“過(guò)去點(diǎn)的紅心，現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)來(lái)扎心，最近常買(mǎi)的農(nóng)夫山泉也是這一首，你們都想念?lèi)?ài)人，我想念我的親人。”

“有時(shí)言語(yǔ)蒼白無(wú)力，而器樂(lè)欲說(shuō)還休的愁緒恰到好處，給音樂(lè)以無(wú)限遐想，給情感以寄托以宣泄。誰(shuí)說(shuō)器樂(lè)沒(méi)有激情，那是因?yàn)槟悴粔驅(qū)Ｗⅰ！?/span>

伯牙絕琴、知音難覓，古人為樂(lè)而求一知己尚難，如今在萬(wàn)人發(fā)聲中尋求一首歌曲的共鳴已是常態(tài)，這或許都要得益于網(wǎng)易。 以音樂(lè)、情懷和社區(qū)顛覆了在線平臺(tái)工具定位的慣常思維，塑造了一款極具網(wǎng)易產(chǎn)品特色的 網(wǎng)易云音樂(lè) ，在阿里、 騰訊 和百度強(qiáng)勢(shì)聚斂曲庫(kù)的環(huán)境下，顯得別具一格。

只是，當(dāng)年版權(quán)爭(zhēng)奪失敗使得戰(zhàn)果由他人盡享，今日騰訊和阿里的聯(lián)手，必將令網(wǎng)易云版權(quán)的雞肋戳到痛處。

由此，情懷還是實(shí)用，用戶(hù)的兩難之處有可能決定網(wǎng)易云的未來(lái)，而若是版權(quán)的難關(guān)一直邁不過(guò)去，疾奔道路上的網(wǎng)易音樂(lè)是否會(huì)止于小而美的現(xiàn)狀呢？

騰訊強(qiáng)勢(shì)之下，網(wǎng)易云音樂(lè)恐將妥協(xié)版權(quán)問(wèn)題

歷史往往由成功者改寫(xiě)，現(xiàn)在網(wǎng)易云贊譽(yù)滿(mǎn)滿(mǎn)，使得用戶(hù)和市場(chǎng)漸趨忘記其曾經(jīng)打音樂(lè)版權(quán)“擦邊球”的成長(zhǎng)史，其實(shí)這也算是一種商業(yè)原罪。

高曉松曾感慨，音樂(lè)是個(gè)遠(yuǎn)超電影的產(chǎn)業(yè)，但最前端的內(nèi)容貢獻(xiàn)者卻稱(chēng)得上是“弱勢(shì)群體”，其主要原因在于版權(quán)混亂。也就是在這個(gè)踐踏音樂(lè)人心血而不得根治的特定時(shí)期，網(wǎng)易云音樂(lè)很大程度地利用了監(jiān)管的漏洞，通過(guò)某種形式充實(shí)了亟待滋養(yǎng)的新生音樂(lè)平臺(tái)。

當(dāng)然，用戶(hù)是不在意的，所以網(wǎng)易云憑借產(chǎn)品體驗(yàn)和社區(qū)屬性達(dá)到 3 億注冊(cè)量，可不得不承認(rèn)，正是這種漠視造成音樂(lè)人最大的不公。

不過(guò)如今騰訊和阿里正在用正版的大旗，敲打這個(gè)足以威脅市場(chǎng)格局的對(duì)手，盡管是出于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目的，但客觀上對(duì)于版權(quán)的保護(hù)，直接改善了長(zhǎng)期監(jiān)管空缺所導(dǎo)致的混亂局面。這意味著侵權(quán)問(wèn)題尚未解決的網(wǎng)易云不僅站在了正義的對(duì)立面，而且很有可能因?yàn)榇罅抠Y源的下架而面臨著用戶(hù)流失的生存問(wèn)題。

而網(wǎng)易云又該如何應(yīng)對(duì)呢？

首先來(lái)看騰訊的態(tài)度和立場(chǎng) 。一則，騰訊在 2015 年就曾與網(wǎng)易簽過(guò)轉(zhuǎn)授協(xié)議，直至上個(gè)月突然發(fā)難，兩方鬧至法庭、未有定論， 這明顯可以看出騰訊的制約之意 ，畢竟后者驚人的成長(zhǎng)速度已經(jīng)印證產(chǎn)品的吸引力。

