近日， 容聯云宣布成為百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生態合作伙伴。后續，容聯云將通過百度智能云全面體驗并接入文心一言的能力。

接下來，容聯云將把百度領先的智能對話技術成果應用在客服領域。此舉標志著容聯云優先獲得領先AI技術的加持，也標志著對話式語言模型技術在國內更垂直的客服行業場景的首批著陸。

文心一言是基于百度智能云技術打造出來的大模型。百度在人工智能領域深耕十余年，擁有產業級知識增強文心大模型ERNIE ，具備跨模態、跨語言的深度語義理解與生成能力，在搜索問答、內容創作生成、智能辦公等眾多領域都有更廣闊的想象空間。未來文心一言也將通過百度智能云對外提供服務，為產業帶來真正的AI普惠。

容聯云將可優先內測試用文心一言，集成文心一言的技術能力，與百度在產品研發、標準制定等多個領域展開深化合作，在百度技術團隊協助下，打造聯合解決方案，通過技術共享、培訓賦能、聯合 營銷 等方式，強化競爭力，為用戶打造全場景客服中心人工智能解決方案及服務，同時依托智慧互聯、創新互聯，引領產業變革與升級。