科技獵被邊緣化的微軟在下一盤很大的棋，3年內必將回歸
從 Vista 開始 Windows 系統被一遍又一遍的吐槽，直到現在已經無力吐槽。
這幾年微軟做手機也是接連失敗，被蘋果和谷歌打得毫無還手之力。
以至于現在已經沒人關心，微軟 CEO 的寶座，已經交給一個名叫薩提亞·納德拉的印度人。
▲ 微軟的 CEO 薩提亞·納德拉
最近，有人和納德拉聊了一下，然后把這幾年他們做的事情聯系起來。
比如那個刷爆朋友圈的眼鏡：Hololens
▲ Hololens
納德拉說，他每天早上起床第一件事不是看手機，而是戴上 Hololens，然后看看墻上的虛擬時鐘和虛擬日歷，了解今天的行程安排。
▲ 在 Hololens 里看天氣預報
不過今天 Hololens 并不是重點。
你會發現，正在韜光養晦的微軟下了一盤很大的棋！
計算機的未來是一個聊天機器人？
納德拉開門見山就非常自信的說：
不論以后科技行業的格局如何演變，微軟都將會有一席之地。
被完全排擠出手機市場的尷尬還歷歷在目，微軟可能已經沒有底氣再說出引領未來這樣的大話。
不過在今天的科技界，有「一席之地」也絕非易事。
今年三月份微軟發布了一個叫做 「對話即平臺」 的戰略，據說納德拉把微軟的未來都押上去了。
▲ 微軟在Build 2016上發布的「對話即平臺」的戰略
納德拉認為目前的手機 APP 模式馬上就要被顛覆，基于聊天對話的界面將成為人們上網的主要方式。
人們在聊天的同時能搜索信息、網上購物、聽歌、看電影，什么都能干。（這不是微信玩剩下的嗎？）
▲ 完全看不出來是和機器人說話還是在跟真人客服說話
當然，現在的 APP 那套東西，接上微軟的「認知接口」，也能脫胎換骨。
比如通過照片和攝像頭讀懂人們的表情和情緒。
▲ 之前很火的測年齡的網站，用的就是微軟的「認知接口」
過去二十多年，微軟一直投入大量人力物力進行機器學習和自然語言方面的研究，目前已經成果頗豐。它們號稱擁有一個「最強大腦」，如果人工智能將來成為標配，微軟的技術支持將成為整個互聯網的基礎。
眾所周知，在吹牛方面微軟比科幻作家有過之而無不僅，不過他們的干活能力卻不敢恭維。
在蘋果和谷歌之前微軟早就看到了智能手機和平板電腦可能會火，不過卻被蘋果和谷歌甩開十萬八千里。
這次會不會又是起個大早，趕個晚集？
小冰，是第一個成功的嘗試。
▲ 小冰的微博
微軟必應開發總監表示，我們離科幻電影可能還很遠，但我們的聊天機器人已經在各行各業投入使用了。
2015 年 12 月，微軟小冰驚現東方衛視早間新聞。
演播室里出現了一個懸浮的天氣預報界面，然后被設定為女高中生聲音的小冰開始播天氣預報了。
播天氣的時候還能和主持人的互動，回答問題甚至抖個機靈。
▲ 小冰第一次上節目
我承認時間長了還是能聽出小冰的聲音怪怪的。
2014 年小冰只是一個微信上的聊天機器人，只能回答一些簡單的問題，和微軟小娜差不多。
但小冰更會聊天，還能結合上下文語境。比如你要是女票分手了，小冰知道怎么安慰你。
▲ 在微信上和小冰斗嘴
對于微軟來說，聊天機器人意味著下一代搜索引擎。
谷歌百度那些搜索結果只有一行行的鏈接讓你自己去翻，而聊天機器人直接給你想要的答案。
微軟的 Bot Framework 是第一個提供完整人工智能功能的聊天機器人平臺，任何人只需要利用微軟提供的工具，都能自己搭建一個聊天機器人。
▲ 在 Bot Framework 上設置一個賣披薩的聊天機器人
是不是覺得有點像高級版的微信公眾號？
但要知道，不管在手機還是社交網絡上，并沒有微軟的一席之地。
隨后的幾個月，各大科技巨頭紛紛開始跟進，臉書在自家的聊天軟件上搭建了一個聊天機器人平臺；
為了對抗亞馬遜的 Echo，谷歌也做了一個叫做 Allo 的智能家庭終端，內置智能語音助手。
很多人擔心各大巨頭都來做聊天機器人，會不會又像手機一樣開始新的標準大戰，不過微軟卻一反常態的開放。微軟在開發者大會上甚至會公開一些自己的技術細節，方便技術人員進行深入的討論。
