7月1日，“2016騰訊區(qū)域自媒體峰會”在長沙召開。來自全國18個省市地區(qū)的“重量級”自媒體嘉賓和騰訊區(qū)域自媒體核心團(tuán)隊在此次峰會上集體亮相。活動現(xiàn)場，騰訊研究院、騰訊新聞、騰訊區(qū)域業(yè)務(wù)部聯(lián)合發(fā)布《芒種過后是秋收——中國自媒體商業(yè)化報告》，騰訊研究院高級研究員周政華發(fā)表主題演講。作者：周政華 ?李鑫 ?黃圣淳 ?田小軍

一度被認(rèn)為是小打小鬧的自媒體，在2016年成了一股蔚然洪流，從美國到中國，越來越多的人開始使用自媒體獲取新聞資訊，并習(xí)慣了一種以內(nèi)容為核心、以社交關(guān)系為紐帶、注重分享和互動的移動閱讀新模式，依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和閱讀模式的變遷，自媒體在中國社會經(jīng)濟(jì)生活中開始扮演著越來越重要的角色。

在西方，自媒體最初被視為是公民媒體的一種。2003年7月，美國新聞學(xué)會媒體中心公開發(fā)布了由肖恩·鮑曼和克里斯·威爾斯撰寫的全球首份自媒體專題報告《自媒體：大眾將如何塑造未來的新聞和信息》，其中對自媒體進(jìn)行了初步定義：“自媒體是大眾借助數(shù)字化、信息化技術(shù)，與全球信息及知識系統(tǒng)連接后所展現(xiàn)出來的大眾如何提供、分享他們自身的信息、新聞的渠道和方式。”

在中國，自媒體發(fā)端于博客，后在微博平臺積蓄大批粉絲，并最終在微信平臺實現(xiàn)大范圍變現(xiàn)。按照運營主體，自媒體可以分為個人自媒體和機構(gòu)自媒體 （非新聞機構(gòu)） ；按照內(nèi)容的來源，可分為原創(chuàng)類和資訊整理類兩種；按照內(nèi)容涉及范圍，可分為垂直類和綜合類；按照內(nèi)容的表現(xiàn)形式，可分為圖文、視頻類。

自媒體在中國登場之初，憑借接地氣的文本風(fēng)格和去中心化的傳播方式給外界留下了深刻印象，提供了與傳統(tǒng)媒體截然不同的資訊產(chǎn)品，特別是一批帶有強烈個人色彩的大V給自媒體鍍上了一層個性魅力光環(huán)。本報告研究的自媒體，暫且限定在由單個或者數(shù)個自然人運營的類媒體機構(gòu)。自媒體并非嚴(yán)格意義的上的媒體，但是卻擁有類似議程設(shè)置、信息生產(chǎn)與傳播等典型的媒體功能。

從2015年開始，一批頭部自媒體獲得投資，其生產(chǎn)方式也開始從個體戶式的作坊運營轉(zhuǎn)向公司化運作；自媒體的活躍平臺也朝向向多元化發(fā)展，從微博、微信等社交平臺擴(kuò)展至各大主流新聞客戶端以及時下流行的直播平臺；一些自媒體也開始探索商業(yè)模式，既有與傳統(tǒng)媒體類似的廣告營銷模式，也有基于社群經(jīng)濟(jì)的電商模式，還有兼?zhèn)鋸V告、電商的混合模式。

在可預(yù)見的未來，自媒體將在內(nèi)容上更加專業(yè)化、組織結(jié)構(gòu)更加公司化、品牌形象也將從個人魅力逐步升華為機構(gòu)特色，資本的介入將變得更為普遍，并加速推動自媒體產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。與此同時，傳統(tǒng)媒體通過推出APP、在微博微信開設(shè)社交賬號等方式不斷推陳出新， 傳統(tǒng)媒體和自媒體正在逐步融合。

一、自媒體發(fā)展四階段：從草根之火到內(nèi)容燎原

1、博客之火：史前期

• 時間界定： 2000年－2010年

• 主要特征： 一批準(zhǔn)專業(yè)作者在博客上發(fā)表原創(chuàng)性內(nèi)容，內(nèi)容多以科技、文化、社會評論為主，但通常是在業(yè)余時間寫作，商業(yè)化尚不普遍

