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微軟新任CEO:繼續推進轉型戰略的執行者

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  半年多以來,軟件巨人微軟一直在尋找下一任CEO。這場科技行業最高規格的換帥幾乎成為了一場公開宣揚的求愛事件。在這期間,福特CEO艾倫·穆拉利(Alan Mulally)、高通CEO史蒂夫·莫倫科夫(Steve Mollenkopf)、諾基亞前CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)都曾是媒體報道的熱門人選。

  但隨著微軟正式宣布新任CEO人選,這出“尋秦記”終于告一段落。在微軟效力了22年的老將、云服務部門負責人薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)將接過史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)的權杖,成為微軟的新一任掌門人。

  內部老將納德拉最終獲任并沒有太多意外。對于像微軟、蘋果這樣的稱霸行業又有自己文化的科技巨頭而言,與其貿然選擇一個外來空降的職業經理人,帶來巨大的管理不確定性與業務整合風險,選擇提拔熟知公司文化與業務,又具有良好內部關系的核心部門主管是更加安全可靠的選擇。此前,英特爾與高通這兩大芯片巨頭都選擇由COO出任新CEO。

  必須指出的是,微軟這出“換帥記”并不是預先規劃好的。鮑爾默原打算再留任兩到三年,他也在去年完成了兩大重大戰略部署,先是調整了微軟的管理架構,然后制定了朝著“設備與服務公司”轉型的戰略方向。收購諾基亞手機部門就是鮑爾默這一戰略的直接體現。但沒過多久,鮑爾默就在投資者的壓力下黯然選擇讓位,這實際上是一場“政變”。

  鮑爾默并不是因為業績慘淡被迫下臺的。相反,在他執掌微軟的13年期間,微軟在財報業績方面令人驚艷。微軟營收從253億美元猛增到743億美元,利潤從117億美元增至253億美元,現金頭寸高達839億美元。微軟還給古董帶來了超過1800億美元的投資回報。

  換了其他上市公司,交出這樣成績單的CEO都會令投資者頂禮膜拜,但鮑爾默卻沒有享受到應有的認同。在谷歌與蘋果股價(2013年之前)如火箭般飆升的同時,微軟的股價卻多年未見增長。由于在移動領域行動遲緩,微軟幾乎把智能手機和平板電腦市場完全讓給了谷歌與蘋果,而自己傳統的PC領域卻陷入行業性衰退。

  移動領域已經成為未來的主要計算平臺,微軟正面臨著失去未來領導力的風險。在外界的眼中,需要為此承擔責任的當然是CEO鮑爾默,甚至還有微軟的靈魂比爾·蓋茨(Bill Gates)。微軟需要變革,成為了這兩年最常聽到的呼聲。現在投資者和董事會至少初步達到了目標:鮑爾默讓位給新人了,一直支持他的蓋茨也辭去了董事長的職位。

  看起來,微軟正開始一場新的征途。正如納德拉在上任公開信所說,“這個行業不尊重傳統,只崇尚創新,對整個行業和微軟而言,現在是關鍵的時刻?!钡珜嶋H上,微軟已經制定了正確的轉型方向,鮑爾默只是無奈讓步,而選擇納德拉就是為了繼續推進此前的轉型戰略。

  簡單的說,微軟沒有選擇外來職業管理人,沒有選擇激進的變革,因為他們已經有完整的長遠規劃,而深得蓋茨與鮑爾默信任、對公司擁有深厚了解的納德拉就成為了最好的執行者人選。微軟之所以選擇納德拉,主要是出于幾大原因:長期效力微軟,融入企業文化;多年高管經歷,良好內部關系;擅長云與企業市場,符合微軟轉型重點;但最重要的一點就是,他會忠實推進已經擬定的長遠轉型戰略。

  這也是巨型企業的常見選擇,在制定好戰略之后,接班人也會選擇一個執行者而不是變革者。當初蓋茨因為這個原因選擇了鮑爾默,保證了微軟繼續按照他的設想發展。喬布斯告別蘋果的時候,也是選擇在公司效力十多年的忠實助手庫克?,F在蘋果依舊沿著喬布斯此前的產品規劃繼續推進。

