獲客一直是信用卡業務的重中之重。信用卡獲客的核心是有效觸達潛在客戶群體，為了實現這一目標，各銀行不斷拓展辦卡渠道，并與互聯網平臺開展了線上辦卡合作，信用卡獲客大戰烽煙四起。為了打贏信用卡新客戶爭奪戰，各銀行不斷提高首刷禮和推薦辦卡贈禮的金額。同時，基于對年輕消費客群的洞察，各銀行推出了豐富的、極具“年輕化”特色的信用卡產品，致力于深耕年輕客群市場。

發力線上辦卡，提升獲客能力

隨著互聯網技術以及 金融科技 在信用卡產業的深入和滲透，獲客渠道發生了巨大變化。傳統的掃樓、擺攤推銷辦卡的信用卡獲客渠道逐漸退出“歷史舞臺”，拓展線上辦卡渠道成為銀行擴大信用卡發卡規模的主要途徑。

例如， 光大銀行 信用卡中心推出全新的陽光“極客”發卡模式，在線上進行獲客，將線上獲取的客戶信息通過預處理系統加工篩選后導入“極客”營銷系統，并分配給相應的銷售經理，繼而為客戶提供上門辦卡服務，有效降低了客戶去網點辦卡的時間成本；興業銀行首創“信用卡O2O場景快發”新模式，升級“網絡自助辦卡”流程，實現在商戶現場直接辦卡、開卡；民生銀行自主研發了“一頁網申”平臺，更多字段由填寫改為選擇，有效提升了獲客能力； 交通銀行 業內首推以“秒級服務”為特征的手機信用卡，實現了從發卡到使用的“秒批秒用”服務，全年發卡量近300萬張，批核率為73.4%；建設銀行推出“e秒辦卡”的極速辦卡服務，優質客戶可以通過建設銀行網銀、手機銀行即時申辦虛擬信用卡并立即使用，滿足客戶“即申即辦即用”的需求；2017年底， 工商銀行 推出場景化即時發卡模式，為客戶提供即時申請、即時開戶、即時制卡、即時領卡的便捷服務。

除了在銀行官網、微信客戶端等官方渠道申請辦卡外，各家銀行為增加流量入口，紛紛與互聯網平臺合作發卡。

2017年初，工商銀行與百度公司合作，在“百度錢包”手機App內推出工商銀行信用卡在線辦卡服務。申請人登錄“百度錢包”后，選擇“辦信用卡”模塊，填寫好個人資料并選擇卡片類型提交即可申請辦卡。除了工商銀行，“百度錢包”也和 浦發銀行 、中信銀行、民生銀行、廣發銀行等多家銀行合作開展了辦卡業務，部分銀行還有針對性地推出了“辦卡享半價”等活動。同時，線上辦卡的便捷服務還延伸到了百度旗下全系列App，例如“百度搜索”“百度外賣”等。此外，建設銀行微信銀行功能持續優化，推出了包括“信用卡”在內的三大服務板塊，與手機銀行功能無縫對接。 招商銀行 搭建了信用卡全渠道客戶關系管理平臺，構建“粉絲-綁定-持卡”三環客戶成長架構；截至2017年末，信用卡第三方渠道(主要為微信、支付寶服務窗和官方QQ)粉絲量突破1億人，為打造“服務、品牌、營銷”三位一體的智能服務管理體系奠定了基礎。

