【青樓】第三篇 通過用戶體驗,直接針對性營銷--創業型餐飲業O2O運營思路(派代網)
之前兩篇寫了部分技巧,這次,給大家分享一篇可行性操作的方案,有想法的可以伸手去做。
做電商,是很苦逼的,起的比雞早,睡的比狗晚,吃的比豬差。之前本人專業是計算機專業,什么語言學了個遍C C+ JAVA 嵌入式 JSP ASP PHP HTML SQL 等等,學完發現,這哪是人做的事,跟幾個畢業幾年的學長聊天后,發現做IT軟件行業,不是禿頂,就是腦殘了。于是下海轉電商,做了電商,唯一的想法就是,想賺錢,任何行業都是一樣,只看你用不用心。好了 不瞎扯了。入正題。
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這次給大家分享的是如何通過去做O2O做片區性餐飲。
一丶找一個你比較熟悉的,繁華一點的,寫字樓多點的片區,定位區域,做數據調查(調查片區內的上下班時間,行業內容,喜好,生活飲食習慣,口味等等)
二丶通過調查數據,制定合適的菜單,以及價格,并且制作送餐地圖。
三丶準備硬軟件:租房,廚師,送餐員,廚具等餐飲基本硬件措施,申請微信公眾平臺,QQ,個人Q,微博等線上運行軟件。
四丶資源,通過之前的調查數據以及菜單,采購所必須的資源。
五丶宣傳:這一點比較重要,從調查到運行,都要不斷的通過各種渠道宣傳(調查數據的時候順帶宣傳,在合法范圍內貼廣告宣傳丶微信小號打招呼搖一搖宣傳,付費宣傳等)
六丶準備好全套的運營措施,微信公眾平臺,微博,QQ等線上軟件派專人維護管理和運營,下單系統。
七丶在前期運營,盡量用心去分析客戶的心理,并且不斷的調查分析,得到有效的數據,時時更改。
八丶在有一定的客戶基礎后,進行用心的維護(記錄每個客戶的資料,用餐時間,用餐口味,和他們的期望水準)
九丶通過微信微博等直接與客戶溝通,并且在相應的用餐時間提醒用餐,并且針對每個客戶的口味推薦用餐(在大部分上班族,基本上對用餐是比較麻煩的事情,到吃飯點忘記用餐,不知道該吃什么,該點哪家的,)如果能掌握客戶的這些資料,并且針對客戶的不同需求直接針對性營銷,那你基本上成功了。
十丶整個體系運營起來并不難,投入也并不需要多少,只是需要針對幾個重點
1丶前期調查及宣傳
2丶菜單和地圖制作
3丶客戶資料整理
4丶用戶體驗,如何通過送餐員給客戶達到最好的用戶體驗
5丶客戶維護,如何去針對性的推薦用餐
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大體的思路基本上是這樣,想做的人,只要用心一定能體會其中的精華。這是在我自己平時用餐遇到的一些問題,寫出來的運營思路,如果有合適的片區,用這種方法做,可能會做的很好,不妨一試。歡迎吐槽拍磚,如果有想做的,聯系我,把全部的運營思路不保留的分享。---