6月7日，阿里巴巴集團正式發(fā)布服務于品牌的消費者數(shù)據(jù)資產管理中心——品牌數(shù)據(jù)銀行（Brand Databank），將幫助品牌建立全面的消費者數(shù)據(jù)資產管理，是國內首個實現(xiàn)品牌全域數(shù)據(jù)資產管理的平臺。

據(jù)阿里巴巴集團商家事業(yè)部總經理張闊介紹，品牌數(shù)據(jù)銀行能夠實時回流沉淀品牌在線上線下和消費者的每一次互動，追蹤品牌消費者的全鏈路狀態(tài)，并在阿里巴巴的大生態(tài)體系內激活、應用，幫助品牌持續(xù)累積消費者資產，催化品牌與消費者關系。

與此同時，品牌數(shù)據(jù)銀行還為品牌主提供了自主運營消費者數(shù)據(jù)的陣地，幫助他們實現(xiàn)消費者的生命周期管理優(yōu)化。

張闊還表示，經過半年試運營，已有數(shù)百家品牌和授權的Agency使用品牌數(shù)據(jù)銀行，未來還將擴展到更多品牌客戶。

實現(xiàn)品牌消費者數(shù)據(jù)資產的激活增值

顧名思義，品牌數(shù)據(jù)銀行就是將品牌消費者數(shù)據(jù)視為資產，像貨幣一樣進行儲蓄和增值。

阿里巴巴集團數(shù)據(jù)營銷策略中心總經理陸弢表示，在品牌數(shù)據(jù)銀行中，品牌可以把自有數(shù)據(jù)與阿里獨有的Uni Identity匹配，融合CRM、電商數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)、以及阿里生態(tài)里社交屬性數(shù)據(jù)（微博、陌陌、商品評論等），打通一個個“數(shù)據(jù)孤島”，實時融合成品牌自己的消費者數(shù)據(jù)資產，“更為重要的是，通過數(shù)據(jù)全鏈路透視，消費者數(shù)據(jù)資產變得可評估、可優(yōu)化、可運營，最終實現(xiàn)消費者數(shù)據(jù)資產的激活和增值。”

受益于海量消費數(shù)據(jù)在阿里大生態(tài)體系內沉淀和積累，品牌可以在品牌數(shù)據(jù)銀行中對這些消費者進行360度人群認知，讓人群畫像更為豐富和立體，從而分析了解不同細分群的消費者。

據(jù)阿里巴巴資深產品專家毛波透露，在品牌最為關注的激活和應用環(huán)節(jié)，品牌數(shù)據(jù)銀行提供了多元營銷場景的無縫連接，實現(xiàn)阿里大生態(tài)的全媒體、全渠道的應用和激活。

“所有數(shù)據(jù)都將回流到品牌數(shù)據(jù)銀行，用于反映每個真實消費者在阿里生態(tài)與品牌的每一次互動。”毛波表示，除了阿里媽媽的廣告渠道之外，還包括天貓的營銷渠道（超級品牌日，試用中心，聚劃算等）、粉絲趴，旗艦店千人千面等消費者運營渠道，真正實現(xiàn)全鏈路、全媒體、全渠道的消費者催化。

他以天貓超級品牌日為例，某美妝品牌與天貓合作推廣，用各類營銷產品帶來了數(shù)百萬人對品牌的關注后，通過品牌數(shù)據(jù)銀行完成數(shù)據(jù)資產沉淀，回流當天與品牌產生關系的370w新增用戶資產，較前一天新增669%。

駕馭數(shù)據(jù)力量 首次實現(xiàn)AIPL數(shù)據(jù)全鏈路可視化

“擁有數(shù)據(jù)不等于真正形成品牌數(shù)據(jù)資產，認識到數(shù)據(jù)價值也不等于能夠駕馭數(shù)據(jù)的力量。” 陸弢表示，事實上，所有品牌主都希望能根據(jù)消費者與品牌關聯(lián)的不同階段，通過定制化的信息完成觸達，并跟蹤消費者的行為進行轉換。

品牌管理中有一套經典的消費者行為理論——AIPL（認知，興趣，購買，忠誠），用于幫助品牌將消費者根據(jù)不同的行為階段進行分層管理，再依據(jù)不同的產品特性進行教育轉化。

然而，無線時代消費者的時間和營銷場景都在不斷碎片化，讓傳統(tǒng)市場上的營銷工具和數(shù)據(jù)產品都無法與這套理論進行匹配，以至于很多品牌主的品牌管理規(guī)劃和執(zhí)行方法往往都是脫節(jié)的——無法幫助品牌對消費者進行跟蹤轉化，也無法及時根據(jù)消費者偏好變化而優(yōu)化溝通方式，導致品牌無法與消費者建立持續(xù)穩(wěn)固的關系。

而在品牌數(shù)據(jù)銀行中，將首次實現(xiàn)了對AIPL消費者行為數(shù)據(jù)的全鏈路可視化。品牌可以清晰的觀察跟蹤到每個消費者在不同階段的特征，進而指導品牌規(guī)劃對不同階段的消費者進行運營，使得對每個消費者的觸達都是“量身定做”的，大大提升品牌觸達效率。

核心支撐Uni Marketing全域營銷落地

據(jù)悉，品牌數(shù)據(jù)銀行將作為阿里巴巴全域營銷產品體系Uni Marketing的底層中樞，連接著阿里巴巴集團體系目前所有的營銷工具，對所有營銷活動回流沉淀。

業(yè)內人士分析，得益于阿里系強大的數(shù)據(jù)融合和處理能力，阿里巴巴推出的品牌數(shù)據(jù)銀行將有效解決目前營銷環(huán)境中，數(shù)據(jù)破碎割裂、以及無法真正建立并衡量品牌與消費者關系的行業(yè)痛點，幫助品牌跨渠道實現(xiàn)消費者數(shù)據(jù)的匯聚、分析、重復使用，持續(xù)催化品牌與消費者關系，提升消費者運營效率。

阿里此舉，真正把數(shù)據(jù)能力開放出來，并且通過平臺化、產品化的方式賦能品牌主，將數(shù)據(jù)資產化、激發(fā)商業(yè)數(shù)據(jù)能量的釋放。

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