在我們向物聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過程中，聯(lián)網(wǎng)服裝的概念聽上去像是有兩家初創(chuàng)公司在抽煙閑談時(shí)提出的一個(gè)創(chuàng)意。盡管如此，耐克還是成功地找到了一種引人注目的概念，該公司稱其為“第一個(gè)與NBA有關(guān)的球衣”。

假設(shè)你有一件配有NBAConnect裝置的拉塞爾·威斯布魯克（Russell Westbrook）的球衣，標(biāo)簽上有一個(gè)NFC芯片，只要點(diǎn)擊你的手機(jī)，你就可以打開拉塞爾在最新的高定服裝的走秀短片、實(shí)時(shí)游戲的亮點(diǎn)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，有時(shí)甚至是可以給NBA2K18中的拉賽游戲角色加“熱手”效應(yīng)的強(qiáng)大游戲代碼。

聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)一直是許多企業(yè)追求的最高目標(biāo)。例如，嘉年華郵輪公司（Carnival cruise lines）將推出一項(xiàng)開創(chuàng)性的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在這一平臺(tái)上，一款NFC可穿戴設(shè)備將在其船舶上解鎖無微不至的服務(wù)。與此同時(shí)，絲芙蘭已經(jīng)嘗試了多種方式，將商店體驗(yàn)融入到數(shù)字定制中。

但是，那些想要在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中大展身手的企業(yè)通常會(huì)遇到的一個(gè)問題，那就是需要強(qiáng)制用戶安裝一些東西，然后創(chuàng)建一個(gè)用戶配置文件。雖然是一個(gè)簡單的問題，可是沒有人愿意這樣做。

在這種情況下，耐克對用戶體驗(yàn)有精明的洞察，粉絲們與他們購買的球衣之間存在一個(gè)獨(dú)特的杠桿點(diǎn)：用戶對特定球員在情感上有較深聯(lián)系，會(huì)對他們進(jìn)行高度投入。因此，用戶可能會(huì)下載NikeConnect應(yīng)用，因?yàn)檫@意味著可以與他們喜歡的球員更接近了?！拔覀兓撕芏鄷r(shí)間觀察人們的行為，我們看到的最純粹的現(xiàn)象就是孩子們在進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)時(shí)，手機(jī)也不離身?！?耐克的全球設(shè)計(jì)副總裁John Hoke說道，“我們想說這樣的球服真是一種全面的通行證?！?/p>

而這就成了耐克推出的新球衣，承擔(dān)了高科技靈感與市場營銷的神奇組合。Hoke介紹道，新球衣的重量輕了20%，衣服的前襟比背部結(jié)實(shí)，從而為空氣流通創(chuàng)造了更好的條件。當(dāng)運(yùn)動(dòng)員跑動(dòng)起來時(shí)，空氣就會(huì)通過一個(gè)由多孔織物組成的“排氣”面板。

當(dāng)然，消費(fèi)者是否會(huì)真的將其用于聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)還有存疑。額外的內(nèi)容播放通常很蹩腳:想想那些你從未瀏覽的二維碼，或者所有那些最終以廣告結(jié)尾的花絮視頻。這種對聯(lián)網(wǎng)服裝的試驗(yàn)到底是噱頭還是亮點(diǎn)，說到底還是取決于耐克愿意投入多少資金來創(chuàng)造使用NikeConnect的利好。耐克指出，在開發(fā)球衣的過程中，他們一直在測試他們所提供的服務(wù)能否讓用戶參與進(jìn)來?！斑@段旅程的第一部分是讓體驗(yàn)無微不至，”耐克的首席數(shù)字官Adam Sussman說?！暗诙糠质莿?chuàng)造真正的價(jià)值?！?/p>

Sussman說，根據(jù)耐克以往創(chuàng)造應(yīng)用程序的經(jīng)驗(yàn)，可以假設(shè)粉絲們真的想要所有這些額外的內(nèi)容。在耐克的核心應(yīng)用程序中，公司發(fā)現(xiàn)“我們特意為你準(zhǔn)備”的標(biāo)簽實(shí)際上成了最吸引人的功能。這種效果反過來為定制產(chǎn)品創(chuàng)造了足夠多的信號(hào)，這種接觸反過來為定制定制產(chǎn)品創(chuàng)造了足夠的信號(hào)。

耐克也可以用AR來吸引顧客，在耐克的SNKRS應(yīng)用中，已經(jīng)有了虛擬的尋寶游戲，用戶必須到實(shí)體店才能解鎖購買一雙特定的鞋子的機(jī)會(huì)。在NikeConnect項(xiàng)目中，耐克打算延伸這些經(jīng)驗(yàn)，無論是通過精心策劃的與某個(gè)球員或團(tuán)隊(duì)相關(guān)的亮點(diǎn)，還是可以提前購買的周邊。這些亮點(diǎn)將會(huì)被做成GIF格式，所以很容易被分享和轉(zhuǎn)發(fā)。