“一切有權(quán)的人，都會最大化利用權(quán)力，直到遇到限制，才會停止。”啟蒙思想家孟德斯鳩200多年前說的話，至今還不斷應(yīng)驗。

12月4日，阿里大文娛集團發(fā)布消息：阿里影業(yè)董事長樊路遠將兼任優(yōu)酷總裁。根據(jù)舉報，原總裁楊偉東因經(jīng)濟問題，正在配合警方調(diào)查。

再加上近期的美團公布的內(nèi)部反腐處理結(jié)果、8月份京東公布的16起典型員工受賄案例，以及騰訊、百度……商業(yè)貪腐絕非某家公司獨有，越來越多公司開始向阿里一樣，對原則問題“零容忍”，不怕“自曝家丑”，其處理方式也越來越有效、成體系。

值得注意的是，貪腐只是公司管理面臨的問題之一，這之外的廉政體系建設(shè)、平臺治理、公司文化、組織保障等等則是背后更深層的管理命題。

如何做好這一點，讓公司有張有弛，經(jīng)得住誘惑，有規(guī)矩的成長，這是值得所有企業(yè)思考的問題。在這方面，阿里無疑提供了一個不錯的典范：人、制度、組織有機結(jié)合，彼此加持，使公司保持正確的發(fā)展方向，同時又保有擁抱變化的活力。

初始

在12月4號的新聞之前，阿里廉政方面的最大新聞莫過于去年春天的一則新聞。

2017年4月7日，阿里巴巴廉正合規(guī)部曾發(fā)布處罰公告，宣布永久關(guān)閉其平臺上36家以不正當(dāng)手段謀取利益的店鋪。

從對違反規(guī)定的人的處罰，到整個商業(yè)平臺的治理，這一切正源于阿里從小到大，內(nèi)部治理體制的升級、完善。

早在2009年，阿里就出臺《阿里巴巴集團商業(yè)行為準則》，用以規(guī)范其員工與客戶、業(yè)務(wù)伙伴、股東在業(yè)務(wù)關(guān)系中的行為。

而到了2012年，阿里成立專司腐敗調(diào)查、預(yù)防及合規(guī)管理的廉正合規(guī)部，與各業(yè)務(wù)線以及內(nèi)審、內(nèi)控部門都保持充分的獨立，廉正調(diào)查“上不封頂”，從最基層的員工到公司副總裁、業(yè)務(wù)“功臣”，管理責(zé)任最高追至合伙人，問責(zé)權(quán)限一視同仁。沒有任何一起案件會受到公司高層的干預(yù)或阻擾。

除此之外，借助一些數(shù)據(jù)和模型的作用，廉政部能夠因地制宜圈定風(fēng)險“地圖”，制定合規(guī)管理“策略”，從而有的放矢。

進化

此外，2012年，阿里還設(shè)立“首席風(fēng)險官”一職，第一任首席風(fēng)險官由原阿里巴巴秘書長邵曉峰擔(dān)任，他曾任杭州市公安局刑事偵察支隊一大隊大隊長，還獲得過“杭州市十大破案能手”的稱號，他利用偵緝經(jīng)驗，幫助集團建立相關(guān)系統(tǒng)，為阿里反腐工程再加碼。

之后，2015年開始，阿里著手對重要業(yè)務(wù)場景、操作行為，進行風(fēng)險節(jié)點的模型控制監(jiān)測，調(diào)動系統(tǒng)數(shù)據(jù)，形成基于業(yè)務(wù)模式和違規(guī)預(yù)警的分析機制。

如此，在數(shù)據(jù)安全、灰黑產(chǎn)防控、黃牛識別、利益沖突識別與防范等方面積累技術(shù)能力，將違規(guī)案件的偵破率逐年提升。

有了這些基礎(chǔ)，2017年，首席平臺治理官鄭俊芳（花名“師太”）從邵曉鋒手里接任了首席風(fēng)險官一職。值得一提的是，平臺治理部門也是阿里管理能力進化的一部分——阿里把對公司內(nèi)部的反貪處理，放到了商業(yè)運行環(huán)境中，保證商業(yè)運行當(dāng)中的誠信、合規(guī)。

這樣，同時負責(zé)平臺治理與廉政合規(guī)的鄭俊芳身兼兩職，聯(lián)系內(nèi)外，前者對外打擊假冒偽劣、信用炒作，確定平臺規(guī)則，后者對內(nèi)的打擊腐敗，兩項齊頭并進，將可能的腐敗利益鏈把得清清楚楚。

由此，廉政部與平臺治理、風(fēng)險控制，形成復(fù)合的反腐體系，避免“一刀切”治理的魯莽、低效，從而有針對、不誤傷。才能在180多個事業(yè)部、40多個國家和地區(qū)，有效反腐。

此外，2015年6月，阿里聯(lián)合碧桂園、萬科、美的、順豐等企業(yè)發(fā)起中國企業(yè)反舞弊聯(lián)盟，159家企業(yè)設(shè)立廉潔從業(yè)信息交流、共享平臺，拒招失信者，共建廉潔的商業(yè)環(huán)境。

制度之外

有了廉政部門、也有系統(tǒng)的平臺治理，對于一家公司來說，似乎可以解決包括貪腐在內(nèi)的管理問題，但必須注意的是，單單有制度、規(guī)則是不夠的。

比起技術(shù)，管理更像一門藝術(shù)。以阿里為例，它最具啟發(fā)性的地方在于，在制度之外，它用人、組織的“軟”因素來確保制度能有效執(zhí)行，形成一種誠信、遵守規(guī)則的文化。

僅在廉政建設(shè)方面，阿里就擁有專門負責(zé)腐敗調(diào)查，預(yù)防及合規(guī)管理的廉政合規(guī)部，以及由廉政合規(guī)部牽頭、聯(lián)合所有業(yè)務(wù)線成立的虛擬組織“阿里巴巴風(fēng)險管理聯(lián)盟”，同時，它又通過技術(shù)、場景等對風(fēng)險點進行模型控制檢測，貼近業(yè)務(wù)地去圈定風(fēng)險地圖。

熟悉阿里的朋友可能知道，阿里巴巴每年都會對全員進行《商業(yè)行為準則》的考試，每個員工都要參加考試并及格，連馬云都不例外。對每個人來說，這形成一種心理暗示，哪些是合乎商業(yè)規(guī)則的，哪些不是。

經(jīng)常聽阿里的一些商家“抱怨”，阿里的人太“死板”，給阿里的人送個小禮物怎么了，請吃一頓飯怎么了。但回答就是，不行，我們公司有規(guī)定。

在阿里看來，人是感性的，與商家或者相關(guān)利益方接觸時，小禮物的來往總會影響判斷，從而可能影響商業(yè)決斷，導(dǎo)致可能錯誤的選擇。

在阿里內(nèi)部的宣傳片里，馬云也道出了本質(zhì)：到一個地方，人家尊重阿里巴巴的員工，并不是因為阿里多么能賺錢，而是因為阿里人的誠信、紀律。“這樣的團隊，厲害。做什么事做不成呢？”

往大一點說，正是由于這樣的制度、組織和規(guī)則和文化，讓阿里人有了一種“自管理”能力，這使得阿里員工對規(guī)則的遵守，可以不來來自于制度、規(guī)則本身的威懾，而更來自于員工自己內(nèi)心的認同。

管而致于可以“不管”，是阿里管理藝術(shù)達到的境界，也是值得所有企業(yè)去思考和借鑒的管理方法論。

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