二則，阿里音樂(lè)集團(tuán)與騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)雙方達(dá)成版權(quán)轉(zhuǎn)授權(quán)合 作，無(wú)疑是在相關(guān)部門(mén)對(duì)獨(dú)家版權(quán)有意打壓的情況下， 無(wú)奈選擇的握手言和。 但騰訊此舉一定程度上可以擺脫過(guò)于獨(dú)家的質(zhì)疑，有效緩解外部干預(yù)的壓力。

相對(duì)于騰訊的主導(dǎo)地位， 網(wǎng)易云就頗為尷尬，而且?guī)е环N看不透的態(tài)度 。在一些采訪中透露，多次強(qiáng)調(diào)“不差錢(qián)”的情況下，網(wǎng)易云未能與騰訊達(dá)成合作的原因“并不是價(jià)格”。同時(shí)，副總裁丁博還表示，“騰訊從來(lái)沒(méi)有開(kāi)過(guò)讓人一看就覺(jué)得毫無(wú)誠(chéng)意的價(jià)格，至少現(xiàn)在還沒(méi)有公開(kāi)表示不愿意給網(wǎng)易云音樂(lè)授權(quán)”，這又排除了騰訊過(guò)分打壓對(duì)手的某種可能。

照此說(shuō)法，騰訊愿意授權(quán)、價(jià)格也不是不合理，那剩下只有網(wǎng)易自己的問(wèn)題，是網(wǎng)易云不愿意花那個(gè)錢(qián)嗎？若是如此，其中的考量很可能是一個(gè)字“拖”。在道歉說(shuō)明中，網(wǎng)易云通常愿意拿 1% 的下架量來(lái)縮小侵權(quán)帶來(lái)的損失，如今又放棄和騰訊的和解，這間接透露出它對(duì)用戶(hù)忠誠(chéng)度維持的某種自信，成了與騰訊博弈的賭注。如果能夠拖延時(shí)間、等到外部干預(yù)更加強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候，網(wǎng)易云可能更處于有利局面。

這些只是猜測(cè)，但有一點(diǎn)可以基本確認(rèn)，網(wǎng)易云若是想進(jìn)一步突破現(xiàn)有體量，版權(quán)一事遲早要和騰訊和解。

網(wǎng)易云音樂(lè)的尷尬：好口碑難抵版權(quán)之殤

在曝出阿里與騰訊的授權(quán)協(xié)議之后，網(wǎng)易云音樂(lè)官方微博已經(jīng)被“版權(quán)黨”攻陷，甚至有用戶(hù)直言不諱表示：再不把版權(quán)問(wèn)題解決 ，用不了多久就被其他兩家玩死，也有用戶(hù)表示不解決版權(quán)問(wèn)題將倒戈 QQ 音樂(lè)。

從這些言論中其實(shí)可以看出，除了堅(jiān)定站在網(wǎng)易云一方的死忠粉之外，有一部分用戶(hù)可能因?yàn)榍鷰?kù)稀少而選擇放棄，又或者是基于自身的版權(quán)意識(shí)而喪失原有的忠誠(chéng)度。 而從另一個(gè)角度來(lái)看，這些用戶(hù)也并不是什么所謂的“背叛者”，更多的是利用群體在和平臺(tái)做最后的博弈，刺激網(wǎng)易云提早解決版權(quán)問(wèn)題。

當(dāng)然，不管這部分用戶(hù)數(shù)量占據(jù)多少，都直接反映出用戶(hù)流失的風(fēng)險(xiǎn)，而且尤為尷尬的是，當(dāng)前狀況正在使大部分用戶(hù)陷于一種兩難的境地：既不想因?yàn)槟承└枨娜笔В艞夡w驗(yàn)頗佳的網(wǎng)易云，也不愿局限于平臺(tái)而失去喜歡的音樂(lè)。到最后，極有可能偏向于選擇一種折中的方式，就是下載多個(gè)平臺(tái)備用。

