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Path已死,朋友圈沉寂:私密社交與用戶增長(zhǎng)的永恒矛盾

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)看看。  

今天之后,Path將停止服務(wù)。

可能很多人沒(méi)有聽過(guò)這款產(chǎn)品,但我們的讀者很多都用過(guò),它被認(rèn)為是啟發(fā)了微信朋友圈靈感的產(chǎn)品。

Path跟市面上很多社交產(chǎn)品不一樣,它的創(chuàng)始人出身于Facebook,想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)反社交的產(chǎn)品,定位是“生活的瞬間與真正認(rèn)識(shí)你的人分享”。

剛上線的時(shí)候,Path吸引了不少想要逃離社交媒體Facebook的用戶,在各大APP排行榜上升得飛快,估值也一路上漲,甚至一度被認(rèn)為是最具 獨(dú)角獸 潛質(zhì)的公司,風(fēng)光無(wú)限。

Path想要打造的,是一個(gè)有價(jià)值的私密的社交圈,所以它設(shè)置了50個(gè)好友的上限。但這也讓很多用戶迷茫——究竟應(yīng)該選哪50個(gè)好友是有價(jià)值的?并且,真正“有價(jià)值”的好友,還可能并沒(méi)有加入Path。此外,由于50個(gè)人的限額非常容易被消耗殆盡,那么從人情上和交互上,“這50個(gè)好友刪誰(shuí)不刪誰(shuí)”對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也是一個(gè)艱難的決定。

作為實(shí)時(shí)社交產(chǎn)品,用戶的心理預(yù)期是“好友”的實(shí)時(shí)反饋,當(dāng)然并沒(méi)有社交產(chǎn)品能做到完全的實(shí)時(shí)。Path的第一個(gè)版本是以曬圖、曬狀態(tài)為核心來(lái)驅(qū)動(dòng)好友間相互留言和點(diǎn)贊的,在50個(gè)好友的限制下,實(shí)時(shí)反饋就更難做到了。

Path這個(gè)產(chǎn)品很極端,就是單純的用戶社交。用戶打開后,沒(méi)有那么多的內(nèi)容,停留時(shí)間很短,如果沒(méi)有強(qiáng)關(guān)系的話甚至?xí)z忘它的存在,于是,整個(gè)產(chǎn)品的留存率就很差。

社交產(chǎn)品如果不能做到足夠的用戶粘性,也沒(méi)有切入特殊用戶群體,滿足他們的需求,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多的時(shí)候,就會(huì)面臨增長(zhǎng)停滯甚至倒退的局面。而此時(shí),如果沒(méi)有有效的盈利方式,產(chǎn)品最終逃不開關(guān)停的命運(yùn)。

今天我們分享這篇文章,一方面是覺(jué)得Path倡導(dǎo)的一些理念和產(chǎn)品本身的交互形式,還是有蠻多可取之處的,它曾給予很多人靈感。另一方面,Path從一個(gè)被看做前途無(wú)限的產(chǎn)品到今天黯然關(guān)閉,它的探索、瓶頸與掙扎或許也能給你一些啟發(fā):別人的成功或許很難復(fù)制,但是他們的失敗我們卻可以參考。以下,Enjoy:

Path死了,這個(gè)給微信朋友圈私密社交邏輯啟發(fā)的App最終沒(méi)能撐下去了。

當(dāng)朋友圈變成了“公共廣場(chǎng)”,越來(lái)越多的人在朋友圈里沉默寡言時(shí),他們都宣告了一件事,私密社交這件事到底是失敗了。

Path已死,朋友圈沉寂:私密社交與用戶增長(zhǎng)的永恒矛盾

私密社交:如同在客廳里談話

2018年9月17日,社交應(yīng)用Path的分類榜排名從長(zhǎng)期在第1000名左右徘徊猛然上升到第187名。對(duì)于正常的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)這或許是一個(gè)好消息,但對(duì)于Path來(lái)說(shuō)是它生命里最后一次發(fā)聲。一則消息讓它曾經(jīng)的擁躉重新下載去向它做最后的告別——就在那天,Path官方宣布自己服務(wù)將正式關(guān)閉下線。

作為封閉式社交的鼻祖,8年后Path還是撐不下去了。

時(shí)間撥回到2010年11月,大衛(wèi)·莫林(Dave Morin)創(chuàng)建了與Facebook理念截然不同的社交產(chǎn)品Path。

