Mozilla 指責 Google、蘋果和微軟強迫用戶使用各自平臺的默認瀏覽器。Mozilla 的報告指責各大平臺都有各種各樣的不端行為，包括限制發現獨立應用，在操作系統捆綁自己的瀏覽器并在主屏幕或快捷欄設為默認。對大部分用戶而言，他們將不會采取額外的行動去尋找或發現替代瀏覽器。Mozilla 指責微軟在 Windows 上采取越來越激進的做法旨在逆轉用戶使用非微軟軟件的決定，如逆轉默認瀏覽器選擇恢復到 MS Edge。Mozilla 發言人稱，消費者應該控制其在線體驗，選擇希望使用的軟件，而不是為了維持自己的軟件偏好而不得不與操作系統對抗。