? ? ? ?速途研究院 2016 年 3 月 14 日報告（分析師李國琦） 2015 年“互聯網 + ”一詞可謂炙手可熱，國內家裝市場也在這一年迎來了一次向互聯網轉型的爆發期，大型 O2O 信息平臺、家電行業、家居行業、傳統裝修行業、房地產商等紛紛加入混戰， BAT 巨頭也布局其中，推波助瀾。然而高速發展的同時總會伴隨著諸多問題。一年一度的“ 3.15 ”消費者權益日將至，速途研究院分析師團隊回顧國內互聯網家裝市場的發展，整理出了國內市場發展存在的問題，力求為整個市場的健康發展盡綿薄之力。

? ? ? ?2011-2015 年國內互聯網家裝市場融資狀況

? ? ? ?2011 年僅 2 家互聯網家裝企業宣布融資，到了 2014 年這一數字已經增長至 22 家。 2015 年“資本寒冬”的影響下，整個資本市場萎靡不振。但這并不影響整個互聯網家裝市場的發展。據不完全統計， 2015 年有至少 35 家互聯網家裝企業宣布完成融資，環比上漲了 59.1% 。

? ? ? ?衣食住行是人們的最根本需求，因此家裝行業作為“住”的一環，配合互聯網的概念，發展前景廣闊。尤其是對于一二線城市，人口密度大，流動性強，住房風格變動頻繁，對于裝修的需求也更加旺盛。尤其是輕裝修類，在一二線城市的需求頻次也相對更高。

? ? ? ?2015 年互聯網家裝市場融資輪次分布

? ? ? ?回顧 2015 年互聯網家裝市場融資情況，發生天使輪和 A 輪融資的企業占到了 77.1% ，發生 B 輪及以上融資的企業占 22.9% 。天使輪和 A 輪融資事件的高占比也說明了整個互聯網家裝行業在這樣一個“資本寒冬”年，發展熱情絲毫不減，而且也被投資領域所看好。

? ? ? ?然而不得不說，除了線上服務的整合外，互聯網家裝行業最終落實的還是要靠線下。這對于企業尤其是初創類企業在和各方溝通整合，以及服務和產品監控方面是不小的考驗。

? ? ? ?人們對于互聯網家裝的態度

? ? ? ?對于互聯網假裝的態度，有 21.6% 的被調查者表示不能接受，完全接受互聯網家裝的人占比 38.2% ，也有 40.2% 的人表示愿意嘗試。

整體來看，對于互聯網家裝，有近八成的人還是表現出接受的態度的。一方面得益于 O2O 概念經過幾年的發展已經深入人心，另一方面互聯網家裝利用線上的便捷性，幫助人們節約了大量的找商家、找裝修師、找材料等方面的時間和人力。

? ? ? ? 互聯網家裝存在的問題

? ? ? ?雖然互聯網家裝行業發展如火如荼，投資方和消費者都廣泛看好，有行業觀察者表示 2016 年互聯網家裝行業有 80% 的企業可以存活。但美好的表象背后，隱藏的諸多問題不容忽視。

? ? ? ?首先，互聯網家裝行業的概念之一便是去中間商，借此來獲得價格方面的優勢，搶奪線下家裝的市場。但由于線上家裝企業數量的增長，互聯網家裝的每平米報價也產生巨大的差異。于是一些商家為了贏得用戶青睞，裝修報價一降再降，但真正到了裝修的時候，又會時不時的增加收費項。許多消費者迫于時間和已經投入的成本，不得不忍痛接受。

? ? ? ?而且，由于許多消費者對于家裝領域并不了解，他們更希望尋找的是全包的服務，自己只需要在線上確認家裝項目、材料品牌和價格等，然后就由家裝公司全權接管。于是，一些互聯網家裝企業通過偷換裝修材料，進一步壓縮成本，賺取其中的差額。

? ? ? ?此外還有一些裝修過程中裝修團隊跑路，裝修項目交付逾期，以及家裝過程中的房屋保障等問題。

? ? ? ?速途研究院分析師李國琦認為，互聯網家裝是一個“散”活兒，需要整合包括裝修材料、裝修團隊、家居產品、地產方等各路資源。市場在發展過程中暴露問題是好事，這有利于行業未來的發展質量。但與此同時，這些不正當的市場行為也在消耗消費者對于整個互聯網家裝的信任度和消費熱情。因此一個規范化的市場亟待出現，呼應今年兩會上的熱詞“供給側改革”，企業本身應當加強對資源的把控，啟用或提高監管投入，為整個行業的健康快速發展提供保障。

? ? ? ?目前國內的幾家大型的互聯網家裝企業已經為行業的發展做出了很好的示范，但由于家裝本身的地域性要求高，實現全覆蓋的道路還很漫長。二三線城市的還要暫時依賴小型互聯網家裝企業，這些企業需要行業重點關注。 ? ? ? ??