lái)的處境并不樂(lè)觀。11月1日,洛雷斯將接替迪翁·韋斯勒正式執(zhí)掌惠普。
這位新的CEO能夠改變惠普的現(xiàn)狀,重振企業(yè)雄風(fēng)嗎?
2、名數(shù)教坊第一流
當(dāng)我們提到IT產(chǎn)業(yè)發(fā)源地時(shí)就不得不提到硅谷。在舊金山經(jīng)圣克拉拉至圣何塞,近50公里的一條狹長(zhǎng)地帶是全世界最為知名的電子工業(yè)集中地,云集了像惠普、谷歌、Facebook、英特爾、蘋(píng)果、思科、英偉達(dá)、甲骨文、特斯拉、雅虎等一票耳熟能詳、叱詫風(fēng)云的IT巨頭。
惠普名列第一是有原因的。1939年1月,一對(duì)斯坦福大學(xué)畢業(yè)的好友戴維·帕卡德和威廉·休利特靠從導(dǎo)師特曼手里“忽悠”來(lái)的538美元,在一個(gè)車(chē)庫(kù)里創(chuàng)建了以他們名字命名的惠普公司。他們生產(chǎn)的第一個(gè)產(chǎn)品是休利特的碩士論文《可變頻率振蕩器的研究》中提到的阻容式聲頻振蕩器,而他們的第一個(gè)客戶(hù)則是大名鼎鼎的迪斯尼,用他們的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)幻想曲中蜜蜂的環(huán)繞聲音效果。
二戰(zhàn)爆發(fā)后,休利特應(yīng)征入伍,擔(dān)任美軍通訊官,帕卡德則留在大本營(yíng)轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)各種軍用儀器。等休利特復(fù)原回來(lái)以后,惠普已經(jīng)成為一顆冉冉升起的新星,而曾經(jīng)借錢(qián)給他們的導(dǎo)師特曼已經(jīng)成為斯坦福大學(xué)的校長(zhǎng)。因?yàn)榭吹搅嘶萜盏某晒Γ隽艘粋€(gè)改變IT歷史的決定,宣布從斯坦福大學(xué)持有的土地中,劃撥579英畝建立“斯坦福研究區(qū)”,這就是日后的硅谷。
惠普可謂硅谷第一個(gè)IT巨人,因?yàn)樵诨萜罩埃瑳](méi)有人會(huì)把公司建在車(chē)庫(kù)里,而在其之后,因?yàn)槠浒駱拥淖饔茫?chē)庫(kù)文化成為一種潮流。許多年輕人白手起家,在車(chē)庫(kù)中誕生了一個(gè)又一個(gè)偉大的公司,這其中就包括蘋(píng)果和谷歌。惠普當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的車(chē)庫(kù),也被美國(guó)政府定為硅谷的誕生地。
作為硅谷第一個(gè)明星企業(yè),1942年惠普就建立起了第一座自己的大樓。接下來(lái)幾年惠普則開(kāi)啟了瘋狂發(fā)展之路,除了收購(gòu)大量的公司鞏固電子醫(yī)療儀器和分析儀器以及打印業(yè)務(wù)外,1968年,惠普還發(fā)布了世界第一臺(tái)臺(tái)式科學(xué)計(jì)算器HP 9100A。1972年,惠普發(fā)布HP3000微電腦,正式進(jìn)軍計(jì)算機(jī)領(lǐng)域,并快速成為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的巨頭。
除了儀器和電子產(chǎn)品外,惠普在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域也有很深的造詣。1982年,英國(guó)惠普公司開(kāi)發(fā)出的電子郵件系統(tǒng)是基于微電腦的第一套商用廣域網(wǎng)。不過(guò)對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō),對(duì)惠普最深的了解還是它的電腦產(chǎn)品,就好比20年前曾讓業(yè)內(nèi)驚嘆的產(chǎn)品:HP OminBook 300“超便攜式”個(gè)人電腦,成為首個(gè)可以橫跨美國(guó)飛行旅行中有足夠電力保證連續(xù)運(yùn)行的筆記本電腦。
1985年,惠普進(jìn)入中國(guó),成為第一家中美合資的高科技企業(yè)。不斷追求創(chuàng)新的惠普上世界90年代進(jìn)入個(gè)人電腦市場(chǎng),此后數(shù)年發(fā)展至巔峰,成為世界上僅次于IBM的第二大計(jì)算機(jī)和儀器制造商。
快速發(fā)展中惠普的產(chǎn)品線也延展至電腦、智能手機(jī)、掃描儀、打印機(jī)與耗材、投影機(jī)等,收入主要來(lái)自于筆記本電腦,打印耗材和臺(tái)式電腦三大支柱業(yè)務(wù)。12歲時(shí)曾在惠普實(shí)習(xí)的喬布斯曾說(shuō)過(guò):我過(guò)去所有的努力就是為了建立一家像惠普一樣同時(shí)具有創(chuàng)造力并基業(yè)長(zhǎng)青的公司。
