騰訊科技訊，10月22日消息，由于 亞馬遜 在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域擁有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并控制著該市場(chǎng)的更多份額，因此，那些初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)要想謀求業(yè)績(jī)的話，就不得不在電子商務(wù)領(lǐng)域拓展新渠道，從而為消費(fèi)者提供更好更加精準(zhǔn)的體驗(yàn)。

例如，美國(guó)個(gè)性化的時(shí)尚電商平臺(tái)Stitch Fix就成了首家這樣的公司。在亞馬遜的強(qiáng)大壓力之下，Stitch Fix另辟蹊徑，表現(xiàn)不俗，如今已經(jīng)準(zhǔn)備進(jìn)行IPO(首次公開(kāi)募股)了。Stitch Fix是一家成立只有6年的初創(chuàng)型企業(yè)，主要根據(jù)用戶的個(gè)性特點(diǎn)和喜好以及身材等向用戶提供定制的時(shí)尚產(chǎn)品。在剛剛過(guò)去的這個(gè)周四，Stitch Fix向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交了上市申請(qǐng)。

Stitch Fix在發(fā)展過(guò)程中，并沒(méi)有直接挑戰(zhàn)亞馬遜的巨大市場(chǎng)份額，也沒(méi)有像亞馬遜那樣提供隔日送達(dá)服務(wù)，該公司的業(yè)務(wù)就是全力圍繞服裝、鞋以及小飾件等商品而展開(kāi)。

客戶每次可以收到Stitch Fix發(fā)送過(guò)來(lái)的五件商品，都是根據(jù)一定的算法和風(fēng)格而精心挑選出來(lái)的，但消費(fèi)者只需支付他們留下來(lái)的商品。其它初創(chuàng)企業(yè)往往也只是關(guān)注家居裝飾品、女性使用的維生素產(chǎn)品以及亞馬遜缺少的各種不同類型的個(gè)性化商品或定制服務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)資本公司NEA的投資人里克-楊（Rick Yang）表示，“亞馬遜全力圍繞效率，但隨著亞馬遜規(guī)模越來(lái)越大，其也就越來(lái)越?jīng)]有個(gè)性化的風(fēng)格。”

楊還提及了由NEA支持的初創(chuàng)企業(yè)Goop，該企業(yè)由好萊塢明星格溫妮絲·帕特洛（Gwyneth Paltrow）創(chuàng)建。楊表示，Goop公司也是在亞馬遜的壓力之下而選擇一條全新的購(gòu)物模式，將內(nèi)容和消費(fèi)者的個(gè)性化偏好結(jié)合起來(lái)。除此之外，床墊公司Casper、家居設(shè)計(jì)網(wǎng)站Houzz、快消電商平臺(tái)Brandless以及其它類似的初創(chuàng)企業(yè)也都在積極探索，尋求創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)模式。

毫無(wú)疑問(wèn)，Stitch Fix找到了成功的模式。在最近一個(gè)財(cái)年，Stitch Fix的營(yíng)收達(dá)到9.771億美元，比前一年增長(zhǎng)了34%；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)則達(dá)到了3160萬(wàn)美元。

楊表示，“Stitch Fix給用戶提供了另一種迥然不同的體驗(yàn)。我認(rèn)為，這也是該企業(yè)能夠擺脫亞馬遜壓力并能好好經(jīng)營(yíng)的秘笈所在。”

亞馬遜在電子商務(wù)商場(chǎng)的壟斷地位已經(jīng)讓一些投資放棄對(duì)電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的投資。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CB Insights的數(shù)據(jù)，去年，在線零售商融資交易數(shù)量跌落到最近四年的最低點(diǎn)，而融資規(guī)模則跌落到最近三年的最低點(diǎn)。

不過(guò)，風(fēng)險(xiǎn)資本公司Forerunner Ventures的創(chuàng)建人克里斯滕-格林（Kirsten Green）卻在該領(lǐng)域取得了成功。格林的一些大規(guī)模投資包括投資Jet.com和Dollar Shave Club，但Jet.com如今已被沃爾瑪以33億美元收購(gòu)，而Dollar Shave Club也在去年被Unilever以10億美元收購(gòu)。

更好的不同體驗(yàn)

格林表示，只有在企業(yè)能夠向用戶提供獨(dú)特體驗(yàn)并能夠讓消費(fèi)者擺脫對(duì)亞馬遜依賴且感受到更加便利的情況之下，她才會(huì)對(duì)這家企業(yè)進(jìn)行投資。盡管格林非常崇敬亞馬遜，但她還是表示，在一定程度上，“亞馬遜已經(jīng)成為一個(gè)傳統(tǒng)的購(gòu)物網(wǎng)站，只是擁有大量的商品而已。”

Forerunner公司還投資了服裝公司Bonobos和眼鏡品牌Warby Parker，如今Bonobos也已經(jīng)被沃爾瑪收購(gòu)。

格林還表示，“我購(gòu)物的方式以及我在衣柜選擇衣服的方式，那些體驗(yàn)是我在亞馬遜平臺(tái)上從來(lái)沒(méi)有獲得過(guò)的。市場(chǎng)仍有很大的空間，讓其它電子商務(wù)企業(yè)提供更好的不同體驗(yàn)。”

當(dāng)然，如今的Stitch Fix也面臨著大量的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在的服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，例如，亞馬遜近期就推出了一家競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)，名為“Amazon Wardrobe”。此外，不斷增長(zhǎng)的營(yíng)銷成本也降低了Stitch Fix的利潤(rùn)率，另外該公司的營(yíng)收增長(zhǎng)也呈現(xiàn)放緩的跡象。

不過(guò)，雖然身在亞馬遜的壓力之下，但Stitch Fix還是找到了大量的發(fā)展空間。在IPO文件中，Stitch Fix曾表示，該公司的第一波在線購(gòu)物就是要以低價(jià)和快速送達(dá)為重點(diǎn)，但如今的購(gòu)物者也要求更好和更加個(gè)性化的服務(wù)方式。

Stitch Fix聘用了數(shù)千名不同風(fēng)格的員工，他們會(huì)為消費(fèi)者精心挑戰(zhàn)非常搭配的商品。Stitch Fix在上市文件中宣稱，“我們將重新發(fā)明全新的購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)整合數(shù)據(jù) 科學(xué) 和人為判斷等，向我們的客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。這種整合能夠帶來(lái)更好的客戶體驗(yàn)和更加強(qiáng)大的商業(yè)模式，這要比單獨(dú)推行其中的某一方式好得多。”（編譯/金全）