2021年4月20日，中國(guó)，無(wú)錫——vivo高級(jí)副總裁、首席 營(yíng)銷 官倪旭東一行與蘇寧易購(gòu)消費(fèi)電子集團(tuán)總裁李琪、蘇寧易購(gòu)消費(fèi)電子集團(tuán)通訊公司副總裁張舞陽(yáng)舉行會(huì)談，共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方就深化渠道布局、精耕用戶體驗(yàn)、完善終端服務(wù)等議題進(jìn)行了深入交流與探討，并且提出了沖擊2021年vivo銷量新高的目標(biāo)。

蘇寧易購(gòu)消費(fèi)電子集團(tuán)總裁李琪表示：“蘇寧與vivo的初心是一樣的，都是要共同去服務(wù)好消費(fèi)者。”他在致辭中提到了未來(lái)雙方合作的四個(gè)關(guān)鍵詞：增長(zhǎng)、效率、分配、共贏。據(jù)介紹，蘇寧易購(gòu)目前擁有的門店數(shù)量超過(guò)10000家，日均客流量超過(guò)10000萬(wàn)人次，會(huì)員數(shù)量超6億。蘇寧易購(gòu)將憑借線上線下全場(chǎng)景渠道優(yōu)勢(shì)，與vivo一起，為消費(fèi)者建立完善的體驗(yàn)與服務(wù)。

vivo高級(jí)副總裁、首席營(yíng)銷官倪旭東表示：“2020年雖然外部環(huán)境惡劣，但是沒(méi)有影響到vivo和蘇寧集團(tuán)的合作。在共同的壓力下，大家一起積極尋找辦法，讓雙方的合作從1.0走向2.0，未來(lái)打造成行業(yè)的創(chuàng)新標(biāo)桿。”據(jù)他介紹，vivo完成了供應(yīng)鏈、資源管理的銷售中臺(tái)搭建。在資金平臺(tái)的支持下，可以順暢的把貨從vivo的生產(chǎn)制造中心分配到蘇寧的門店。倪旭東強(qiáng)調(diào)，蘇寧集團(tuán)是vivo最重要的合作伙伴，下半年雙方的合作還將進(jìn)一步深化，通過(guò)門店建立產(chǎn)品與消費(fèi)者之間更好的連接。

戰(zhàn)略協(xié)同?以優(yōu)質(zhì)渠道聯(lián)接產(chǎn)品與用戶

蘇寧與vivo長(zhǎng)期保持著深度合作關(guān)系。從明星機(jī)型的卓越成績(jī)，到新品品鑒、粉絲交流等爆款營(yíng)銷盛會(huì)，蘇寧與vivo一直攜手并進(jìn)。在2020年618狂歡活動(dòng)開(kāi)門紅首日，iQOO Z1拿下蘇寧平臺(tái)在2000-2500價(jià)位段銷量和銷售額雙冠軍；雙十一大促首日，vivo 手機(jī) 蘇寧自營(yíng)旗艦店銷售額同比前一年同期增長(zhǎng)120%；此外，X60系列和S9也皆斬獲蘇寧首銷當(dāng)日同價(jià)位段銷售量、銷售金額雙冠軍，表現(xiàn)亮眼。

這次成功合作，延續(xù)了雙方在產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷等全場(chǎng)景服務(wù)的戰(zhàn)略互補(bǔ)。在渠道方面，隨著蘇寧推出的全場(chǎng)景、全客群發(fā)展的智慧零售模式，vivo也根據(jù)消費(fèi)者行為和習(xí)慣的變化，通過(guò)將線下、線上渠道融為一體，攜手蘇寧快速觸達(dá)多級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)，為越來(lái)越多的用戶帶來(lái)觸手可及的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)與試機(jī)服務(wù)；在產(chǎn)品層面，vivo始終堅(jiān)持用戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，持續(xù)洞察用戶差異化購(gòu)機(jī)需求，通過(guò)優(yōu)先、專供新品的方式豐富用戶機(jī)型選擇，并與蘇寧大數(shù)據(jù)緊密合作，為廣大用戶群體帶來(lái)個(gè)性化定制服務(wù)。雙方還在營(yíng)銷上展開(kāi)通力合作，通過(guò)超級(jí)品牌日、超新星計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)商活動(dòng)等各種營(yíng)銷工具，以vivo優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容、新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)與用戶產(chǎn)生深刻共鳴，體現(xiàn)“人文之悅”的價(jià)值主張。

未來(lái)，雙方將持續(xù)以優(yōu)質(zhì)渠道聯(lián)接產(chǎn)品與海量用戶，致力于在全方位場(chǎng)景中打造極致購(gòu)機(jī)體驗(yàn)，不斷滿足用戶日益豐富的個(gè)性化需求，服務(wù)好日益多元的用戶人群。

蘇寧vivo共謀長(zhǎng)遠(yuǎn)升級(jí)高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)

近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的不斷普及，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也正在慢慢轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)。而“專注好服務(wù)”的蘇寧易購(gòu)，依托線上線下全渠道全場(chǎng)景，為用戶打造一系列專業(yè)貼心的服務(wù)體驗(yàn)。目前，蘇寧易購(gòu)已推出手機(jī)換新一小時(shí)達(dá)、跨品類換新、一站式換新等服務(wù)，疊加vivo手機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，好服務(wù)+好產(chǎn)品，將繼續(xù)攜手為用戶帶來(lái)更好的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。