關(guān)于這種傾向，其實(shí)即使是網(wǎng)易云的死忠粉也難以避免，因?yàn)榘凑掌胀ㄓ脩?hù)的聽(tīng)歌習(xí)慣，大多數(shù)人往往會(huì)偶然接觸到自己喜歡的歌，也常常為了一首歌就下載新的平臺(tái)，就和視頻網(wǎng)站相似。進(jìn)一步講，一旦頻繁出現(xiàn)資源下架的狀況，那備用平臺(tái)很有可能轉(zhuǎn)換為常用，相對(duì)地，網(wǎng)易云的不可替代性就大大減弱。

除此之外，網(wǎng)易云因?yàn)槎ㄎ缓腿后w，成為幾大平臺(tái)中最有實(shí)力培養(yǎng)成熟付費(fèi)意識(shí)的一方，但如果多平臺(tái)備用漸成趨勢(shì)，那么網(wǎng)易云培養(yǎng)的付費(fèi)意識(shí)也有可能轉(zhuǎn)嫁到其它平臺(tái)，屆時(shí)網(wǎng)易云商業(yè)化過(guò)程中則又少了一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

用戶(hù)流失是目前版權(quán)缺失導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而從網(wǎng)易云的發(fā)展腳步來(lái)看，要想撼動(dòng)騰訊的市場(chǎng)地位，還有一個(gè)關(guān)鍵在于新用戶(hù)的增長(zhǎng) 。據(jù) QuestMobile 發(fā)布的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 2017 年 Q2 夏季報(bào)告顯示，在移動(dòng)音樂(lè) APP 方面，網(wǎng)易云音樂(lè)新下載用戶(hù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，于 6 月份達(dá) 1905.28 萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)率達(dá) 109.77% 。

處于生長(zhǎng)期的網(wǎng)易云，用戶(hù)量自然節(jié)節(jié)攀升，不過(guò)面對(duì)版權(quán)的橫加阻礙和自身凸顯的某些弊病，這個(gè)問(wèn)題又是否會(huì)影響到新用戶(hù)呢？

一方面，對(duì)產(chǎn)品的最初印象有可能影響最后的去留 ，一旦新用戶(hù)因?yàn)槌Ｂ?tīng)歌曲無(wú)法在網(wǎng)易云上播放，那體驗(yàn)結(jié)果自然大打折扣。另一方面，其實(shí)隨著用戶(hù)群體的增多，評(píng)論區(qū)的氛圍和風(fēng)向與之前相差較多，開(kāi)始頻繁出現(xiàn)內(nèi)部互撕、嘲諷的“品味之爭(zhēng)”，這難免會(huì)令人聯(lián)想到當(dāng)初網(wǎng)易跟帖的沉浮。

說(shuō)到底，用戶(hù)對(duì)音樂(lè)平臺(tái)的選擇在于需求、習(xí)慣和體驗(yàn)，產(chǎn)品之間可能有優(yōu)劣之分，但用戶(hù)沒(méi)有這種區(qū)分。但不知何時(shí)，網(wǎng)易云用戶(hù)日漸積累了一種莫名的優(yōu)越感，形成音樂(lè)播放器領(lǐng)域的一條鄙視鏈，這種傾向也引來(lái)了不少的黑點(diǎn)，極易成為新用戶(hù)涌入的一條鴻溝。

網(wǎng)易云音樂(lè)的商業(yè)變現(xiàn)之路，版權(quán)將成最大阻力

雖然網(wǎng)易云更懂音樂(lè)，社區(qū)屬性和情懷標(biāo)簽也做得有聲有色，但追根究底其根基還是一個(gè)音樂(lè)播放器。因而上游的內(nèi)容供給是平臺(tái)服務(wù)延伸的核心，一旦有所欠缺，就會(huì)如同空中閣樓，隨著用戶(hù)流失而坍塌，更重要的是，版權(quán)一定程度上也關(guān)系到最終商業(yè)模式的變現(xiàn)。