• 代表人物： 月光博客、洪波、霍炬等

• 代表平臺： 博客

?2000年前后博客的出現(xiàn)，點燃了自媒體的星星之火。

博客流行之初，用戶主要以記錄個人生活狀態(tài)為主，直到一些門戶網(wǎng)站陸續(xù)開設(shè)博客頻道，有組織地引入一批專業(yè)寫手入駐之后，博客寫作才開始向公共話題擴(kuò)展。特別是在2007年末的周正龍華南虎事件、南方雪災(zāi)、汶川大地震等一系列突發(fā)和重大的新聞事件，極大刺激了博客作者的表達(dá)欲望，直接拉升了博客的關(guān)注度，擴(kuò)大了用戶群體。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計，截至2009年6月底，博客用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.81億人，博客空間超過3億。隨著博客數(shù)量的增多和博主創(chuàng)作內(nèi)容的豐富，博客頻道在門戶網(wǎng)站內(nèi)容體系中的地位變得十分重要。新浪網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2007年3月12日這天，新浪博客頻道的流量首次超過新聞頻道，躍居各頻道第一位。

很多著名ID就是借由博客平臺進(jìn)入公共視線，如“月光博客”，從2004年10月10日到2016年5月底，總計發(fā)表了700多篇文章，總瀏覽數(shù)超過1300多萬次。月光博客以討論電腦技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)科技為主，是新浪網(wǎng)2008年度十大IT博客之一，很多人認(rèn)為其內(nèi)容既客觀又不乏趣味。

獨立IT評論人洪波 （ID為keso） 的網(wǎng)易博客，以犀利的筆鋒和獨到的觀點贏得了超過2萬名固定讀者。他在2006年12月3日發(fā)表了第一篇博客，2011年10月20日發(fā)表最后一篇，截至2016年5月30日總訪問量超過300多萬。洪波的博客有三大特點，一是觀點原創(chuàng)性強；二是內(nèi)容比較前沿且時效性強；三是文風(fēng)簡練，符合網(wǎng)絡(luò)時代閱讀特點。

博客為自媒體人投身內(nèi)容創(chuàng)業(yè)提供了練兵場，但是真正意義上的自媒體誕生，還需等待一個更為強大的社交平臺出現(xiàn)。

2、社交引力：萌芽期

• 時間界定： 2011年－2013年

• 主要特征： 微博、微信等社交媒體的出現(xiàn)為公民新聞興起提供了載體，自媒體逐漸成為信息傳播的一種重要途徑

• 代表人物： 五岳散人、作業(yè)本、十點讀書等

• 代表平臺： 社交媒體 （微信、微博）

在21世紀(jì)的第二個十年，微博、微信兩大超級社交平臺陸續(xù)登場，社交媒體的關(guān)系鏈打通了人際傳播的快捷渠道，彌補了博客的社交短板，使得內(nèi)容提供者能夠與消費者之間更好地互動，并進(jìn)一步形成某種類社群的關(guān)系。

微博的興起標(biāo)志著中國進(jìn)入社交媒體時代。這一時期，微博上出現(xiàn)了一批粉絲達(dá)到百萬級的大V，如“作業(yè)本”，粉絲多達(dá)800多萬，憑借犀利的語言、獨特的立場，其大部分微博轉(zhuǎn)發(fā)量都能上千，甚至還吸引了王菲、姚晨等明星的轉(zhuǎn)發(fā)，一度步入粉絲增長良性循環(huán)的階段。

微博快速發(fā)展的同時，微信測試版在2011年初上線，并且推出了微信公眾平臺，為機構(gòu)及個人向公眾提供真正意義上的自媒體服務(wù)搭建了平臺。根據(jù)微信公布的數(shù)據(jù)，截止2015年第一季度末，微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過1000萬，相當(dāng)于每130多個中國人就有一個公眾號。

一批曾經(jīng)就在博客、微博上積累了大量用戶的準(zhǔn)自媒體，例如同道大叔、十點讀書等開始在微信平臺上發(fā)展壯大，自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)逐漸從兼職、業(yè)余轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化。據(jù)新榜統(tǒng)計，2014年10月時十點讀書的粉絲只有70多萬，但不到一年時間就突破了250萬，并且孵化了多個新的公眾號，還衍生到網(wǎng)絡(luò)廣播領(lǐng)域。

