12月18日，小紅書(shū)在上海舉辦了以“種草，讓生意更進(jìn)一步”為主題的WILL 商業(yè) 大會(huì)，“AIPS人群資產(chǎn)模型”被隆重推出，成為品牌 營(yíng)銷 和用戶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的一大亮點(diǎn)。更懂搜索的品效營(yíng)銷專家紅搜搜認(rèn)為，這一模型不僅為品牌提供了全新的用戶洞察視角，還為精細(xì)運(yùn)營(yíng)和高效種草指明了方向。

什么是“AIPS人群資產(chǎn)模型”？

小紅書(shū)的“AIPS人群資產(chǎn)模型”由五個(gè)關(guān)鍵階段組成，分別是Awareness（認(rèn)知）、Interest（興趣）、True Interest（深度興趣）、Purchase（購(gòu)買）和Share（分享）。這五個(gè)階段構(gòu)成了一個(gè)完整的用戶生命周期，深入分析每個(gè)階段用戶行為背后的核心需求，可幫助品牌更好地理解和管理用戶關(guān)系。

· Awareness（認(rèn)知）： 這是用戶首次接觸品牌的階段。在這個(gè)階段，品牌需要通過(guò)內(nèi)容種草提高自身的知名度，讓用戶了解品牌的存在及核心價(jià)值。

·? Interest（興趣）： 當(dāng)用戶對(duì)品牌產(chǎn)生初步興趣后，他們會(huì)開(kāi)始主動(dòng)搜索相關(guān)信息，進(jìn)一步了解品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。在此階段，我們需要提供更加豐富的內(nèi)容以滿足用戶的好奇心，加深他們對(duì)品牌的印象。

·? True Interest（深度興趣）： 用戶進(jìn)入這個(gè)階段時(shí)，已經(jīng)對(duì)品牌產(chǎn)生了濃厚的興趣，并愿意花費(fèi)更多時(shí)間和精力去深入了解。品牌可以通過(guò)個(gè)性化推薦、互動(dòng)體驗(yàn)等方式，進(jìn)一步激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。

·? Purchase（購(gòu)買）： 這是用戶最終決定購(gòu)買的階段。品牌需要確保購(gòu)物過(guò)程順暢無(wú)阻，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，以提升用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。

·? Share（分享）： 用戶完成購(gòu)買后，如果對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意，他們很可能會(huì)向周圍的人推薦。品牌應(yīng)鼓勵(lì)用戶回歸線上分享自己的使用體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)反漏斗傳播。

小紅書(shū)“AIPS人群資產(chǎn)模型”涵蓋了用戶從認(rèn)知到分享的整個(gè)過(guò)程，能夠全面反映用戶與品牌之間的互動(dòng)情況。通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)和全域關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)分析，品牌可以更好地理解用戶行為背后所反映出的核心需求，從而實(shí)時(shí)調(diào)整內(nèi)容方向并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)更高效的營(yíng)銷增長(zhǎng)。

度量人群資產(chǎn)，數(shù)據(jù)優(yōu)化效果

“AIPS人群資產(chǎn)模型”為品牌營(yíng)銷和用戶運(yùn)營(yíng)提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)分析維度，我們可以根據(jù)用戶生命周期不同階段所表現(xiàn)出的不同關(guān)注焦點(diǎn)、搜索習(xí)慣以及消費(fèi)意愿等因素，創(chuàng)造用戶在意的內(nèi)容，并制定個(gè)性化推廣策略，以助于提高品牌營(yíng)銷的針對(duì)性和有效性，進(jìn)而增加轉(zhuǎn)化率。

1）優(yōu)化營(yíng)銷內(nèi)容

通過(guò)分析不同階段用戶的特征和行為，品牌可以創(chuàng)作具有針對(duì)性的種草內(nèi)容。例如，在“認(rèn)知”階段，傳播一些介紹性的信息；在“深度興趣”階段，則可以發(fā)布一些產(chǎn)品評(píng)測(cè)或使用心得等內(nèi)容。

2）精準(zhǔn)用戶運(yùn)營(yíng)

對(duì)認(rèn)知用戶，通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解其興趣愛(ài)好，進(jìn)而投其所好地推送內(nèi)容；對(duì)興趣用戶，可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)增加其參與度；對(duì)購(gòu)買用戶，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)及會(huì)員追蹤；對(duì)分享用戶，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式鼓勵(lì)用戶線上分享。

3）制定投放策略

通過(guò)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)用戶群體，品牌可以制定更具針對(duì)性的廣告投放策略。例如，針對(duì)認(rèn)知階段采取達(dá)人營(yíng)銷、跨界合作等策略提高知名度，針對(duì)興趣階段可通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷、互動(dòng)活動(dòng)等方式將用戶引向深度興趣。

4）改善產(chǎn)品服務(wù)

“AIPS人群資產(chǎn)模型”還可以幫助品牌發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，從而進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與迭代。例如，在興趣階段，品牌可以通過(guò)用戶評(píng)價(jià)了解產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度；在分享階段，則能通過(guò)用戶口碑了解品牌形象。

小紅書(shū)的“AIPS人群資產(chǎn)模型”為品牌種草和人感營(yíng)銷提供了科學(xué)的思路和方法——通過(guò)細(xì)分用戶生命周期的不同階段，我們可以更精準(zhǔn)地針對(duì)不同用戶群體制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略。專注于小紅書(shū)KFS全案營(yíng)銷的紅搜搜也將繼續(xù)發(fā)揮在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)打通用戶生命周期全鏈路幫助品牌實(shí)現(xiàn)品效合一。