之后隨著IT公司的不斷崛起,惠普卻遇到了來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。以個(gè)人電腦為例,競(jìng)爭(zhēng)激烈的拉鋸戰(zhàn)不斷上演,2007-2012年惠普出貨量稱(chēng)霸全球,但隨后4年被聯(lián)想取代,2017年惠普又奪回了第一的寶座,次年再度被聯(lián)想反超。不過(guò)即便是后來(lái)被聯(lián)想超越,惠普在出貨量上仍穩(wěn)居全球前三。
2018財(cái)年惠普營(yíng)收為584.72億美元,同比增長(zhǎng)12.3%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為40.64億美元,同比增長(zhǎng)15.5%,高于營(yíng)收的同比增長(zhǎng)率;凈利潤(rùn)為53.27億美元,同比增長(zhǎng)110.9%。在起起伏伏中,惠普雖然還維持著看似不錯(cuò)的營(yíng)收和利潤(rùn),但早已與其“硅谷第一”的名頭不甚相符。
3、中年蹉跎為哪般
惠普無(wú)疑是世界上最大的信息科技公司之一,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),全球有六分之一的人口在使用惠普的產(chǎn)品。但就是這么強(qiáng)大的企業(yè),自2012年以來(lái)已經(jīng)連續(xù)幾年大規(guī)模裁員,這標(biāo)志著惠普的管理已經(jīng)出現(xiàn)了很大的危機(jī)。
惠普衰落始于一個(gè)女人的掌權(quán),這個(gè)說(shuō)法看似有點(diǎn)歧視女性哈,但實(shí)際情況就是如此。1999年女CEO卡莉·菲奧莉娜開(kāi)始執(zhí)掌惠普。她畢業(yè)于斯坦福大學(xué)的哲學(xué)專(zhuān)業(yè),后來(lái)在馬里蘭大學(xué)讀了MBA,之后進(jìn)入AT&T工作,從最底層的“管理培訓(xùn)生”做起。
用10年時(shí)間卡莉做到了AT&T的高級(jí)副總裁,也是該公司第一位女性高級(jí)副總裁。此時(shí)惠普董事會(huì)已經(jīng)決定要分拆惠普,因?yàn)榭粗乜ɡ蛟?995年參與拆分了AT&T這一點(diǎn),聘請(qǐng)她擔(dān)任CEO,她又成了惠普史上第一位女CEO。
一上任卡莉就把儀器部門(mén)從惠普分拆出來(lái),成立安捷倫公司并單獨(dú)上市。這件事雖然是惠普董事會(huì)的決定,但看上去卻是卡莉賣(mài)掉了惠普賴(lài)以起家的儀器部門(mén),因而被廣為詬病,好比孫悟空賣(mài)掉了花果山、如來(lái)佛賣(mài)掉了雷音寺、宋江賣(mài)掉了梁山泊,她成了“忘本”之人。
盡管卡莉?qū)τ诠芾砗徒?jīng)營(yíng)有深刻的認(rèn)知,但她缺乏技術(shù)背景。此前惠普的任何一位CEO都是內(nèi)部工程師做起,精于技術(shù)邏輯。在卡莉掌舵下,惠普的業(yè)績(jī)并不好看:工作站領(lǐng)域,遇到了如日中天的SUN公司,惠普敵不過(guò),直接退出市場(chǎng);個(gè)人電腦領(lǐng)域,戴爾的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來(lái)越大;打印機(jī)領(lǐng)域,佳能和愛(ài)普生逐漸逼近……
2001年,為了搶占個(gè)人電腦市場(chǎng),卡莉決定收購(gòu)與之業(yè)務(wù)基本相似的大型PC制造商康柏,砝碼押在了利潤(rùn)更大,且康柏更具優(yōu)勢(shì)的服務(wù)器市場(chǎng),一旦收購(gòu)成功,惠普將成為世界上最大的PC公司,市場(chǎng)份額上就能壓倒戴爾。但是卡莉的并購(gòu)方案遭到了很多股東的反對(duì),包括惠普兩大創(chuàng)始人家族的二代們。
他們覺(jué)得康柏常年虧損,惠普也不是很富裕,怕買(mǎi)回來(lái)個(gè)累贅?lè)吹拱炎约和峡濉5ɡ驁?zhí)意要買(mǎi),她召開(kāi)全體股東大會(huì),做了很多中小股東的思想工作,以51%的同意票通過(guò)了收購(gòu)康柏的決定。2001年9月4日,惠普以250億美元的高價(jià)收購(gòu)康柏,收購(gòu)?fù)瓿僧?dāng)天惠普股價(jià)下跌20%。