此外，一些傳統(tǒng)媒體人也開始投身自媒體，成為這一階段的重要事件。2012年年底，央視《對話》欄目制片人羅振宇辭職，與《創(chuàng)業(yè)家》原雜志主編申音合作推出了《羅輯思維》這檔知識型視頻脫口秀節(jié)目，同時啟動了“羅輯思維”微信公眾號。《羅輯思維》錄制到第19期時，就在優(yōu)酷上獲得累計超過1000萬次的點擊，微信公眾號關(guān)注用戶超過10萬。

社交平臺還為自媒體提供了強大的新聞分發(fā)渠道，為后來自媒體的壯大奠定了基礎(chǔ)。美國皮尤研究中心在2016年5月發(fā)布的一項調(diào)查報告顯示，62% 的美國成年人會通過社交媒體獲取新聞，其中大約有44% 的美國成年人都會通過 Facebook 獲取新聞。在中國也出現(xiàn)了類似的情況。騰訊科技企鵝智酷在2015年所做的一項調(diào)查顯示，超過47%的受訪者認(rèn)為社交平臺在個人獲取新聞渠道中扮演著重要角色，其中，超過57%的受訪者表示微信為獲取新聞的第一社交平臺。

3、蜂群起舞：起飛期

• 時間界定： 2014年－2015年

• 主要特征： 微信、微博、新聞門戶主動扶持、引導(dǎo)自媒體發(fā)展，成熟的自媒體依靠流量獲得盈利，此間，變現(xiàn)成為衡量自媒體成功與否的一項重要標(biāo)準(zhǔn)

• 代表人物： 同道大叔、毒舌電影、嚴(yán)肅八卦、二冬等

• 代表平臺： 社交媒體 （微信、微博） 、新聞客戶端 （天天快報、今日頭條）

2014年起，成熟的自媒體通過發(fā)布廣告、營銷性文章的方式獲得商業(yè)上的變現(xiàn)。與此同時，自媒體的活躍平臺也開始陸續(xù)從微信和微博向各大新聞客戶端擴(kuò)散。

2014年6月，新浪微博啟動自媒體計劃，為自媒體作者提供廣告分成，鼓勵他們生產(chǎn)更多的原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這一階段，自媒體數(shù)量呈井噴之勢，呈現(xiàn)出蜂群效應(yīng)。

《2014年微信社會經(jīng)濟(jì)影響力研究報告》透露數(shù)據(jù)，800萬微信公眾號中大約有近200萬個賬號為自媒體性質(zhì)。但是絕大部分的自媒體仍然處于發(fā)展的初期。

知名微博“同道大叔”，通過文字加漫畫的形式對十二星座進(jìn)行吐槽，吸引了大量粉絲。一年之內(nèi)粉絲從10萬漲到了500萬以上，并在2015年5月出版了第一本書《千萬不要認(rèn)識摩羯》。除此之外，同道大叔還與騰訊、淘寶、晨光等企業(yè)合作推出一些產(chǎn)品，探索多種商業(yè)變現(xiàn)形式。

微信公眾號“二冬”的作者張二冬畢業(yè)于西安美術(shù)學(xué)院油畫系，2014年他在終南山花4000元租下一處廢棄老宅的20年使用權(quán)，過起了“隱居”生活。2015年，張二冬注冊微信公眾號“二冬”，記錄他的山居生活，一個多月時間，用戶增長8萬人左右，幾乎每篇文章發(fā)布都會受到數(shù)百到上千用戶打賞。

通過微博、微信、各大新聞客戶端的放大效應(yīng)，無論是機構(gòu)還是個人運作的頭部自媒體，已經(jīng)引起社會的廣泛注意，大規(guī)模的商業(yè)化一觸即發(fā)。

4、擁抱平臺：繁榮期

• 時間界定： 2015年至今

• 主要特征： 主流媒體平臺陸續(xù)推出自媒體扶持戰(zhàn)略，自媒體開始機構(gòu)化、聯(lián)盟化運作，資本開始批量投資自媒體，產(chǎn)業(yè)化特征日益突出

• 代表人物／機構(gòu)： WeMedia、渾水自媒體、藍(lán)鯨自媒體、papi醬等

• 代表領(lǐng)域： 社交媒體 （微信、微博） 、新聞客戶端 （今日頭條） 、視頻平臺 （秒拍、AcFun、嗶哩嗶哩動畫、優(yōu)酷土豆） 、直播平臺 （花椒、映客、斗魚）

