Model X出車禍 特斯拉與車主互發公開信撕逼
Model X
鳳凰科技訊 北京時間7月26日消息,據外媒報道,由于幾周前發生的一起車禍事故,特斯拉和一位Model X車主爆發了一場口水大戰。
一位名為龐先生(Mr. Pang,音譯)的特斯拉車主上周發表公開信表示,特斯拉Autopilot自動駕駛功能導致他的愛車自動轉彎,撞上了路邊的護欄,造成他發生嚴重的交通事故。
在事故發生后,特斯拉很快發布聲明表示,司機并未在事故發生時正確使用Autopilot功能。然而龐先生回應稱,特斯拉在撒謊,而且事故發生后甚至從未聯系自己。他還炮轟特斯拉Autopilot 功能是一款測試產品,從一開始就不應該發布。他補充說,特斯拉司機被當成了“小白鼠”,為了特斯拉的利益而承擔風險。
結果,雙方就這么你來我往地吵了起來。
不過事情并沒有完,從來不怕聚光燈和爭議的特斯拉在周末也發布了一封公開信,再次將事故責任歸咎于司機。
這封發表在“特斯拉 汽車 俱樂部論壇”上的信件寫道:
親愛的龐先生,我們很遺憾聽到事故的發生,但我們很高興在事故當天(7月9日)從你的翻譯口中得知,你和你的朋友都沒事。在事故發生的周一(7月11),我們立刻找到了一位會說普通話的特斯拉員工打電話跟進此事。當我們在第二天聯系上你的妻子時,我們表示了關心,并收集了更多關于事故的信息。此后,我們多次嘗試(周三,周四,周五)聯系你,以討論這起事故,評估詳細的駕駛記錄,并處理任何進一步的問題。但是你并有給我們回電話。
按照特斯拉汽車事故的標準處理流程,我們對汽車傳送的行駛記錄數據進行了徹底的調查。鑒于你更喜歡在公共論壇表達自己的問題,我們很高興在此發布一份簡要的分析,并歡迎您給我們回電話。
我們從行駛數據中獲悉,當啟動Autosteer功能后,你的雙手有超過兩分鐘并未放在方向盤上。這違反了我們的使用條款,以及我們每次在Autosteer啟動時展示在中控屏上的提醒。隨著路況變得越來越不確定,汽車又一次提醒您將手放到方向盤上。當時汽車并沒有探測到方向盤扭力,直到有生硬的駕駛動作讓Autosteer被關閉。在探測到初次撞擊后,自適應巡航控制系統也立刻被關閉,車輛開始減速,你采取了制動措施。
事故發生后汽車停止移動,乘客門打開,但駕駛員門仍在關閉,鑰匙仍在車中。因為這輛汽車的“爬行駕駛模式”( Drive with Creep Mode)仍在開啟,電機仍在運轉。分析數據顯示,司機門此后被從外部打開,然后車輛完全停止。
我們總是希望從客戶的問題中學習,并研究能否改善相關問題。我們們也在持續研究各種方式,從而更好地鼓勵司機遵守駕駛員輔助功能使用條款。
我們仍然希望與您對話。請聯系特斯拉服務,我們將回答您任何進一步的問題。
特斯拉團隊謹上。(編譯/揚帆)