騰訊科技訊 智能語音助手和智能音箱成為時下兩大熱點技術領域，而 谷歌 ( 微博 )和 亞馬遜 成為這一市場最具優勢的兩家企業。谷歌此前曾經推出了語音個性化識別的技術，而在周三，亞馬遜正式推出了這一功能。

據美國科技新聞網站Slashgear報道，幾個月前，谷歌助手率先支持了語音個性化識別，這樣當家庭不同成員對著智能音箱說話時，系統能夠自動識別出此人的身份，從而提供完全個性化的服務，這一功能極大提高了智能音箱的用戶體驗，也成為消費者對亞馬遜Alexa提出的最熱門需求。

伴隨著亞馬遜的部署，Echo音箱的用戶也能夠實現語音個性化識別。不過在使用之前，消費者還需要建立一個語音身份賬戶，用戶需要朗讀十個簡單的句子，讓Alexa記住自己的語音特點。

每位家庭成員都能夠建立自己的語音賬戶，隨后這一賬戶在多個應用場景中將發揮全新的作用。

比如在電話和消息等功能上，智能音箱自動識別出用戶身份，從而呈現出被撥叫者的姓名等信息，另外在信息通知等功能中，智能音箱也將做到有的放矢。

另外在亞馬遜音樂流媒體服務中，如果智能音箱用戶購買了家庭服務套餐，則每一個家庭成員都能夠設立自己的播放列表，或是獲得音樂內容的推薦。而未來亞馬遜將通過語音賬戶實現個性化的音樂服務。

亞馬遜是全球電子商務巨頭，預計未來通過語音身份識別，亞馬遜也將支持Alexa的個性化購物功能。目前消費者在每一次下單之前，還需要讀出一個密碼。未來的語音識別將能夠直接跳過密碼認證階段。

亞馬遜將會在后臺對Alexa的個性化服務進行逐步升級，預計未來消費者也將逐步獲得谷歌助手目前已經具備的功能，比如個性化的日程安排提醒等。

在語音助手領域， 蘋果 旗下的Siri目前正在加緊追趕谷歌助手和亞馬遜。據媒體今年四月份報道，蘋果已經獲得了一個相關的專利，Siri將能夠根據用戶的發音特征，建立賬戶信息，比如用戶可以通過聲音實現對智能手機的解鎖。

目前在使用功能的開發，以及第三方設備和軟件的植入方面，谷歌助手和亞馬遜Alexa正在正在激烈的競爭，谷歌進入語音和人工智能開發領域時間較早，語音識別和理解技術被認為略占優勢，不過亞馬遜在應用功能以及合作伙伴方面已經超過了谷歌，已經有大量的家用電器、智能家居、汽車廠商宣布植入Alexa。（綜合/晨曦）