3·15當天京東成立“客戶卓越體驗部” 余睿任負責人 騰訊科技 ? 7年前 掃碼分享 我是創始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。 騰訊科技訊(孫宏超)3月15日消息,今天早些時候騰訊科技了解京東內部公告成立了“客戶卓越體驗部”,據悉,該部門將整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進,為客戶提供“超越所想”的極致體驗。京東集團副總裁余睿出任該部門負責人。 根據京東內部發出的公告顯示,“客戶卓越體驗部”的成立,是為建立京東集團客戶體驗持續提升的長效機制、創造更優質的客戶體驗。該部門成立后,將致力于客戶全生命周期的跟蹤管理,持續研究C端、B端客戶趨勢和習慣,推動集團內部的跨部門客戶體驗流程優化,建立可實時監控、跟蹤、評估的客戶體驗全流程數據化體系。 隨意打賞 京東商城負責人京東大客戶京東投資人京東負責人余睿 京東京東負責京東成立京東余睿