結(jié)果一個(gè)星期后“9·11事件”發(fā)生,美國(guó)經(jīng)濟(jì)急轉(zhuǎn)直下,惠普的業(yè)績(jī)也順流直下。賠錢(qián)的投資者們把卡莉告上了法庭。2003年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇,但是惠普依舊不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。2005年,手握惠普主權(quán)的董事會(huì)股東們開(kāi)出2000萬(wàn)美元的退休金,要求卡莉主動(dòng)辭職。她辭職當(dāng)天惠普股價(jià)上漲了12%。
但惠普董事會(huì)并沒(méi)有吸取空降型CEO的教訓(xùn),又讓專(zhuān)注于某一行業(yè)“小公司”出身的NCR原CEO馬克·赫德成為了繼任CEO。他將注意力放在高成長(zhǎng)業(yè)務(wù)——企業(yè)服務(wù)、移動(dòng)和打印成像業(yè)務(wù)上,將非一流的IT服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)砍掉,以此來(lái)給惠普“瘦身”。
2010年8月,赫德因“性丑聞”被惠普董事會(huì)開(kāi)除。赫德的下臺(tái)直接引發(fā)了惠普股價(jià)短時(shí)間內(nèi)大跌近10%,市值縮水高達(dá)100億美元。2011年,惠普董事會(huì)通過(guò)向SAP前高管李艾科支付了460萬(wàn)美元“安家費(fèi)”,將其請(qǐng)上了惠普CEO的位置。
他上任后對(duì)惠普PC業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估后采取全部或部分分拆,以加大惠普向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型的力度,重點(diǎn)發(fā)展軟件和云計(jì)算服務(wù)。但最終個(gè)人PC業(yè)務(wù)部門(mén)不僅無(wú)法為公司帶來(lái)任何的額外收益,還讓公司每年多花10億美元。
至此,市場(chǎng)對(duì)惠普的信心難以提振,業(yè)績(jī)預(yù)期持續(xù)下調(diào)、股價(jià)又遭遇腰斬這一系列后果,讓李艾科在短短11個(gè)月任職后便被解雇,成為了惠普歷史上任期最短的CEO,他在職期間惠普的市值蒸發(fā)300億美元。2011年9月,梅格·惠特曼正式取代李艾科成為惠普公司CEO。
惠特曼行事風(fēng)格大刀闊斧,以“無(wú)情裁員”著稱(chēng),主導(dǎo)了一系列重大變革。從2012年開(kāi)始,在連番折騰下惠普頹勢(shì)盡顯。由于智能手機(jī)、平板電腦和其他移動(dòng)設(shè)備的日益普及,減緩了個(gè)人電腦的銷(xiāo)售,5月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,惠普二季度凈利潤(rùn)大幅下滑31%,公司開(kāi)始大裁員。
在相關(guān)的重組計(jì)劃里,改造過(guò)程中最重要的一環(huán)便是削減開(kāi)支,人員的“瘦身”顯然是最直接的方式。一開(kāi)始,裁員人數(shù)最高2.7萬(wàn)人,后來(lái)又提高到了2.9萬(wàn)人。2013年底,惠普再次修改裁員計(jì)劃,把原定人數(shù)增加到3.4萬(wàn)人。
在惠特曼看來(lái),通過(guò)裁減員工的方式,惠普能“更容易地”開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作,同時(shí)還能削減成本。此前預(yù)計(jì),裁員3.4萬(wàn)人將可節(jié)省30億美元到40億美元的成本支出。裁員的步伐卻仍然沒(méi)有停止。“惠普必須大力關(guān)注成本結(jié)構(gòu)的持續(xù)改善”,惠特曼聲稱(chēng)。
她說(shuō),不斷擴(kuò)大裁員規(guī)模的原因并非對(duì)惠普實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)的能力缺乏信心,只是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)公司需要在更多的領(lǐng)域中進(jìn)行精簡(jiǎn)。所以,2014年5月,惠普又宣布了新一輪裁員計(jì)劃,公司將繼續(xù)裁減1.1萬(wàn)到1.6萬(wàn)名員工。