微博、微信的繁榮帶來了自媒體發(fā)展的第一次高峰，而隨著天天快報、今日頭條等采取推薦引擎模式的移動新聞客戶端崛起，自媒體發(fā)展分發(fā)渠道再次被拓展，也迎來了又一次高潮。與此同時，自媒體從過去的單打獨斗開始走向抱團(tuán)取暖，短短一年之內(nèi)就成立了十多家自媒體聯(lián)盟，主流門戶網(wǎng)站也紛紛推出了自媒體平臺和相關(guān)扶持政策，爭奪第一自媒體平臺的位置。

目前自媒體聯(lián)盟主要有兩類，第一類主要是由廣告營銷公關(guān)機構(gòu)牽頭成立，其主要運作模式是在自媒體和廣告主之間提供中介性服務(wù)，WeMedia自媒體聯(lián)盟、界面聯(lián)盟、渾水自媒體機構(gòu)都屬于這一類；第二類自媒體聯(lián)盟則是由今日頭條、騰訊、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)站發(fā)起的自媒體平臺，比如騰訊新聞的企鵝媒體平臺、網(wǎng)易媒體開放平臺、新浪的頭條號自媒體平臺以及搜狐公眾平臺等等；此外，360、UC等非互聯(lián)網(wǎng)資訊提供商也公布了自媒體聯(lián)盟計劃。

一些頭部自媒體也吸引了投資界的關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計，自2015年8月以來，就有約40家自媒體、自媒體聯(lián)盟、自媒體評價機構(gòu)拿到投資，投資額從數(shù)百萬到2000多萬不等。

2015年8月25日，A股上市公司騰信股份公布向長沙火鉗劉明文化傳媒有限公司出資1000 萬元，占10%股權(quán)；2015年，papi醬宣稱獲得1200萬投資，其中投資方有真格基金、羅輯思維、光源資本和星圖資本，一時成為創(chuàng)投和自媒體領(lǐng)域的熱門話題；WeMedia也宣稱先后獲得了三輪融資，總投資額達(dá)千萬元；自媒體評價機構(gòu)新榜在2015年10月也宣布獲得天齊阿米巴基金2020萬元人民幣A輪融資，估值達(dá)到2.02億元。

少數(shù)頭部自媒體捷報頻傳，但更多自媒體卻仍然在為內(nèi)容生產(chǎn)、吸粉、變現(xiàn)等難題所困擾，自媒體的內(nèi)部分化、二八效應(yīng)已經(jīng)開始突顯。

二、自媒體商業(yè)化的五個路標(biāo)

與行業(yè)的熱鬧相比，自媒體人的生存狀態(tài)并不如人意。如何商業(yè)化、如何盈利，是當(dāng)前多數(shù)自媒體的集體煩惱。

新榜在2015年底針對近2000位自媒體人的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中60%月營收都不足一萬元，普遍反映變現(xiàn)困難。綜合考察目前一批已獲得投資、初步實現(xiàn)商業(yè)化運作的自媒體發(fā)現(xiàn)，它們都具有以下共同特征：持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、聚集一定規(guī)模的穩(wěn)定受眾群、構(gòu)建垂直領(lǐng)域影響力、渠道價值突出、與用戶之間的良好互動等五大特點。

1、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)輸出

作為資訊的載體，自媒體最核心的價值無疑在于內(nèi)容，持續(xù)生產(chǎn)并輸出高質(zhì)量內(nèi)容是自媒體吸引用戶的最重要方式。

目前國內(nèi)自媒體雖然數(shù)量龐大，但是能夠持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的并不多，很多自媒體文章多為摘編，整體內(nèi)容質(zhì)量不高。根據(jù)騰訊科技企鵝智酷的調(diào)查顯示，用戶向朋友圈或好友轉(zhuǎn)發(fā)文章時，約49%的用戶最關(guān)注的是內(nèi)容的價值性、有趣性和是否能夠產(chǎn)生情感觸動。

