創新便利店發展模式,蘇寧小店打造社區O2O店鋪
隨著現代生活節奏的加快以及人們收入的增加,便捷的高品質生活成為現代人的追求,因此蘇寧小店這種實體門店與APP相結合,能滿足購物、一日三餐、閃送等生活購物和日常服務的便利店模式在業內掀起一股新的潮流。
產品與多層次服務,蘇寧小店成了社區“共享冰箱”
與傳統便利店相比,蘇寧小店最大的優勢是服務。傳統便利店以銷售產品為主,最多幫居民收個快遞,蘇寧則是將 互聯網 生活服務植入到蘇寧小店中,社區生活日常所需的餐飲、快遞、家政、共享設施、 金融 理財、休閑娛樂等多層次服務一應俱全,讓便利店擁有了全新的O2O體驗。未來蘇寧小店還將不斷豐富其服務,免費WiFi,打印、復印、掃描,共享充電寶等,還將依托蘇寧售后提供電器維修、洗衣、水電煤繳費等智能便捷服務,為社區居民生活帶來更多便利。
(圖:蘇寧小店生意火爆)
在產品方面,蘇寧小店相比傳統便利店同樣存在巨大優勢。一家社區型的蘇寧小店水果品類能達到50多個,蔬菜品類能達到60多個,通過蘇寧小店APP還能線上共享蘇寧超市供應鏈,豐富的品類讓傳統便利店望塵莫及。
蘇寧小店還能依據消費者核心需求提供多樣化的商品和服務。如蘇寧小店的早餐柜可以為上班族提供包子、雞蛋、粥等熱鮮食,還會根據當地特色與飲食喜好,在店內進行美食加工,用戶可以即點即加工即食,更可以享受家中APP下單,最快半小時送達的配送服務。
(圖:蘇寧小店)
為社區消費者提供極致產品與服務的蘇寧小店,成為了社區的“共享冰箱”,為社區消費者的品質生活提供了充足空間。
蘇寧全產業鏈助力蘇寧小店,讓便利店擁有全新O2O體驗
蘇寧小店能提供如此豐富的產品與服務,離不開蘇寧多元化的產業生態鏈。好產品離不開強大的供應鏈,蘇寧強大的線上體系支撐以及“兩大一小多專”的多業態支持,讓蘇寧小店能提供更加充足完整的商品品類。蘇寧生鮮擁有的100多個海外直采基地,2018將新建成的8個冷鏈倉,以及強大的物流能力,則保證了蘇寧小店的產品質量。
(圖:蘇寧小店豐富的生鮮品類)
蘇寧的多產業布局也為蘇寧小店提供了強有力的支持。蘇寧在地產行業的布局,讓蘇寧小店能享受到更優質的物業資源,如更低的租金以及更好的店址;蘇寧在文創,體育,影視,金融等方面的布局,成為蘇寧小店提供各種服務的內容支撐,讓其不僅能為社區居民帶來便捷,還能成為一個提供娛樂交流的有溫度的平臺。
如此“厚積薄發”的蘇寧小店,將是國內便利店行業中最有影響力、活力和創新力的全新物種,不管在定位上還是理念上,蘇寧小店都彌補了國內便利店行業的不足,為便利店的發展提供了全新方向。
在智慧零售的布局下,蘇寧小店依托自身優勢,準確把握住了消費者核心需求,通過創新理念,為消費者帶來全新的購物體驗。正如蘇寧零售集團副總裁卞農所說,用三年時間將蘇寧小店打造為中國第一O2O社區小店運營商的未來,也愈發清晰。