莫林作為Facebook早期員工之一,一度也是扎克伯格價(jià)值觀的堅(jiān)定的信徒。Facebook的使命就是讓社會(huì)更加公開,扎克伯格相信只有更公開才會(huì)更緊密相連。因此,莫林也曾對(duì)媒體說(shuō):“我們幫助人們更公開地交流更多的信息。”

但這種信息公開理念下的Facebook暴露出越來(lái)越多的隱私問(wèn)題:2006年,F(xiàn)acebook發(fā)布了新聞信息流“News Feed”功能,這被認(rèn)為很可能成為跟蹤狂(stalker)的工具,這也導(dǎo)致了扎克伯格第一次在國(guó)會(huì)道歉;2010年,一家RapLeaf的網(wǎng)絡(luò)追蹤公司就曾利用Facebook數(shù)據(jù)組建自己的數(shù)據(jù)庫(kù)……

2010年1月,莫林辭職離開了Facebook。11月,反社交的Path上線,定位為“生活的瞬間與真正認(rèn)識(shí)你的人分享”,吸引了不少想要逃離社交媒體Facebook的用戶。

而在圖片分享上,Path做了一個(gè)細(xì)致的設(shè)計(jì),會(huì)顯示讓用戶知道哪些朋友看過(guò)他分享的照片。正如莫林所說(shuō),當(dāng)朋友們?cè)谡務(wù)撋缃痪W(wǎng)絡(luò)中的共享內(nèi)容時(shí),經(jīng)常說(shuō)一句話是“嘿,你看到那張照片了嗎?”,而“被看到”功能有助于幫用戶跳過(guò)這樣的問(wèn)題,直接進(jìn)入關(guān)于內(nèi)容的交談。

而且如果50個(gè)名額滿員后想加新人的話,就必須在原名單里刪除一個(gè)。據(jù)莫林解釋,和現(xiàn)實(shí)一樣,有些好友可能會(huì)被冷落,同時(shí)也有新人進(jìn)入你的社交圈。這是給用戶控制的權(quán)利,目的是

2012年發(fā)布2.0版本后,好友人數(shù)的限制放寬到了150人。這個(gè)數(shù)量是來(lái)自于英國(guó)牛津大學(xué)的人類學(xué)家羅賓·鄧巴(Robin Dunbar)在20世紀(jì)90年代提出著名的“鄧巴數(shù)字”定律,該定律根據(jù)猿猴的智力與社交活動(dòng)推斷出,人類智力所允許擁有的穩(wěn)定好友數(shù)上限是148人,四舍五入大約是150人。

此前據(jù)媒體報(bào)道,莫林最初設(shè)定好友上限為50人后,一直在探索一個(gè)合適的好友數(shù)量,當(dāng)他看到鄧巴數(shù)字的論文后,他還打電話給鄧巴本人以確認(rèn)研究細(xì)節(jié)。

而除了人數(shù)限制,Path另一個(gè)重要的社交邏輯是社交圈與社交圈之間是封閉的:

因?yàn)閲?yán)格控制好友人數(shù),也正是在2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,Path推崇的是時(shí)時(shí)刻刻、以及生活細(xì)節(jié)的分享:比如它讓用戶分享自己是“睡著”還是“醒了”,讓用戶打卡地理位置,并且和Nike等運(yùn)動(dòng)廠商合作以獲取和分享用戶的身體節(jié)律、運(yùn)動(dòng)記錄。

不難想象的是,作為一個(gè)成年人,如果你現(xiàn)在經(jīng)常在朋友圈分享你“睡著”還是“醒了”,甚至分享一張自拍照,自己會(huì)渾身不自在,也會(huì)被其它朋友們屏蔽,但是在8年前,這些生活細(xì)節(jié)你是可以分享給好友的,他們一共150人。

啟發(fā)了微信朋友圈

Path可能并沒(méi)有想到,微信后來(lái)成為一個(gè)難以撼動(dòng)的社交巨頭。

微信起步并不算早,2011年1月上線,當(dāng)時(shí)小米公司的即時(shí)通訊工具“米聊”已經(jīng)憑借500萬(wàn)注冊(cè)用戶處于領(lǐng)先位置。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之下,微信初次發(fā)布后并沒(méi)有顯著的用戶增長(zhǎng),開發(fā)團(tuán)隊(duì)很快意識(shí)到,在聊天之外,還需要開發(fā)更多的功能來(lái)吸引用戶注冊(cè)。

