5月6日，在北京舉行的第二屆中國 智慧物流 品牌日峰會(huì)上， 海爾 總裁周云杰做了題為“誠信生態(tài)，共享平臺”的主題演講。周云杰在演講中闡述了海爾從傳統(tǒng)企業(yè)向擁抱互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型以及探索，并表示要將海爾簡稱一個(gè)平臺型企業(yè)。

以下為演講速記整理：

今天在這個(gè)會(huì)上我給各位匯報(bào)的是一個(gè)“誠信生態(tài)，共享平臺”，我們既然是以誠信為核心建立這么一種生態(tài)，在這個(gè)生態(tài)里面我們建成一個(gè)共享平臺。

主要匯報(bào)兩個(gè)方面：

一個(gè)是擁抱時(shí)代的變化，剛才已經(jīng)談到了海爾是傳統(tǒng)的企業(yè)，怎么在傳統(tǒng)企業(yè)里面擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

第二個(gè)我們也在探索一種模式，這種模式被很多國外的專家認(rèn)為是下一個(gè)社會(huì)模式，也就是人才合一模式。

擁抱變化里面有幾塊，我們始終認(rèn)為沒有成功的企業(yè)只有失敗的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果是不能與時(shí)代同步可能就被時(shí)代所淘汰。

第二個(gè)我們談?wù)勀壳白鳛楹杺鹘y(tǒng)的制造業(yè)如何去轉(zhuǎn)型；

第三，在營銷上怎么把線上線下進(jìn)行融合。

第四個(gè)方面談一下關(guān)于服務(wù)的轉(zhuǎn)型，我們?nèi)绾蝸砝斫馊纳缛骸?/span>

物聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代到來的時(shí)候，我們怎么去做調(diào)整，過去是企業(yè)制造產(chǎn)品，消費(fèi)者去選擇，現(xiàn)在要把大規(guī)模的制造轉(zhuǎn)化成大規(guī)模的定制，從制造轉(zhuǎn)型來看，從工業(yè)的3.0，從最早的1.0機(jī)械化到2.0電器化到3.0的信息化到現(xiàn)在的 智能工業(yè) ，再往下發(fā)展， 同樣營銷從線下到線上到O2O再到O+O的融合，在這個(gè)變化中我們?nèi)绾稳フ{(diào)整自己企業(yè)的定位來適應(yīng)這個(gè)節(jié)奏。

從幾個(gè)方面來看，從智能工業(yè)來看，就是決定新工業(yè)時(shí)代版圖來看他一定是以用戶為中心，從交互、設(shè)計(jì)、制造、物流全流程來參與，構(gòu)建一種誠信經(jīng)濟(jì)架構(gòu)或者利益先鋒，這里面有社群，有企業(yè)，有資源方。

海爾現(xiàn)在做了一個(gè)平臺，能夠把用戶的需求和設(shè)計(jì)端、供應(yīng)鏈端、營銷端整合在一起，其實(shí)現(xiàn)在目前來講，其實(shí)信息產(chǎn)業(yè)工信部這塊也是把海爾的模式作為中國智能制造的一個(gè)標(biāo)桿，因?yàn)閺内厔輥砜矗I(yè)4.0這是德國提出來的，他的方向是將傳統(tǒng)工業(yè)的優(yōu)勢推向工業(yè)智能化， 而美國工業(yè)是利用信息化的優(yōu)勢來改造傳統(tǒng)制造業(yè)。

我們這個(gè)智能制造2025主要是讓用戶來驅(qū)動(dòng)，不僅僅是解決智能制造的高效率的問題，更主要解決高精尖的問題，所以現(xiàn)在我們探討的模式也會(huì)作為世界的第三級，是中國的智能制造也走在世界的前列。

營銷O+O模式， 我們想怎么樣把一個(gè)全流程場景化形成一個(gè)用戶體驗(yàn)的交互，因?yàn)檎劦轿磥碜畲蟮碾娚桃欢ㄊ亲畲蟮膶?shí)體店，但是這個(gè)最大的實(shí)體店一定不是傳統(tǒng)的門店，他應(yīng)該是一個(gè)觸點(diǎn)一個(gè)入口，所以我們現(xiàn)在一方面是社群交互，一方面是互聯(lián)，前后端能夠打通，整個(gè)我們會(huì)把三店，包括是線下的體驗(yàn)店，也包括線上的網(wǎng)店，也包括微店我們連成一體，變成一個(gè)整體。