毫無(wú)疑問(wèn),裁員作為降低成本,提升競(jìng)爭(zhēng)力,盡早實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的手段,能夠快速收到成效。但曾經(jīng)的IT時(shí)代巨頭惠普,一直在尋找新的突破,希望通過(guò)瘦身來(lái)鞏固自己“軟實(shí)力”并打開(kāi)當(dāng)時(shí)已經(jīng)熱度頗高的云計(jì)算市場(chǎng)的做法,也徹底暴露了PC行業(yè)的無(wú)奈。
2015年,惠普醞釀進(jìn)行業(yè)務(wù)分拆,當(dāng)年9月,為縮減投資組合的規(guī)模,公司宣布將在新組建的惠普公司(HP Inc)內(nèi)進(jìn)行裁員,三年內(nèi)計(jì)劃裁減最多3.3萬(wàn)名員工。當(dāng)年11月公司正式一分為二:
一個(gè)是專(zhuān)注生產(chǎn)打印機(jī)和PC個(gè)人電腦的惠普公司(HP Inc),另一個(gè)是著力發(fā)展服務(wù)器、存儲(chǔ)、軟件服務(wù)和云計(jì)算解決方案的惠普企業(yè)(HPE),分別由惠特曼和戴恩·韋斯勒擔(dān)任CEO,拆分后兩家公司將獨(dú)立上市。
惠特曼于2018年2月辭去惠普公司(HP Inc)CEO,由阿根廷裔美國(guó)人安東尼奧·內(nèi)里接任。但是,分拆之后惠普的云計(jì)算發(fā)展并不順利。2016年1月,惠普企業(yè)(HPE)關(guān)閉Helion公有云服務(wù),宣布與微軟合作,面向客戶(hù)提供微軟Azure公有云服務(wù)。
當(dāng)年5月,惠普企業(yè)(HPE)還以近23億美元的價(jià)格將旗下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司華三通信(H3C)51%的股份出售給清華紫光集團(tuán),并與后者建立合作關(guān)系;同時(shí)將IT服務(wù)業(yè)務(wù)分拆給系統(tǒng)集成商CSC。9月其又以25億美元的價(jià)格將軟件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到英國(guó)軟件公司Mucro Focus手中,12月將其OpenStack和Cloud Foundry資產(chǎn)出售給Micro Focus所有的SUSE公司。
雖然惠普很早就開(kāi)始發(fā)力云計(jì)算,但無(wú)奈因?yàn)橛布④浖头?wù)集團(tuán)方面上的協(xié)同性不足而無(wú)法很好地發(fā)揮出價(jià)值來(lái),在實(shí)際推廣過(guò)程中,難以與客戶(hù)建立聯(lián)系。最終的情況是,不論如何扭轉(zhuǎn),云計(jì)算業(yè)務(wù)都成了徒勞。惠普曾公開(kāi)表態(tài),他們沒(méi)有能力在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)上與其他云計(jì)算大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
大規(guī)模售出業(yè)務(wù)后,2016財(cái)年惠普公司(HP Inc)凈營(yíng)收為482億美元,與去年同期相比下降6%;公司凈利潤(rùn)為24.96億美元,與去年同期相比下降了45%。惠普企業(yè)( HPE ) 2016財(cái)年凈營(yíng)收為501億美元,比2015財(cái)年下滑4%,2016財(cái)年凈利潤(rùn)為32億美元,同比增長(zhǎng)了28%。其凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)主要來(lái)自出售旗下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司華三通信(H3C)的股份。
分拆的本意是為了更快發(fā)展,結(jié)果卻事與愿違。惠普拆分一年后,拆分的舉措并沒(méi)有將其從不斷下滑的態(tài)勢(shì)中拉回來(lái),無(wú)論是云計(jì)算等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還是傳統(tǒng)PC等硬件業(yè)務(wù),似乎都沒(méi)有朝著利好的方向發(fā)展。有評(píng)論分析指出,惠普企業(yè)(HPE)的一系列叫停舉措一步步斷送了自身長(zhǎng)期發(fā)展的未來(lái),核心業(yè)務(wù)只剩下基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的惠普,發(fā)展窗口有限,最終等待惠普企業(yè)(HPE)的可能是關(guān)停的命運(yùn)。