2、規(guī)模受眾穩(wěn)定聚集

與傳統(tǒng)媒體一樣，對于自媒體來說用戶越多、流量價值越大，廣告價值也越大。但是對一些垂直自媒體來說，用戶的質(zhì)量、與垂直行業(yè)相關(guān)性比數(shù)量、規(guī)模更重要，類似餐飲老板內(nèi)參、賽柏藍(lán)，他們的粉絲盡管只有數(shù)十萬，遠(yuǎn)遜于一些營銷類自媒體大號，但是其用戶都是餐飲行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)的從業(yè)人員，對這兩個微信公號的內(nèi)容需求較強，從而形成了較為持久的黏性。

3、垂直領(lǐng)域影響巨大

較之于內(nèi)容橫跨多個領(lǐng)域的綜合類自媒體，垂直領(lǐng)域的自媒體更容易商業(yè)化，憑借專業(yè)的內(nèi)容輸出能力，垂直類自媒體吸引了大批同領(lǐng)域的從業(yè)人員關(guān)注，并有機會進(jìn)一步了解用戶喜好，更容易產(chǎn)生更高質(zhì)量的內(nèi)容，從而聚集更多用戶，進(jìn)而形成粉絲經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)生交易。總結(jié)來說，就是內(nèi)容生產(chǎn)到粉絲聚集再到商業(yè)變現(xiàn)。

4、渠道價值顯著突出

對自媒體來說，用戶越多，用戶行業(yè)相關(guān)性越強，渠道的價值也就越突出。例如汽車類自媒體“有車以后”，主要服務(wù)有車族，為其提供買車攻略、用車技巧、車輛實測，近600萬用戶大部分位于三四線城市，其購車預(yù)算大都在10萬到15元之間。對于汽車廠商以及汽車周邊產(chǎn)品供應(yīng)商來說，擁有600萬用戶的有車以后就具有較為強大的渠道能力，廠商可以通過有車以后觸達(dá)消費者。

5、吸引用戶玩轉(zhuǎn)社群

在一些頭部自媒體里，內(nèi)容目前更多擔(dān)當(dāng)?shù)氖侨肟诠δ埽瑥V告在營收中的比例并不高，更多是靠內(nèi)容吸引同質(zhì)化人群聚集，形成社群，再依靠電商、活動、營銷等方式變現(xiàn)。比如羅輯思維、凱叔講故事大都遵循這一模式。

自媒體和傳統(tǒng)媒體一個重大差別在于，內(nèi)容生產(chǎn)者和受眾之間的關(guān)系不再是簡單的一對多的發(fā)布，而是基于良好溝通之下的平等溝通和情感認(rèn)同，特別是社群關(guān)系鏈的維護(hù)和情感的沉淀，將對自媒體未來的發(fā)展起到非常關(guān)鍵的作用。

三、從廣告到電商：自媒體的三大商業(yè)模式

1、內(nèi)容－廣告營銷模式

• 特點： 依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過平臺流量廣告、自營廣告變現(xiàn)，模式成熟

• 營收來源： 廣告及商業(yè)企劃類文章

• 代表： 槽邊往事、X博士、闌夕、二冬、六神磊磊

（1）用戶直接打賞

2015年3月微信上線了贊賞功能，單個贊賞額度在1到256元不等，自媒體人可以選擇在文末增加贊賞按鈕，讀者閱讀后可以自愿支付金額以表達(dá)支持。

贊賞類似于非強制性付費閱讀，是先閱讀后付費，用戶可以根據(jù)自愿支付數(shù)量不等的金額表達(dá)對作者的喜愛。相比廣告模式來說，贊賞創(chuàng)造了另一種用戶體驗。但由于付費習(xí)慣尚未形成、版權(quán)意識薄弱，只有極少比例的用戶閱讀后會贊賞，且一般金額不會超過5元。因而贊賞模式并未成為自媒體的主流盈利模式。

目前，贊賞收入較為穩(wěn)定的自媒體并不多，其最大特點是帶有鮮明個人印記的原創(chuàng)色彩，具有一定的IP雛形。例如二冬、槽邊往事、X博士、生煎孢子、歪理邪說、社長從來不假裝等微信公眾號，每次更新至少都有數(shù)百乃至數(shù)千元的贊賞。

（2）平臺廣告分成

截至2016年5月，微信公眾平臺、百度百家、今日頭條、搜狐客戶端、網(wǎng)易客戶端等都發(fā)布了針對自媒體廣告的分成機制，旨在激勵自媒體生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，強化自媒體與平臺的合作關(guān)系。