下面這個(gè)非常重要，從服務(wù)也好，交互也好一體化，這邊是統(tǒng)一的平臺，這邊是定點(diǎn)的平臺，是這么一個(gè)模式，我們現(xiàn)在和 菜鳥 的萬霖總探討很多， 菜鳥的網(wǎng)絡(luò)和海爾的優(yōu)勢和日日順的優(yōu)勢也變成一個(gè)開放的平臺讓大家參與進(jìn)來 ，這種做法可能就不是傳統(tǒng)的，我是從線上做還是線下做，也不是簡單的說O2O的問題，真正做下來就是三店合一，全流程的體驗(yàn)。

第三個(gè)很重要的就是三元化，哪三元呢？ 就是特別重要的一點(diǎn)，再一個(gè)是共享習(xí)慣，第三個(gè)就是社群，這三個(gè)是我們非常看中的。

在建品牌設(shè)計(jì)過程中我們一直在思考，其實(shí)在品牌的1.0時(shí)代非常好的解決了企業(yè)到用戶需求傳遞，也就是說以企業(yè)為中心地2.0時(shí)代是解決了企業(yè)和用戶雙向的問題，也就是說信息是零距離，品牌可以自傳播，在3.0時(shí)代他一定是企業(yè)、用戶、社群，通過品牌社群解決用戶的價(jià)值，如果是一個(gè)企業(yè)不能獲取用戶的價(jià)值，或者不能構(gòu)建用戶的價(jià)值他的品牌就不能持久，所以這個(gè)趨勢給我們的啟發(fā)非常大。

在這個(gè)前提下我們也在探索人才合一模式， 主要是匯報(bào)四個(gè)方面，總的來說就是探索物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理模式，具體來說有三個(gè)方面，一個(gè)是戰(zhàn)略方向，第二個(gè)是組織轉(zhuǎn)型，第三個(gè)是機(jī)制轉(zhuǎn)型。

在管理模式創(chuàng)新里面，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的線性管理怎么樣過度轉(zhuǎn)移到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非線性的管理，其實(shí)線性管理很好的解決了一個(gè)從一個(gè)企業(yè)從一個(gè)沙漠變成綠洲，從一個(gè)荒地變成一個(gè)花園的問題。

在中國的制造業(yè)也好，企業(yè)也好，剛剛改革開放的時(shí)候剛剛起步，通過線性的管理我們學(xué)了很多日本的全面生態(tài)管理，也學(xué)到美國很多很多的關(guān)系，非線性管理是探索怎么樣讓用戶來融合與資源方融合建立一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng)，也就是說打開這個(gè)東西。

從戰(zhàn)略上來講我們要建成一個(gè)平臺化的企業(yè)，就是從過去封閉的企業(yè)變成一個(gè)開放的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈， 所以今天在座的各位有很多是我們在平臺上共同創(chuàng)業(yè)、共同成長，創(chuàng)造的價(jià)值也是我們來共同分享，所以我們做的最終的要素是從單邊市場變成一個(gè)雙邊或多邊的市場，傳統(tǒng)的企業(yè)要發(fā)展做大，他要么是規(guī)模大，要么是范圍廣，所以在規(guī)模范圍上，要么是把范圍做廣，要么規(guī)模做大，現(xiàn)在來講我們希望通過開放的生態(tài)圈，能夠把一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)打開，把企業(yè)變成物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)里的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，再一個(gè)把過去我要做第一變成開放的系統(tǒng)，另外能夠把企業(yè)員工融合為一體。

過去大家提海爾覺得是一個(gè)家電企業(yè)，我們是一個(gè)制造家電產(chǎn)品的，現(xiàn)在我們變成一個(gè)平臺，變成一個(gè)孵化器。

本文系投稿稿件，作者：周云杰；轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源：億歐”；文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表億歐對觀點(diǎn)贊同或支持。