據華商報8月25日報道，咸陽兩女孩在22日通過 百度 查詢“去哪兒”網訂票電話卻遇到電信詐騙，最終被騙2.15萬元。其中一女孩報警后，不想再有人像她一樣被騙，便查到百度總部電話投訴，希望百度能及時將詐騙電話刪除。但從8月22日投訴到8月24日，騙子的電話仍然處于查詢網頁靠前的位置。

媒體報道后，百度已于8月25日刪除詐騙電話；陜西省委網信辦也表示介入調查。

百度方面相關人士解釋說，媒體報道后，他們已刪除涉嫌詐騙的電話。這名人士表示，在用戶輸入關鍵詞搜索時，引擎都是識別關鍵詞進行自動抓取的，搜索引擎后臺是沒有編輯人員的。“如何識別真假官網，只要你搜索任何一家官網，一般都會顯示在第一條、左側有藍色方框里面有字的，里面會寫百度安全認證字樣就一定沒錯。”該人士表示，如果用戶發現了詐騙、色情等不良信息的網頁，在線投訴的方式是最快最有效的，如果不會通過網絡在線投訴，通過人工投訴是需要有一個過程。

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