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社交重構零售格局,移動電商如何巧妙借勢“吃貨IP”?

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繼“雙11”之后,電商造節的風潮也越來越普遍, 物質豐腴的時代,如何吃的更好撩撥著每個吃貨的心:“北冥有魚,其名為鯤,鯤之大,一鍋燉不下,化而為鳥,其名為鵬,鵬之大,需要兩個燒烤架。”、“我這一輩子,唯一放不下的,就是筷子了,我不是餓,我只是嘴巴寂寞。”

“吃貨節”也便由此應運而生。畢竟吃貨作為熱門IP,自帶話題性,話題性便意味著【流量洼地】,有流量的地方,自然就會有電商的身影,十年前淘寶正是借助流量優勢,逐漸成長為電商霸主。移動互聯網時代高達9成的用戶對社交App產生依賴,隨之而生的社交電商也成為香餑餑。

日前,移動社交電商平臺萌店啟動“5·17吃貨節”,通過“營銷賦能”、“用戶運營賦能”和“流量賦能”等三方面,為傳統零售業賦能“社交零售”,助力傳統商戶向移動互聯網端轉型升級。社交重構零售格局的新時代,萌店為何選擇“吃貨”這一IP做營銷?其背后又折射出了哪些商業邏輯?

水乳交融:商業娛樂化,娛樂商業化

本次的“萌店5·17吃貨節”全面升級社交拼團玩法,匹配不同的用戶場景和消費驅動,整合了秒殺團、超級團、免單團、進口團等不同的促銷玩法匹配用戶需求驅動傳播,在給予消費者低價福利的同時,更帶來趣味性的購物享受,既延續了以往的傳統營銷,又玩出了新意。

比如在具體玩法上,萌店首次挑戰10萬人拼團,推出時令水果荔枝,共享超低折扣還有“百團大戰、爭分奪秒”,即最快成團既可全員拿高額現金紅包等趣味營銷活動,讓購物像組團打怪一樣,省的不單單是錢,更多的是分享的樂趣。

在一個互聯網喧囂的時代,任何行業的成長都已經離不開娛樂營銷的要素,甚至在很多時候娛樂化已經成為產業升級和流行的最重要的因素和方向。購物作為一種大家經常會遇到的生活場景,在傳統購物中很難找到樂趣,只是一種單純的購買行為,如今產品同質化嚴重,購物平臺也多樣,競爭激烈。要想從【存量市場】進入新一輪的【增量市場】,娛樂化營銷手段是撬動增量市場的很不錯的支點。

傳統的營銷方式越來越難抓住消費者的注意力,娛樂化、好玩被證明是這個時代里更高效的傳播驅動元素。消費升級時代,升級的不單單是產品本身,在營銷上、購物過程中也應具備趣味屬性,給用戶打造一個全新的消費理念,唯有此才能形成一個完整的閉環升級。

在江湖老劉看來,消費形式的變更和娛樂營銷代入的需求,是這一輪消費升級的內在驅動力。鑒于此,“萌店5·17吃貨節”賦予用戶更多的娛樂感知,而不單單是一個消費行為,借此也能提升平臺的品牌基調,進而重構渠道價值。

為了讓更多消費者體驗手機移動購物和社交分享的樂趣,萌店賦能商家多維度場景入口,用戶可通過登錄萌店APP、萌店公眾號、萌店優選小程序或通過社交分享等購物入口進入“吃貨節”頁面下單購買,大大增強了促銷活動的效果。

在移動互聯網的下半場,社交電商迎來了首個拐點,誰能夠在這個節點完成獨角獸的蛻變,誰能用趣味營銷方式撩撥住用戶的心,為用戶帶來不一樣的購物體驗,將成為社交電商行業的領軍者。

知己知彼:精準洞察用戶需求,巧妙借勢“吃貨IP”

品牌要找目標人群,并不是想一個簡單的名詞,例如“年輕的”,“中高收入的”,這是不精準的細分方法。

假如 ,某個品牌的人群使用的以上兩個標簽,會造成兩個后果。傳播成本會非常高,因為符合條件的人群很多,不“精準”,電商便失去了小投入大產出的意義。不精準的細分,導致品牌和產品的差異化優勢必然削弱,而沒有明顯的差異化,就不可能產生溢價力。對于中小品牌來講,沒有差異化在電商等于沒有產品力。

在江湖老劉看來,數字時代的營銷,無一不是建立在對消費者行為習慣的深入分析和體察上。社交電商最本質的需求就是理解客戶,通過從網上收集社交信息,更深入的理解某類商品的營銷模式,通過交易數據與交互數據的完美結合,為業務挑戰提供解決方案。

目前,萌店已經擁有超過3500萬用戶,平臺上的大部分用戶都是對生活品質有較高追求、對生鮮食品和進口零食具有高頻消費意愿的中等收入群體,生鮮和食品是萌店平臺消費者主要購買品類,占比達50%以上。

知己知彼,方可百戰不殆。“萌店5·17吃貨節”不是跟風造節,而是在洞悉平臺用戶的基礎上,巧妙借勢“吃貨IP”。

無社交,不電商:社群時代,發揮圈子效應

互聯網時代的信息太多了,我們決策時必須進行篩選,篩選的方法就是通過社交關系。回想一下我們所有的決策,小到買什么書、看什么電影,大到買什么房、怎么進行兒童教育,影響決策的因素,50%以上可能是來自社交關系的反饋。用戶的消費習慣無疑在倒逼著電商行業的轉型。鑒于用戶消費習慣的轉變,萌店不斷嘗試找尋用戶所在的場景,和用戶溝通、互動。

據萌店方面透露,此次啟動“吃貨節”旨在賦能商家轉型“社交零售”,刺激用戶需求并聚集相同或類似需求。通過身邊朋友的推薦,一方面快速獲取商品信息,另一方面也解決了商品質量信息不對稱問題,正如我們所知,微信、微博等社交工具基于熟人做信任背書,營銷轉化成實際銷售的概率也更大。通過商品把品牌融入到社交網絡中去,融入到用戶的社交關系中去,和用戶互動起來。

基于3500萬+用戶,以碎片化的社交場景為切入點,再結合10萬人超級團、團免、“百團大戰”拼手速等營銷玩法,更能刺激用戶的購物欲望。馬爾科姆·格拉德威爾在《引爆點》一書的個別人物法則中,描述了三種人導致了流行的發生:聯系員、內行和推銷員,在社群中以這三類人群居多,品牌首先在這一圈層引爆,隨后通過社交網絡不斷傳播。

消費者在購買商品之后,可以通過朋友圈分享優質商品的拼團信息,以一種口碑傳播的方式在朋友圈形成裂變傳播,形成一個社交+電商的生態閉環,這種營銷方式將有助商家向“社交零售”轉型。

事實上,無論是電商社交化,還是于社交流量中拓展商機,都表明了社交關系在今后電商布局中的重要性。萌店注重社交電商化不僅是一個新零售渠道,更是一個戰略布局,還是一個傳統企業學習和消費者從交流到交易的試水。從某種意義來說,如今的萌店以“朋友圈的品質生活”為載體,已經成了名副其實的全渠道流量入口。

在品牌營銷甚囂塵上的5月,有趣創意和互動才能引發消費者的關注。“萌店5·17吃貨節”通過娛樂化的購物形式,引發吃貨們的共鳴。隨著吃貨節落下帷幕,萌店作為“社交電商”的最佳詮釋者也將深入人心,特別是在吃貨們的日常中留下深深足跡。

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