據(jù)報道，Airbnb正在禁止那些盡管有明確背景，但與該公司認(rèn)為有安全風(fēng)險的人有關(guān)的用戶。盡管這家短租公司面臨著一個不可能實(shí)現(xiàn)的平衡，即既要讓房主感到安全，又要對租房者進(jìn)行不公平的歧視，但其上訴程序--捕捉過度行為的關(guān)鍵步驟--聽起來乏善可陳，令人困惑，同時又偏向于對房主安全的看法。

Airbnb向Motherboard證實(shí)，它有時會拒絕將房子租給與被禁止的人有關(guān)的用戶，這些人 "可能會與他們一起旅行"。例如，今年1月，Airbnb通知一位名叫阿曼達(dá)的用戶，她被禁止使用該平臺，原因是 "與一個不允許使用Airbnb的人有密切聯(lián)系"。阿曼達(dá)用她男友的信用卡--他有犯罪記錄--來預(yù)訂租房。(阿曼達(dá)沒有犯罪記錄。）她告訴Motherboard，她的伙伴被標(biāo)記的歷史是來自 "白領(lǐng)指控"，同時補(bǔ)充說，兩人不共享一個地址或銀行賬戶。

在對禁令提出上訴的兩天后，Airbnb通知她，"經(jīng)過慎重考慮"，它維持了禁令，以幫助 "保護(hù)我們的社區(qū)"。然后，它關(guān)閉了這個案子的大門，并補(bǔ)充說它不會 "在這個時候?yàn)檫@個案子提供額外的支持"。盡管該公司在制定這一程序的時間和使用頻率方面不夠透明，但其程序要求有兩件事之一才能上訴成功：導(dǎo)致他們被禁止的熟人成功上訴他們的禁令，或者試圖租房的人證明他們與有問題的人沒有 "密切聯(lián)系"。

無論哪種方式，該公司的潛意識信息都有令人擔(dān)憂的意味。如果你與一個有著不光彩的過去的人交往--不管他們今天是誰--那么你們都不能使用我們的平臺。

Airbnb是一家私營企業(yè)，阿曼達(dá)可以嘗試通過競爭對手預(yù)訂--或者干脆找一家酒店房間。此外，我們不知道關(guān)于她的男朋友為什么首先被禁止的確切細(xì)節(jié)。但該公司的做法凸顯了一個更重要的問題，隨著大 科技 公司對用戶的分析能力越來越先進(jìn)，我們可能會再次看到。(該公司已經(jīng)使用了 "反派對技術(shù)"，而競爭對手Vrbo在超級碗期間對家庭派對使用了本質(zhì)上是預(yù)犯罪的東西）。

那么，你的底線在哪里？Airbnb的答案似乎是一種玩世不恭的計算，即冒著禁止熟人的負(fù)面新聞的風(fēng)險--也許是不公平的--比任何可能使房主對使用該服務(wù)感到不安全的事情更可取。

【來源：中關(guān)村在線】