而更糟的是,與此同時(shí)惠普的打印業(yè)務(wù)也每況愈下。于是,惠普再次祭起裁員的大旗,2018年6月,作為正在進(jìn)行的重組計(jì)劃的一部分,惠普稱(chēng)在2019財(cái)年結(jié)束前將裁掉4500名至5000名員工,預(yù)期裁員相關(guān)的重組稅前費(fèi)用約為7億美元,高于稍早預(yù)估的約5億美元。
多年的裁員、重組之后,擺在惠普面前的依然是一條荊棘叢生的路。如今,韋斯勒將于今年11月1日卸任,新任CEO恩里克洛雷斯則同天正式上任。然而,在這位CEO正式上任前公司就又開(kāi)始了一輪大規(guī)模的裁員,接下來(lái)他如何做才能給惠普的發(fā)展帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)?
4、坐以待斃or換道前行?
幾乎被外界判定等待關(guān)停的惠普其實(shí)在2017年和以往有些不一樣,從“賣(mài)賣(mài)賣(mài)”轉(zhuǎn)向了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。
2017年1月,惠普企業(yè)(HPE)以6.5億美元收購(gòu)了超融合技術(shù)公司SimpliVity,以擴(kuò)展其現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施,提升自動(dòng)處理和云服務(wù)水平;2月又收購(gòu)了行為安全分析公司Niara,將繼續(xù)在智能邊緣上開(kāi)發(fā)軟件定義解決方案,以更好地保護(hù)客戶(hù)業(yè)務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。
接連兩次收購(gòu)背后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向雖然隱晦,但卻透露了一些苗頭。對(duì)SimpliVity收購(gòu)有可能是惠普在超融合技術(shù)領(lǐng)域看到了一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng),并希望通過(guò)這一收購(gòu)強(qiáng)化其自身在該技術(shù)領(lǐng)域的地位,借此來(lái)擴(kuò)大其在混合云市場(chǎng)的占比份額;而對(duì)Niara的收購(gòu),則可能是意在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局,用以加強(qiáng)惠普針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的組合。
自2012年以來(lái)連續(xù)多年的裁員和調(diào)整讓人們把目光只關(guān)注在了惠普的“不行”上。但是,如果你再仔細(xì)看一下埋藏在財(cái)務(wù)報(bào)表深處的一些被分拆出售掩蓋了的數(shù)字,或許你還能得出另一個(gè)相反的結(jié)論。
2017年,在忍受了聯(lián)想胯下之辱四五年之后,第一季度惠普終于艱難將聯(lián)想重新掀翻在地,再度成為全球最大的個(gè)人電腦產(chǎn)銷(xiāo)商。而且其后,這種優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大。
2018年第一季度,惠普出貨量同比增長(zhǎng)4.3%,達(dá)到56.8萬(wàn)臺(tái),營(yíng)收達(dá)到140億美元,全球市場(chǎng)份額擴(kuò)大至22.6%,對(duì)聯(lián)想領(lǐng)先幅度達(dá)到2.2個(gè)百分點(diǎn);凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)12%,凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)89%,形勢(shì)一片大好。這已是惠普連續(xù)第五個(gè)季度碾壓聯(lián)想,連續(xù)第三個(gè)季度將領(lǐng)先幅度持續(xù)擴(kuò)大。
通常這種情況下,企業(yè)都會(huì)“宜將剩勇追窮寇”,繼續(xù)招兵買(mǎi)馬、乘勝追擊。但惠普卻在這個(gè)節(jié)骨眼上,踩了急剎車(chē),進(jìn)行裁員計(jì)劃,是不是有點(diǎn)不合常理?