微軟知道，如果這事成了，他們在移動互聯網就有一個新的開始，甚至占領一個重要的入口。
▲ 納德拉親自出席開發者大會
納德拉對這件事情很得意，隨后展示了一系列正在研發中的自然語言處理和機器學習方面的黑科技。
他要開始裝逼了。
一盤很大的棋
當然，布局人工智能作為下一代計算平臺，微軟注定要面對激烈的競爭。
硅谷的科技巨頭和創業公司都在做人工智能，且成果頗豐，前段時間谷歌的電
腦下圍棋已經超過人類了。
▲ 阿爾法狗打敗李世石
不過要比較他們各自的人工智能平臺有什么不同，現在很難下定論。
著名風投公司安德森霍洛維茨的專家 Benedict Evans 在博客里說，人工智能的前景還很難說。這個領域變化很快，誰更有優勢？誰掌握關鍵技術？現在還不好說。很多基礎性的研究都已經公開發表出來了，代碼也都是開源的，但想投入實際應用還有很多難題要克服。
那么問題來了，微軟的優勢在哪？
目前這波移動互聯網浪潮有一個非常大的缺陷：手機上網已經成為主流，但還是無法超過 PC。很多在手機上搞不定的事情最后還得上電腦，這在一定程度上反映了用戶體驗的不足。
現在整個市場都嚴重依賴 APP。查一下機票價格，結果要下載一個旅游 APP，這顯然不是效率最高的方式。整個行業都沒有找到一個好的用戶體驗能夠完全釋放移動互聯網和云計算的價值。
▲ 手機被 APP 占領了
早期人們剛剛接觸智能手機的時候，APP 成為了網站的替代品。你沒法直接跟手機說話，所以開發者設計了復雜的「隱形通道」，你只需要點擊各種按鈕、菜單、卡片就能實現交互體驗。那個年代按鈕是最有效的交互方式。
不過現在你真的可以跟手機說話了。
「說話」 更加符合人類的自然行為。
以自然語言為基礎，配合適當的圖形界面，用戶體驗會提高一個檔次。
▲ 在科幻電影里，電腦都會說話
要將這些事情串在一起，需要五個「關鍵資產」：
首先是交互入口 ， 人們可以說話打字的地方。微軟有 Office、Outlook、Skype 和小娜，再加上微信、Line 等合作伙伴。
▲ 微軟的交互入口陣列，Facebook 的競爭對手都到齊了
第二是人工智能的「大腦」，一個足以囊括全世界的復雜模型。微軟說他們的人工智能大數據已經累積 20 個年頭了。
第三是接入社交圖譜 ，人們在互聯網上的活動都是圍繞人際關系進行的。因此微軟前段時間花了 262 億美元收購擁有 4.33 億注冊用戶的社交網站領英。
▲ 微軟收購了領英
第四是一個可以運行人工智能的平臺。 微軟有 windows 和 Xbox，未來還有 Hololens。
最后是一大幫愿意在你的平臺上做開發的開發者。 微軟在三月份的開發者大會就是為了吸引開發者。
單獨來看，微軟的這些「關鍵資產」都有著強大的競爭對手：
臉書、推特，每一個都是超級「交互入口」，更不用說社交圖譜了；
谷歌的「大腦」不光強大，還接入了億萬的安卓設備；
蘋果的「平臺」―― 蘋果手機和 iOS，普及程度讓 Xbox 望塵莫及。
▲ 小扎：套路很深啊，但哥也不是吃素的
不過納德拉說，把這些加起來，只有微軟才能引領未來。
最強大腦
微軟全面擁抱人工智能是兩年前從 Code Conference 大會上開始的。那時納德拉剛剛就任微軟 CEO 三個多月，不久就開始討論微軟的未來了。在演講的最后，他展示了一個 Skype 的新功能：
兩個微軟員工進行視頻聊天，一個說英語，一個說德語，skype 實時翻譯他們的聊天。（翻譯官們要失業了）
▲ skype 的實時翻譯演示震驚四座
納德拉說年底這個功能就會上線。
會后，Skype的開發團隊炸鍋了。一位負責開發的副總表示，納德拉把我們給坑慘了：
要知道當時會上展示的翻譯效果其實并不怎么好，而且數據庫里的資料都過于正式，主要來自聯合國各種領導人的發言資料。
