在今年圣誕節的前夕（12 月 24 日），OPPO 在全球的首家“超級旗艦店”正式開業。作為在線下的首家“超級門店”，本次開業典禮 OPPO 除了請來了明星家族成員之一的楊洋到現場站臺外，OPPO 副總裁吳強（Alen）也親臨現場一同進行剪彩儀式。

根據 OPPO 官方在開業典禮時的介紹，該門店將以體驗為主要目的，營銷則是其次要做的。

所以，在門店設計上它有別于傳統的科技體驗店，并不注重銷售和明顯的科技氣息，而是更偏向于一個藝術展廳的形式，去呈現給到店參觀的顧客一種更自由、更開放、更符合人本主義設計觀的產品體驗方式。

（OPPO 明星家族成員之一，楊洋）

作為一家不以營銷為主要目的的門店，大家可以留意到，在門店內我們僅展示了目前最新的單品。

“盡管我們也有展示藍牙音箱、藍牙耳機、無人機等周邊外設，但所售單品的總量不超 30 個，這遠比其他科技體驗店要少很多。”吳強說道。

如果你感興趣，可以 點擊這里 查看愛范兒（微信號：ifanr）在 OPPO 超級旗艦店開業典禮當天與 OPPO 首席設計師、門店設計師面對面交流的文章。

就在 12 月 24 日的超級旗艦店開業典禮結束后，愛范兒與國內數家知名媒體有幸受邀參加了與 OPPO 副總裁吳強的媒體專訪活動。

（OPPO 副總裁吳強）

那么在這家超級旗艦店的背后，OPPO 在走著一盤怎樣的大棋？而在即將到來的 2018 年，OPPO 將會給我們帶來怎么樣的變化和驚喜？

500 平方米的門店，卻不強調銷售

在開業典禮當天的到店體驗中，我們能看到這家位于華獅廣場的超級旗艦店相當之大，OPPO 給出的面積數據是約為 500 平方米。

而在這 500 平方米的店面中，OPPO 卻并沒有將產品展示在門店最顯眼的位置，反而是將“大鯨魚”和鵝卵石造型的裝飾椅放在門店的中央，同時我們也沒有發現有專門用于收銀的柜臺。

對此，吳強表示“超級旗艦店的誕生，是基于零售終端的升級和對品牌升級的考量，這并非是一家以銷售為主的門店，目前 OPPO 的銷售門店已經很多了。”

他認為，OPPO 采用這樣的設計，最終目的是想避免用戶在門店體驗手機時那種“非買不可”的束縛感，并給用戶一個根據自己需求自由體驗的空間，所以在這家門店設計時是以“體驗”為主，并從而通過設計去提升終端形象和品牌感知。

（OPPO 設計團隊與設計師張星（左三））

關于超級旗艦店的細節，吳強也在本次群訪上有所透露。他表示，上海的首家超級旗艦店從開始的選址、設計到裝修完畢，前后共花了大約?16?個月的時間。

而在未來的布局中，OPPO 將會把超級旗艦店的版圖擴展到北京、廣州、深圳其余三個一線城市中，目前在深圳的選址已經確定下來，估計會在未來數月內也迎來開業。

而后續的門店中，將會延續上海超級旗艦店的大題風格，主要優化視覺效果、精致度等細節。吳強同時也強調，未來旗艦店會否延展到其他城市，這仍需根據條件去確認。

另外在超級旗艦店中，我們除了見到有 OPPO 目前熱銷的 OPPO R11、R11s 外，還罕見地見到了周邊設備的展示架。在這些展示架上，OPPO 放置了各種藍牙音箱、耳機、無人機等設備，其中不乏 Beats、大疆、Bose 等大牌的產品。

對于目前門店的 SKU 單品的數量，吳強表示，目前門店內單品已有 20~30 個品種，而在未來也會堅持“優中選優、選精”的態度去豐富門店的品類，主要是需要符合 OPPO 超級旗艦店的形象和風格。

“而這些推薦產品的定義方式和種類，例如會有比 OPPO 品牌力更強的一些品牌產品，或者會有 OPPO 未來自研發或聯合研發的產品，最重要的還是要看消費者的需求去引進。”吳強笑著說道。

在被問到 OPPO 將會如何通過超級旗艦店主動與消費者進行互動，從而加深品牌互動時，吳強表示 OPPO 未來會一邊運營一邊改善，不斷地尋找方法和思考如何更主動地和消費者溝通，譬如會在未來引入智能化工具。

事實上在開業典禮當天，OPPO 已經向媒體介紹了超級旗艦店的運營布局，將會在門店中安排更專業的工作人員進行引導、定期知識課堂和分享沙龍、提供豐富的科技周邊產品等。而在目前，第一點和第三點都已經在門店中基本實現，未來每天都會有 OPPO 培訓師在門店授課，并定期舉行一系列的活動。