豐富辦卡禮遇，銀行重金引客

除了辦卡渠道的豐富，各銀行為了吸引更多的客戶申請辦卡，不斷提高首刷禮和推薦辦卡贈禮的金額，豐富贈品種類。在眾多開卡禮品中，現金禮可謂誠意十足。

例如，中國銀行信用卡新客戶首筆跨境交易(限銀聯、Visa、萬事達卡組織網絡)單筆滿600元人民幣即可額外獲60元人民幣返現獎勵，單筆滿等值1200元人民幣可獲120元人民幣返現獎勵；招商銀行OPPO聯名信用卡新客戶首刷達標即可得80元現金紅包；浦發銀行美麗女人信用卡新客戶首刷禮為88元刷卡金。除了現金禮，其他新客戶專享禮也很豐富。例如，光大途牛聯名信用卡新客戶實現首刷且當月累計可計積分交易金額滿3999元，即可獲贈華為充電寶一個；光大銀行信用卡心e金新客戶首刷(即首次使用心e金提現)即可獲贈市場價值329元的促銷品一份；凡成功申請工銀京東小白卡的新戶持卡人，啟卡60天內累計任意消費3筆，即有機會獲贈Joy&Doga家族手辦玩偶一只；民生銀行故宮文創主題信用卡新客戶首刷禮為一份來自故宮的禮物：包括一本中國風手賬和兩款古典紋樣膠帶。

當下，“推薦辦卡”逐漸成為許多銀行拓展信用卡新客戶的一種重要方式。例如，工銀信用卡老客戶推薦未持工銀信用卡親友申請指定工銀信用卡，并在活動有效期內成功開戶，可獲得相應的代金券或返現，返現金額最高達4999元；推薦人通過“中國銀行信用卡”微信公眾號或“繽紛生活”App生成并發送個人推薦二維碼，或將個人推薦鏈接分享給微信好友、微信朋友圈等，成功推薦新客戶即可獲得相應推薦獎勵。

瞄準年輕客群，奠定盈利基礎

近年來，年輕客群的消費意愿、消費能力逐漸增強，不僅成為信用卡分期產品的主要客戶，亦是銀行盈利的重要來源，基于此，銀行對這一客群的重視程度大幅提升。好的產品是獲客的關鍵，為了贏得市場，各銀行瞄準年輕客群，創新豐富信用卡產品，力求投其好、動其心。

在獲取年輕客戶方面，招商銀行堪稱業界典范。2018年4月，招商銀行信用卡中心攜手年輕人文化社區——嗶哩嗶哩(bilibili)推出《Fate/Grand Order》聯名信用卡，可以說是招商銀行信用卡中心深入推進品牌年輕化戰略的又一重要舉措。此外，與Hello Kitty、航海王、火影忍者、英雄聯盟、王者榮耀、亂世王者、魔獸世界、爐石傳說、仙境傳說等一系列頭部IP聯名的信用卡產品，更是充分反映了招商銀行在獲取客群方面的年輕化戰略布局。招商銀行信用卡中心總經理助理王鈺表示，在招商銀行4000萬持卡客戶中，18～30歲年輕客戶占比已經超過70%，每年新獲客戶中，年輕客戶達到80%。

除了招商銀行外，其他銀行的年輕化戰略布局也可圈可點。例如，工商銀行于2017年相繼推出宇宙星座卡、小黃人卡、奮斗卡等時尚化、個性化的信用卡產品；2018年5月24日，工商銀行推出新款限量版工銀Visa“宇宙星系·王俊凱信用卡”，該卡專為年輕客群打造，是踐行品牌年輕化戰略的又一重要舉措。

此外，交通銀行于2018年相繼推出蜀門手游聯名信用卡、劍俠情緣叁聯名信用卡、 擇天記 手游聯名信用卡；光大銀行與搜狐視頻合作推出光大搜狐視頻聯名信用卡……這些都是各銀行拓展年輕客群市場的具體表現。體育和娛樂可以說是當下最受年輕人關注的領域，浦發銀行洞察到籃球愛好者對體育領域及籃球運動的喜愛，推出首張哈登粉絲專屬信用卡——浦發夢卡之哈登粉絲主題信用卡，觸發了球迷們對于品牌的認同感、歸屬感，助力品牌客戶的有效轉化；平安銀行與曼聯足球俱樂部建立官方合作伙伴關系，面向球迷推出平安曼聯紅魔白金信用卡，體現了平安銀行的年輕客群定位。

伴隨“互聯網+”和金融科技時代的到來，銀行信用卡獲客能力不斷提升，線上辦卡、重金引客、聚焦年輕客群都體現了銀行在信用卡獲客方面的“決心”，同時也體現了其在服務好信用卡客戶方面的“用心”。