目前因?yàn)榫W(wǎng)易云突然下架音樂(lè)資源而受到最直接影響的是會(huì)員服務(wù)，很多付費(fèi)會(huì)員積累的歌單幾乎大片成為灰色，尤其是這所謂 1% 的歌曲，涵蓋了大量諸如陳奕迅、容祖兒等知名歌手作品，再加上此類(lèi)事件反復(fù)多次上演，無(wú)疑極大地挫傷了忠實(shí)用戶(hù)的積極性。而且時(shí)至今日，除了“只是暫時(shí)”的官方回應(yīng)，網(wǎng)易云解決版權(quán)問(wèn)題的進(jìn)展陷于停滯，這種負(fù)面情緒也有可能刺激用戶(hù)流失。

其實(shí)，隨著網(wǎng)易云的各方面業(yè)務(wù)步入正軌、繼而大放異彩，如今它的重點(diǎn)開(kāi)始偏向商業(yè)變現(xiàn)方式的探索，不容忽視的是，相比其它布局更早的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，網(wǎng)易云在這方面相對(duì)弱勢(shì)。比如，騰訊音樂(lè)的收入主要來(lái)自于付費(fèi)會(huì)員和數(shù)字音樂(lè)專(zhuān)輯的銷(xiāo)售，并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，僅僅是 QQ 音樂(lè)頭部歌手的個(gè)人數(shù)字專(zhuān)輯，就可以和網(wǎng)易云排名前十銷(xiāo)量總額媲美，這或許就是音樂(lè)明星和獨(dú)立音樂(lè)人的商業(yè)差距。

也許正是網(wǎng)易云深知內(nèi)容缺陷給商業(yè)變現(xiàn)造成的不利影響，所以避開(kāi)傳統(tǒng)的盈利方法， 選擇利用更懂音樂(lè)的用戶(hù)群體，打造新型的商業(yè)模式就成了必要之舉 ，比如已經(jīng)重點(diǎn)開(kāi)展的內(nèi)容付費(fèi)，包括付費(fèi)電臺(tái)和有進(jìn)展意圖的音樂(lè)課堂。

由于網(wǎng)易云付費(fèi)節(jié)目均是剛剛上線不久，現(xiàn)在很難了解具體銷(xiāo)量如何，但這背后難免涉及到一個(gè)問(wèn)題，就是內(nèi)容付費(fèi)的前景。僅以網(wǎng)易云為例，雖說(shuō)其用戶(hù)相對(duì)來(lái)說(shuō)付費(fèi)能力較強(qiáng)，但還是有明顯的個(gè)體差距。

比如圖中顯示，粉絲榜的前十名貢獻(xiàn)了將近 6 萬(wàn)張專(zhuān)輯，占到專(zhuān)輯收入的 30% 。進(jìn)一步可想而知，排行榜少數(shù)的粉絲用戶(hù)應(yīng)該是創(chuàng)造了數(shù)字專(zhuān)輯大部分的收益 。而網(wǎng)易云音樂(lè)要想在付費(fèi)意識(shí)尚未全面形成的情況下，擴(kuò)大讀書(shū)類(lèi)音頻的影響力，無(wú)疑還有很長(zhǎng)的路要走。

而且不容忽視的一點(diǎn)是，對(duì)于有意開(kāi)展的音樂(lè)課堂，也可能觸碰到某些版權(quán)問(wèn)題，這點(diǎn)應(yīng)該盡早提防。

以網(wǎng)易云的定位和實(shí)力來(lái)講，隨著在線音樂(lè)市場(chǎng)日益規(guī)范化，它基本沒(méi)有倒下的可能。但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是如何保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在上游資源受制于對(duì)手的情況下，如若和騰訊的博弈很難占據(jù)上風(fēng)，必定會(huì)影響到后續(xù)規(guī)模擴(kuò)大和商業(yè)化過(guò)程。而作為用戶(hù)，也實(shí)在不愿意看到一款懂音樂(lè)的產(chǎn)品停滯不前。

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