而普通人在聊天的時候是很不流利的。還有就是，人們在一句話里面夾雜著多種不同的語言也是很常見的，比如說中文里面夾英語單詞。要是說話的時候唱兩句歌，電腦就更崩潰了。
為了保證年底能上線，開發團隊被重組，經過幾個月的魔鬼式開發，當年的 11 月份就發布了預覽版，第二年就正式發布了。
現在 skype 可以實時翻譯 8 種不同的語言，兩兩組合的話共有 56 種。
▲ 網友試用 skype 的實時翻譯，盡管很不流利，但足夠兩個不同國家的人互相交流了
而這背后的技術絕非翻譯這么簡單，即將發布的版本據說記者在采訪外國政要時可以直接拿來做同聲傳譯，然后可以實時輸出不同語言版本的新聞稿。
新聞工作者們盼了半輩子的東西終于出現了。
把所有這些東西整合在一起，就是 Skype 未來的樣子：
還記得大明湖畔的大眼夾嗎？
說起人工智能或者大數據算法，大家最直接的印象是：「你可能會喜歡」、「向你推薦......」
還記得早期 Office 上的大眼夾嗎？雖然大眼夾的卡通形象在當時很前衛，卻是一個然并卵的廢材應用。
▲ 大部分人都會把大眼夾禁用掉
現在，基于真正人工智能的推薦來了。
微軟展示了一個特別版的 Windows 10，當你點擊開始菜單，全部內容都根據小娜的建議來羅列：你最近的文件夾，需要的聯系人等等。
▲ 主人，今天下午兩點您有個會
經過授權，小娜可以訪問你的聯系人，聊天記錄，搜索記錄，APP 的使用情況。然后根據這些背景資料進行深度學習，小娜就像你肚子里的蛔蟲，可以把每件事情都安排得井井有條。
我個人最喜歡一個叫做「commitments」的功能。比如當 Outlook 收到你老板的郵件讓你周末發給他一份資料，「commitments」會自動創建一個備忘錄，到了周末會提醒你。
下個版本還能自動把這份文件給老板發郵件過去，當然前提是得到你的確認。
▲ 「commitments」幫你創建一個備忘錄
Office 上也有一大堆輔助辦公的人工智能特性。
比如這個叫做 Delve 的應用，它能分析你花在每件事情上的時間，然后自動整理你的日程表，幫助你騰出時間來做一些更有意義的事情（有點智能管家的意思了）。
▲ Delve 的核心理念：我是世界的中心
如果你一段時間沒有發郵件了，他會告訴你有多久沒有聯系某人了。（QQ也能提醒你多久沒有聯系某人，不過讓人覺得很煩）
對于習慣用 APP 來處理這些事情的我來說，Delve 有一種豁然開朗的感覺。
你再也不用費勁去找一份文件。
如果你是老板，只用瞥一眼 Delve 就知道上周你在哪些員工身上花了多少時間。
▲ 跟我相關的所有事情，按照優先程度進行排列
我承認光看界面，Delve 離鋼鐵俠里賈維斯那樣的體驗還差很遠，但它今天至少可以讓其他手機 APP 相形見絀。
▲ Delve 手機版
當然，就像領導的司機一般會知道很多秘密一樣，如果手機、電腦開始知道你的很多秘密（其實它們一直都知道你的很多秘密），怎么讓用戶把這些秘密放心的交給它們，怎么保證不被非法使用？這些也都是亟待解決的問題。
Geek's view
回頭看看現在的即時聊天軟件，比如微信和 QQ 在本質上有區別嗎？只是換了一層皮而已。現在大家在討論的人工智能，想的都是怎么做平臺，怎么賺錢，誰會真正關心消費者需要什么？
我一直在想微軟這個方向是不是錯的？基于聊天的交互體驗并沒有什么特別的，可是當它開始變得智能起來，然后附加到一些你已經習慣的「東西」上（比如手機？微信？），腦補一下就覺得很強大。
如果微軟將 Delve 這樣的人工智能拓展到其他方面，那將成為全世界最高效的工具。
機器人說話的聲音很奇怪？那就顯示文字也行啊，交互界面什么的都不需要，只需要默默的在后臺運行就行。
大家對充滿人工智能的未來有怎樣的展望？我們想要的，微軟又能做到怎樣的程度呢？
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