在2011年,微信相繼開發(fā)了靈感來(lái)源于韓國(guó)版微信“Kakao Talk”的語(yǔ)音消息功能、模擬真實(shí)世界的“附近的人”功能、使用GPS定位和加速感應(yīng)器的“搖一搖”功能。在2011年11月,微信新用戶增長(zhǎng)創(chuàng)下了日新增20萬(wàn)的新紀(jì)錄。

但2012年4月,微信上線了4.0新版本,這一版本新增加了Moment(中文直譯“朋友圈”)。

Path已死,朋友圈沉寂:私密社交與用戶增長(zhǎng)的永恒矛盾

圖:Path的使用界面

微信對(duì)于Path社交邏輯最重要的相似處就是朋友圈之間的封閉性,你在好友的朋友圈里,只能看到共同好友的點(diǎn)贊和評(píng)論,而“朋友的朋友”是看不到的。

這種私密和封閉的邏輯區(qū)別于Facebook、區(qū)別于QQ空間,是“朋友圈”之所以成為朋友圈的基礎(chǔ)——

微信朋友圈的推出進(jìn)一步增加了微信的用戶粘性,根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)最新監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,微信朋友圈每天的發(fā)帖量已經(jīng)大大超過(guò)了微博最鼎盛的時(shí)刻。

在2012年9月,不到6個(gè)月的時(shí)間里微信用戶實(shí)現(xiàn)1億的增長(zhǎng)量,突破2億人。

隨后微信繼續(xù)在開發(fā)新功能的道路上狂奔,公眾號(hào)、表情商店、微信紅包等相繼問(wèn)世,逐漸形成如今所見(jiàn)的微信,而微信也快速成長(zhǎng)為了社交巨頭。

微信朋友圈變成廣場(chǎng)

但是私密性和封閉性隨著用戶個(gè)人通訊錄好友數(shù)的增長(zhǎng)而被破壞,個(gè)人好友數(shù)增長(zhǎng)背后是微信整體用戶數(shù)的增長(zhǎng),這是任何一款產(chǎn)品都?jí)裘乱郧蟮摹?/p>

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),——當(dāng)越來(lái)越多人使用Facebook或者微信,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),就意味著越來(lái)越多的好友和他在Facebook和微信上產(chǎn)生了聯(lián)系,這兩款產(chǎn)品對(duì)于他的價(jià)值就越大。

可以很形象地理解這種效應(yīng)——在無(wú)線出現(xiàn)之前,每臺(tái)電腦都有一個(gè)以太網(wǎng)端口。梅特卡夫定律誕生了。該定律指出,隨著連接數(shù)量的增加,網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越來(lái)越大。

以Facebook而言,當(dāng)有兩個(gè)用戶時(shí),只制造了一個(gè)連接。當(dāng)有五個(gè)用戶時(shí),連接數(shù)增加到10個(gè)。有12個(gè)用戶時(shí),連接數(shù)增加到66個(gè)。Facebook是完全公開的網(wǎng)絡(luò),你可以想想Facebook登陸頁(yè)面那個(gè)網(wǎng)絡(luò),正是這個(gè)含義,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擁有的連接數(shù)不斷增大時(shí),一個(gè)用戶加入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)能夠獲得巨大連接數(shù)時(shí),對(duì)于用戶則有極大的吸引力,用戶增長(zhǎng)是呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的。

微信的私密社交邏輯,并不具備公開的網(wǎng)絡(luò),但網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)仍然很明顯——

但隨著個(gè)人用戶通訊錄里好友數(shù)普遍達(dá)到幾百人,甚至數(shù)千人,微信朋友圈最開始遵循的私密性則不復(fù)存在。

還記得開篇時(shí)莫林提倡的那個(gè)向往的理念嗎?“一個(gè)家庭式的封閉網(wǎng)絡(luò),能讓人更有安全感地表達(dá)。”