  “設備與服務”公司是微軟的未來轉型戰略方向;換而言之,即便鮑爾默換成了納德拉,移動領域與云服務也是微軟未來最為關注的突破口。納德拉也坦言,“我們的工作就是確保微軟在這個移動與云為先的世界繼續繁榮昌盛?!倍品张c企業市場本身就是納德拉最為專注與擅長的領域,這也是微軟選擇他的重要原因。

  從微軟的最近財報來看,他們在繼續保持桌面與企業服務優勢地位的同時,已經穩步走在移動與云服務轉型的道路上;只是這個轉型才剛剛開始,還需要新領導者的強力推進。在最近一個季度,微軟實現創新高的營收245億美元,凈利潤65.6億美元,在整個科技行業里僅次于蘋果。但比靚麗業績更為重要的是,微軟在硬件設備與云服務兩大關鍵轉型領域都實現了顯著增長。

  云服務和企業市場本身就是納德拉的專攻所在。在他的領導下,微軟打造出云服務Azure,并迅速崛起為行業的關鍵力量,從競爭對手那里不斷獲取市場份額。云辦公服務Office 365也同樣是納德拉的重要貢獻。在最新財季中,Office 365和Azure云服務的用戶增長超過一倍,商業云服務營收增長超過一倍。可以想象的是,在納德拉出任微軟CEO之后,微軟還會繼續在云服務和企業領域實現強勁增長。

  相對于云服務和企業市場,移動和設備領域將會是納德拉未來面臨的最大挑戰,這也是鮑爾默被迫讓位的關鍵原因。在完成收購諾基亞手機業務之后,微軟將擁有智能手機、平板電腦和游戲機這三大硬件業務。 其中,Xbox游戲機已經確定了市場地位,競爭對手只有索尼,基本處于平分秋色的地位。如何推動微軟的手機和平臺在谷歌與蘋果主導的移動市場占據一席之地,才是微軟和納德拉未來的最大難題。

  按照市調公司ABI的數據,去年第四季度微軟WP手機在全球市場占據4%的市場份額,雖然與Android 77%與iOS 18%的占有率差距巨大,但已經基本確立了第三大平臺的地位。更為重要的是,WP手機的銷量增長超過一倍。這其中諾基亞占據了超過九成的比例,但低端入門手機成為了主力。收購諾基亞手機部門之后,微軟要怎樣保持當前的增長勢頭,并在美國與高端市場實現突破,這會成為考驗納德拉領導才能的關鍵。

  相對于智能手機,微軟在平板電腦的前景同樣面臨著挑戰,但稍為樂觀。Windows 8本身就是為平板電腦優化的系統,但至少從目前成效來看沒有止住PC市場的衰退勢頭,也沒有為微軟打開平板市場的陣地。雖然去年第四季度,Surface平板環比增長一倍,但由于發力太晚,市場份額依然不高。在平板領域,蘋果iPad依舊占據著平板領域的主導性優勢,而谷歌Android也繼續通過價格攻勢攫取蘋果不覆蓋的低端市場,而目前Windows平板還缺少Surface之外的殺手級產品。

  好消息是,聯想、惠普等越來越多的硬件廠商開始推出性價比都不錯的Windows平板,開始逐漸占據市場。但納德拉時代的微軟還需要更加努力地加快Windows平板的攻勢,從Android陣營吸引更多的合作伙伴,以更加出色的產品去贏得消費者。對微軟有利的是,他們可以利用自己的專利武器從Android陣營獲取收入并進行利益交換。Android平臺實際上已經成為微軟的戰略專利武器。

  與其他面臨轉型、困難重重的科技公司不同,微軟雖然同樣面臨著挑戰,但他們是坐擁著“金山”在推進轉型。微軟的財務狀況僅次于蘋果,有足夠的資源去收購、研發、推廣自己的產品。鮑爾默為微軟制定了正確的“設備與服務”轉型戰略,但如何有效推進這一戰略,尤其是在移動領域實現突破,將成為他接班人納德拉的最大挑戰。

  或許納德拉做微軟CEO最大的問題是,他太平實了,沒有蘋果庫克、谷歌佩奇、Facebook扎克伯格的行業威望,也缺乏外界對一個科技行業領袖期待的酷勁。而重新酷起來,是外界最希望看到的微軟變化。

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