平臺廣告是指類似騰訊企鵝媒體平臺等在天天快報、騰訊新聞客戶端等自媒體內(nèi)容頁面投放廣告，自媒體通過內(nèi)容吸引用戶，用戶會在閱讀頁面直接看到廣告，平臺根據(jù)點擊數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量或其他指標(biāo)來與自媒體分成。對于自媒體大號來說，坐擁數(shù)十萬乃至數(shù)百萬的粉絲量，依靠流量從自媒體平臺獲得廣告分成，對于許多自媒體來說，這是最為直接的陽光化變現(xiàn)方式。

2016年3月，騰訊推出“芒種計劃”提出所有入駐媒體和自媒體在文章頁面上獲得的所有廣告收入100%歸其所有；對于堅持原創(chuàng)、深耕優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的自媒體，騰訊還將給予全年共計2億元的補貼。截至2016年6月29日，入駐自媒體得到的平臺廣告收入即將突破2000萬元。

2015年今日頭條推出“千人萬元計劃”：在未來的一年內(nèi)，頭條號將確保至少1000個頭條號創(chuàng)作者，單月至少獲得1萬元的保底收入。重點扶持至少100個“群媒體”，單月至少獲得2萬元保底收入。

（3）客戶定點廣告／營銷性文章投放

自營廣告投放是自媒體最常見的盈利方式，包括在一些自媒體平臺的文章呈現(xiàn)頁面中插入軟性廣告、撰寫品牌定制的“軟文”，或是在視頻中植入廣告和貼片廣告。

一般來說，廣告對用戶的閱讀體驗會產(chǎn)生一定干擾，但由于一些自媒體對于自身品牌光環(huán)，再加上編輯巧妙，還會出現(xiàn)如“從開頭就在猜是什么品牌的廣告”、“竟然不是廣告”等留言，這些用戶的反饋信息又間接推動了自媒體本已存在的內(nèi)容廣告化、廣告內(nèi)容化的趨勢。

影響力較大的自媒體運營者通常會對單篇文章廣告植入進(jìn)行明碼標(biāo)價，單價從幾百元到上萬元不等。據(jù)了解，科技類自媒體的頭條報價大約在1-2萬之間，一些大IP則可達(dá)到4-8萬。一般來說，粉絲基數(shù)大的垂直類自媒體適用于這一商業(yè)模式，時尚、娛樂、汽車、手機硬件、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)評論等細(xì)分類別的自媒體的自營廣告發(fā)展較快。

現(xiàn)在大多數(shù)自媒體都是依靠接各種商業(yè)企劃文章和廣告來盈利。“視覺志”在某自媒體廣告交易平臺上其單條廣告的定價高達(dá)5萬元，如“視覺志”2014年一年的廣告收入就達(dá)數(shù)百萬元。

2、泛電商模式

• 特點： 依靠自身、產(chǎn)品、渠道盈利

• 營收來源： 付費與會員服務(wù)

• 發(fā)展的三個階段： 依靠內(nèi)容導(dǎo)流、內(nèi)容平臺電商化、媒體平臺社群化

• 代表： 邏輯思維、插坐學(xué)院、公路商店／黑市、餐飲老板內(nèi)參

（1）線上電商

電商業(yè)務(wù)是盈利能力最強的一種變現(xiàn)模式，但門檻較高，需要資金和成形的產(chǎn)業(yè)鏈。自媒體大號在聚集了一批粉絲之后，往往會嘗試?yán)幂^強的粉絲粘性和龐大的粉絲基數(shù)發(fā)展電商服務(wù)。

有的利用微信的服務(wù)號平臺搭建了微店；有的直接將淘寶店等鏈接置于微博主頁的置頂或微信閱讀原文的入口；還有的綜合整合線上與線下渠道，利用O2O模式開展線下活動獲得盈利。

在成功獲得流量和關(guān)注之后，自媒體開始打造自營商品，例如冷兔、同道大叔，自己制作產(chǎn)品周邊，通過售賣產(chǎn)品獲得盈利；有的則導(dǎo)入自己的淘寶店，例如美妝時尚博主；還有的在線下開展培訓(xùn)活動獲得收益，例如餐飲老板內(nèi)參等。