對(duì)于一批日本企業(yè)如索尼、東芝等多年前在轉(zhuǎn)型調(diào)整過(guò)程中經(jīng)歷的震蕩,我們也是這么匆忙地給出了“失去20年”的結(jié)論,然而現(xiàn)在回頭再看,索尼已經(jīng)逐漸從一家硬件公司向面向消費(fèi)者(DTC)提供服務(wù)和內(nèi)容IP的公司轉(zhuǎn)型;東芝則在家電產(chǎn)業(yè)遭受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重創(chuàng)之前完全退出了白色家電領(lǐng)域,轉(zhuǎn)而進(jìn)入大型核電、新能源和氫燃料電池電站領(lǐng)域。
當(dāng)年退出手機(jī)市場(chǎng)的諾基亞在沉寂多年之后,2017年以電信公司的面貌出現(xiàn)在世界500強(qiáng)的名單中。巨頭企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)持久戰(zhàn),跨度甚至以十年、二十年為計(jì),我們不能以這中間的某一場(chǎng)戰(zhàn)役去判定企業(yè)的成功還是失敗。
所以,對(duì)于惠普,或許我們不應(yīng)該輕率地去喊“不行了”,而是仔細(xì)觀察其戰(zhàn)略發(fā)展脈絡(luò),才能獲得有益的學(xué)習(xí)和借鑒。在鴻運(yùn)當(dāng)頭、凱歌高奏的時(shí)候進(jìn)行裁員,惠普的這種做法有點(diǎn)兒“不因一城一池的得失而影響了長(zhǎng)期戰(zhàn)略”的意思。沿著這種思路回溯2015年惠普的分拆,你可能會(huì)得出完全不同的結(jié)論:
業(yè)務(wù)分拆后惠普變得更聚焦、更靈活,效率更高,因而也更具有了攻擊性。一年后惠普對(duì)聯(lián)想的反超正是這種效果的呈現(xiàn)。在形勢(shì)一片大好之時(shí)繼續(xù)裁員,說(shuō)明惠普并沒(méi)把聯(lián)想的追趕放在眼里,而是專(zhuān)注于自己的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
進(jìn)一步說(shuō)就是,與聯(lián)想的拉鋸戰(zhàn)只是惠普的一部分,而惠普如今已經(jīng)不再單純地追求市場(chǎng)規(guī)模,而是在保持份額領(lǐng)先的前提下,不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;不再單純地追求產(chǎn)品銷(xiāo)量,而是更注重品牌價(jià)值,把提高利潤(rùn)率作為更重要的任務(wù)。
如果真是這樣,惠普這種做法顯然難度更大、水平更高,是把競(jìng)爭(zhēng)提高到了一個(gè)新境界,讓對(duì)手跟不上步伐。這兩年隨著消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型加快,行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了新氣象,惠普因勢(shì)利導(dǎo)推出的時(shí)尚設(shè)計(jì)超輕薄筆記本和高能游戲筆記本,針對(duì)更年期的用戶(hù)群體,獲得了市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的雙重勝果。
隨著全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,一方面市場(chǎng)需求容量在不斷萎縮,需要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,增加新功能來(lái)刺激消費(fèi)者神經(jīng);另一方面小米、華為等個(gè)人電腦新勢(shì)力不斷沖擊傳統(tǒng)格局,行業(yè)集中度在升級(jí)加劇,惠普卻在個(gè)人電腦需求疲軟的環(huán)境下,通過(guò)推出更有吸引力、更高端的電腦實(shí)現(xiàn)著逆勢(shì)上行。
如此苦練內(nèi)功、夯實(shí)根基的惠普,難道不應(yīng)該是最可怕的嗎?
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