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#午間快訊# 商家爆料:說好的天貓雙11大促時長20天又變了、未收貨就退貨被要求承擔千元費用,網易嚴選官方回應

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#午間快訊# 商家爆料:說好的天貓雙11大促時長20天又變了、未收貨就退貨被要求承擔千元費用,網易嚴選官方回應


1.商家爆料:說好的天貓雙11大促時長20天又變了

6月27日消息,有商家向億邦動力爆料,原本計劃將雙11拉長到20天的天貓又“變卦”了,仍然只有11月11日當天才屬于正式活動。

另一位品牌商則稱,“(618相關團隊)內部挨批了,今年雙11又改回一天了,消息確認。”

今年5月,有知情人士向億邦動力透露,天貓今年雙11的大促時間很可能會延長,不再局限于11月11日當天。當時,一位商家也表示,天貓方面在開會時透露,雙11大促可能要做“20天”。

此前曾有商家表示,“拉長大促很容易造成消費疲勞和促銷乏力。從今年618的結果看,只有個別類目出現了明顯增長,服裝等品類的銷售額還不一定有5月理想。”某品牌電商負責人表示,“618優惠20天,雙11再優惠20天,一年40~50天天天半價,商家幾乎沒有錢賺,這個業態還怎么正常運轉?”

目前天貓官方回復稱,“我們說過玩法會變,但從沒說過要做20天。”(億邦動力網)

2.未收貨就退貨被要求承擔千元費用,網易嚴選官方回應

消費者宋先生日前在網易嚴選電商網站上購買了一款價值萬元的按摩椅,在網站商品介紹頁面中,明確標注了“30天無憂退換貨、48小時快速退款、滿88元包郵”等信息。

宋先生認為,“顯然這是告知消費者,按摩椅買后如果不滿意,30天之內可以無憂退貨。”基于該政策,他在還未收到貨時就因個人原因申請退貨,結果卻被嚴選要求繳納1000多元的退貨費,包含了來回運費、檢查費、包裝費等。宋先生告訴客服,“我根本沒收貨,沒看到貨,為什么要收檢查費?”

網易方面目前回應表示,經內部核查,該投訴中涉及的網易智造按摩大師椅,符合“30天無條件退換貨”政策,但該商品屬于大件商品,在商品無質量問題的情況下,商品退回運費由用戶自行承擔,該信息已在商品詳情頁上清楚展示。目前網易嚴選已經和用戶取得聯系,解決相關問題。

有律師表示,商家頁面并未明確說明收取的其他費用,那么銷售方要求承擔高額的其他費用就沒有法律依據。另外,運費的金額也沒有說明,沒有約定的話以實際發生為準。(北京青年報)

3.順豐近日在北京上線同城急送業務,價格跟安全性都略高

近日,順豐在北京上線同城急送業務。

據了解,目前同城急送業務已在全國15個城市推出。僅就北京市場而言,在同城范圍內該服務承諾30分鐘上門取件,最快1小時送達,平均配送時效為1-2小時。消費者可通過小程序直接下單,目前此服務在北京地區支持四環以內的配送服務。順豐表示,預計從7月底到8月初,該業務將覆蓋北京五環內,后續根據實際情況覆蓋全市。

單從從配送價格看,順豐同城急送的配送價格略高于其他即時配送平臺。以5公斤文件類物品為例,順豐同城急送配送價格為29元,閃送價格為26元。

值得注意的是,順豐同城急送由順豐全職配送員提供服務。中國物流學會特約研究員楊達卿認為,自營配送團隊在安全性方面有所保障,或許也是由于采用了專職配送人員,所以服務價格有所提升。(北京商報)

4.谷歌欲借京東銷售硬件重回中國?京東:我們愿意幫助

此前谷歌宣布,將以5.5億美元現金投資京東,雙方結成戰略合作伙伴關系。關于合作的細節,The Information報道稱,洽談是從去年11月開始的。報道透露,雙方談及借助京東網上商城來售賣谷歌的消費級硬件,比如Home系列智能音箱,此舉不僅將幫助谷歌擴大硬件業務的利潤,也是一種較少爭議地提高谷歌在華“存在感”的方式。

對于谷歌借助京東銷售消費級硬件一事,京東方面回應稱:京東是中國最大的電子產品銷售平臺,我們很愿意幫助包括谷歌在內的企業拓展市場。(新浪科技)

5.淘寶心選第二家店來了!還為10萬中國設計師打磨賦能平臺

據聯商網報道,淘寶心選第二家門店將于6月28日在上海開業,此前第一家門店4月份在親橙里開業。

目前,淘寶心選上線半年,開發出600+SPU、有將近1億用戶訪問過,其中2/3為女性,有一半女性已婚,主要分布在一、二線城市。

此外,2018年6月26日,淘寶心選聯合數家國內頂級設計師平臺成立“心勢力聯盟”,將為設計師提供全鏈路基礎設施,賦能10萬設計師“登淘創業”。據了解,淘寶心選打磨了一套賦能平臺“同心系統”,它能夠通過洞察大數據,來反饋消費者的真實訴求,找到市場上的機會點,完成設計師最需要的C2B大數據選品過程。過去,一個商品企劃專員要花費數月進行市場調研,在淘寶心選這里僅變為10分鐘。

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“我們發現,從一個好創意,變成一筆好生意,中間需要耗費大量認知、人力、時間成本……這些看似無法解決的問題正是寶貴的機會,淘寶心選要全鏈路賦能我們的生態伙伴,”淘寶心選總經理張棣表示。(聯商網)

6.線上線下統一禁售 京東天貓在北京下架違規電動車

昨天下午,北京市工商局再次召集全市大中型電動車經銷商及網絡交易平臺召開了行政指導會,綠能、綠源、小牛、雅迪及京東等14家代表參加會議。對于活躍的線上電動車銷售行為,市工商局表示,本次專項整治線上線下禁售規則相同。

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市工商局再次強調,在本市只可銷售符合國家標準的電動自行車。經營者在進貨前要查驗生產企業的資質文件,查驗質量檢測報告,無法提供合格質量檢測報告的不要進貨、銷售。不合格電動自行車,不在工業和信息化部《道路機動車輛生產企業及產品公告》中的電動摩托車、電動三輪及四輪車、老年代步車等非法車輛以及不符合本市機動車相關管理政策的車輛都不得銷售。

目前登錄京東、淘寶等電商銷售平臺發現,其平臺小牛、綠源等電動車的官方旗艦店中,部分電動車型已經顯示“該商品在該地區暫不支持銷售,非常抱歉”的提示。但一些非官方旗艦店銷往北京的電動三輪車、老年代步車仍然顯示可以銷售。(北京青年報)

7.專業級美容短視頻APP :微視上線實時美妝五官重塑等原創功能

昨日,騰訊微視發布了安卓4.4版本,推出了實時美妝、五官重塑等新功能,包括此前已在iOS版本上線的實時長腿、音控魔法功能,本次也在安卓版本同步更新。

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同時,微視還對美顏功能進行升級,除了美膚、瘦臉等基礎功能,新版本針對臉部五官美化提供了更細致及多樣化的選擇,例如祛皺、V臉、窄臉、眼距、眼角、瘦鼻、嘴型等多個選項,讓用戶精細化地進行五官修飾,滿足每一個愛美女生的視頻拍攝需求。


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