當(dāng)你的朋友圈里有數(shù)百個(gè)人,有許多人你甚至記不起他們是誰(shuí)的時(shí)候,表達(dá)不再是安全的。想想你在發(fā)朋友圈時(shí)那些忐忑的感覺(jué)——“這句話這樣說(shuō)是否合適?”“是否影響到了我的公眾形象?”……朋友們也是如此,大多數(shù)人已經(jīng)許久沒(méi)有發(fā)朋友圈,或者僅三天的朋友圈顯示可見(jiàn),沉默成了最明顯的群體特征。

朋友圈不再是莫林所推崇的家庭里的客廳,變成了公眾的廣場(chǎng),政治學(xué)里那個(gè)古希臘廣場(chǎng)。

在政治學(xué)里,古希臘廣場(chǎng)的概念被引入,它意思是集中、匯集,是公共生活的中心,是一個(gè)討論話題的典型場(chǎng)所,與之相對(duì)的是家庭領(lǐng)域和私人空間,被視作公共領(lǐng)域。

這正是你今日在朋友圈分享生活和點(diǎn)滴不再自在的原因。

私密性“致死”

但私密性最終導(dǎo)致了Path的死亡,重要的原因在于150人的上限讓它缺乏了這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),加不加入Path并不是特別重要的事情,可是沒(méi)有微信確實(shí)是很重要的事情。這也導(dǎo)致Path用戶增長(zhǎng)的緩慢。

回到2013年,那是Path的轉(zhuǎn)折點(diǎn),隨著加入了私信功能、加入出售貼紙和高級(jí)照片濾鏡的在線商店的3.0 版本發(fā)布,Path甚至在社交App前三名的位置上蟬聯(lián)了一個(gè)多月,僅次于Facebook、Twitter這兩個(gè)超級(jí)巨頭。

而Path 3.0版本上線后的24小時(shí)所帶來(lái)的盈利超過(guò)去盈利總和。這意味著之前商業(yè)模式不太明晰的Path終于找到了一條變現(xiàn)之路。

當(dāng)年4月底的時(shí)候,Path在其官方Twitter上宣布用戶數(shù)突破1000 萬(wàn),每周新增的用戶達(dá)到百萬(wàn),每月有50% 的用戶會(huì)登陸應(yīng)用。

但那就是頂峰了,之后每況愈下。

這對(duì)于Path的用戶量是一個(gè)不小的打擊,在隨后的更新版本中,已經(jīng)沒(méi)有了導(dǎo)入Facebook好友的這一選項(xiàng),增加了Twitter和Gmail 聯(lián)系人等。

Path遇到了增長(zhǎng)瓶頸,還經(jīng)歷了裁員,高層動(dòng)蕩等一系列麻煩。

在Path走下坡路時(shí),曾經(jīng)的競(jìng)品們?nèi)匀辉诟吒杳瓦M(jìn)。這時(shí)的微信、韓國(guó)的LINE、Facebook早已經(jīng)是億級(jí)別的用戶數(shù)量,其中微信在2013年1月已經(jīng)達(dá)到了3億用戶。

相比之下,2014年P(guān)ath宣布注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)2300萬(wàn)人,同時(shí)完成了2500萬(wàn)美元的C輪融資,這也是它的最后一輪融資。

而在那之前,Path一直保持著非常高的融資記錄,和包括谷歌在內(nèi)的多家巨頭對(duì)其收購(gòu)的興趣,在鼎盛時(shí)期,該服務(wù)擁有大約1500萬(wàn)用戶,曾經(jīng)以5億美元的估值募資。

谷歌只用了幾個(gè)月時(shí)間考察,就開出1億美元的價(jià)格企圖買下它。總而言之,Path從硅谷頂級(jí)風(fēng)投處一共募集了5500萬(wàn)美元。

發(fā)展的不利讓Path嘗試做出改變,但努力失敗了。

2015年P(guān)ath被韓國(guó)版“微信”Kakao收購(gòu)。Kakao一直在努力進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),通過(guò)這筆收購(gòu)能幫助Kakao在LINE稱霸的東南亞市場(chǎng)獲得一席之地——Path的大部分活躍用戶在印尼。被收購(gòu)后Path和它即時(shí)通訊應(yīng)用Path Talk被安排的角色是在東南亞市場(chǎng)。

Path已死,朋友圈沉寂:私密社交與用戶增長(zhǎng)的永恒矛盾

圖:2015年P(guān)ath被Kakao收購(gòu)

再次聽到Path的消息是,Path要關(guān)閉了。

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