零售的本質，并沒有新舊之分

除了談論門店的設計和運營理念，我們還談到了 OPPO 的零售模式。

眾所周知，OPPO 在線下一直以“門店多”而著稱，本次超級旗艦店對傳統線下門店將會有什么影響？以及 OPPO 是否將會通過在今年被討論較多的“新零售”模式對傳統門店進行替換？吳強也為我們作出了解答。

他表示，OPPO 自 2017 年下旬開始就一直在尋找新的營銷方式，但是對于 OPPO 來講，他認為零售并沒有“新舊”之分，作為一直以線下為主力的廠商，OPPO 一直堅持以線下零售為主。

而在零售的核心是產品，如果產品做不好，那么無論是新零售還是傳統零售都無法打動消費者。

顯然，在線下開設超級旗艦店的成本是龐大的，面對 OPPO 加大線下投入后，明年會不會縮減在網絡綜藝節目上的冠名。

吳強表示，首先需要考慮節目是否值得合作，其次是如果節目能滿足目標消費者，則會繼續合作；若未能達到預期，則會根據用戶的反饋減少合作。

前段時間，OPPO 曾在網絡上公布了全國線下渠道門店的數量，總共達到了 25 萬家。

在被問到 OPPO 超級旗艦店和小門店之間的影響差異時，吳強表示“ OPPO 反對‘一刀切’的方式去統一形象，未來我們會做到分層、分級，對于重要的門店，將會被優先切換或優化。”

“同時，OPPO 與渠道商的合作形式不會變，但是也將會在未來逐步淘汰位置比較偏僻、經營不好的門店。把老的形象淘汰掉，換新的形象，這是簡單的理想形象切換”，吳強補充說道。

此外，吳強還在會議中透露了 OPPO 在明年的運營戰略：

首先，OPPO 會繼續加大技術創新的投入。這是保持產品創新的原動力和根本所在，包括 AI（人工智能）、5G 網絡、拍照和全面屏等方面。

其次，品牌升級。作為一個全方位的系統性工程，由 OPPO 內部多個部門協作支持。

最后，拓展東南亞和印度之外的海外市場，例如俄羅斯已經召開了新聞發布會。

“充電 5 分鐘，通話 2 小時” 的 Slogan 已過時了

前兩年，“充電 5 分鐘，通話 2 小時” 這句 OPPO R7 時代的宣傳語（Slogan）在線上線下廣泛流傳，主要是在當時推廣 VOOC 閃充技術。不過直到今天，這句話仍然出現在網絡上。

對于 OPPO 在近年的 Slogan 設定，吳強表示，“充電 5 分鐘，通話 2 小時”這句話并非是品牌的 Slogan，它已經不符合 OPPO 的標準規范了。

同時，吳強笑著說道“OPPO 的定位就是拍照手機，我們從今年 8 月開始，就采用了’更多年輕人選擇的拍照手機’這句 Slogan，相當于一個定位語，作為嘗試觀察效果。如果效果好就繼續沿用，如果效果不好就換。”

OPPO 拍照手機的定位不會變

在談及到 OPPO 在未來的傳播內容上，關于科技、年輕等關鍵詞的占比是怎樣的時候。吳強強調：

“OPPO 拍照手機的定位不會變”，“基于拍照手機的定位，讓用戶了解 OPPO 的拍照是在哪里與眾不同，包括創新、性能上的提升體驗”。

“各個廠家有各個廠家自身的定位和需求，所以傳播的內容和方式會有差異，OPPO 則是圍繞目標用戶的核心需求去講差異化。”

他表示，OPPO 以前展示了很多黑科技，但對外不做過多傳播，原因有以下兩點。

第一，我們還沒有決定它要不要生產、量產。

第二，它在探索和實驗階段，在不確定能解決用戶核心需求的時候，不對外傳播。

對于新技術適不適合量產有什么考量？

“如果只滿足了一部分人的需求，這群人是一個相對小眾的人群，就暫時不進行量產。我們希望 OPPO 的每一款產品都能把大眾化的需求解決。”

全面屏、AI 人工智能、拍照、無線充電都是 2017 年手機圈中被熱議的技術，不少廠商都已經在這些技術點上發力，其中也包括 OPPO。而在談及到 OPPO 在明年將會帶來怎樣的產品技術提升時，吳強給出了兩個分析：

“OPPO 對創新的理解，第一個出發點是，創新能不能被廣大的用戶接受？或者說能不能普及？創新是不是基于大多數用戶的核心需求？”

“第二個出發點是，創新成果是否被成功應用？成本是否為大家所接受？解決了消費者的什么問題？是不是解決了大多數的需求？這些因素綜合起來，才能決定這個創新技術能不能普及，能不能吸引用戶。”

由于本次專訪的舉行時間適逢是周日和圣誕節前夕，在專訪的最后，吳強再次感謝了大家對 OPPO 超級旗艦店的支持，并提前祝大家新年快樂。