羅輯思維的羅振宇和吳曉波頻道的吳曉波都通過個人影響力進(jìn)入電商領(lǐng)域。“羅輯思維”在微信商城開店，商品涉及圖書、課程、家居品、配飾、文具等，羅振宇還會為一些特定的商品寫推薦文章以提升商品的銷售量。此外，羅輯思維還會舉辦會員沙龍、跨年演講等活動。

羅輯思維的成功也影響了許多自媒體，“一條”讀書也在做電商轉(zhuǎn)化，受眾耳濡目染后對生活品質(zhì)的追求和生活情趣的挖掘也會激發(fā)他們?nèi)ベ徺I“一條”商城里的生活用品。總體上看，電商模式的盈利能力較強，每年可為自媒體提供上百萬的營業(yè)收入。

泛電商模式的另一種途徑就是出售會員服務(wù)，例如羅振宇的“羅輯思維”，首先是招募會員，推出付費會員制，據(jù)悉5500個會員推出當(dāng)天全部賣完，總收入160萬元。但是目前類似會員售賣模式并未見在其他自媒體得到大范圍的復(fù)制。

（2）線下組織活動、培訓(xùn)、演講

線上引流、線下變現(xiàn)的培訓(xùn)模式也日趨流行，較為典型的代表是插坐學(xué)院，這家以課程為核心產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司主要服務(wù)年輕公司人的跨界學(xué)習(xí)，為年輕公司人提供接地氣、有價值的學(xué)習(xí)資訊、交流活動。

目前，插坐學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程有三種：從三萬元到七萬元不等，定制化培訓(xùn)課程根據(jù)內(nèi)容和時間不同主要有四種。從2015年5月開始，插坐學(xué)院企業(yè)新媒體運營培訓(xùn)課程招生開課，在5個月的時間內(nèi)，服務(wù)線下收費學(xué)員2000多人，講師達(dá)到30人。

據(jù)插坐學(xué)院透露，截至2016年5月，該機構(gòu)線下培養(yǎng)企業(yè)新媒體學(xué)員一萬人以上，線上覆蓋企業(yè)新媒體運營人員500多萬，學(xué)院遍布北上廣深等30多個城市，并在2016年4月獲得真格基金與新榜聯(lián)合投資的PreA輪融資。目前已為招商局集團(tuán)、中信銀行、中國建投、中航國際等多家大型企業(yè)機構(gòu)進(jìn)行了新媒體內(nèi)訓(xùn)。

3、廣告營銷－泛電商混合模式

除了單純的依靠廣告營銷或是發(fā)展電商模式，很多自媒體開始走向了融合之路：一方面在自己的公眾號上做廣告推廣，另一方面在線下開展培訓(xùn)活動并向電商轉(zhuǎn)化。發(fā)展這種廣告營銷－泛電商混合模式的自媒體都是以社群為基礎(chǔ)、在自己所擅長的垂直領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸，如舉辦培訓(xùn)、出版培訓(xùn)等，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益，因此維系和發(fā)展社群是整個模式得以良好運行的根本。

廣告營銷—泛電商混合模式的典型代表是“餐飲老板內(nèi)參”，其創(chuàng)始者秦朝曾就職于新浪河南站，2013年8月，秦朝在鄭州創(chuàng)辦餐飲老板內(nèi)參微信公眾號，投入5萬元啟動資金，該公眾號定位于解決餐飲企業(yè)老板在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難，為他們提供一些實用性的理念和方法。

2014年7月餐飲老板內(nèi)參估值千萬，并獲得了數(shù)百萬元的天使融資。2015年7月，再次獲得財經(jīng)作家吳曉波團(tuán)隊的獅享家基金Pre-A輪的2000萬融資，估值上升到1億元。不到一年，2016年6月16日，餐飲老板內(nèi)參宣布獲得A輪5000萬融資，估值上升至2.5億元，投資方包括美團(tuán)大眾點評網(wǎng)、今日頭條、源碼資本、千味央廚。

在粉絲突破5萬以后，餐飲老板內(nèi)參開始陸續(xù)接到在后臺推送廣告的申請，于是便有選擇地發(fā)送一些與餐廳老板相關(guān)的廣告，但更多時候都是通過簽長期合約的方式。

餐飲老板內(nèi)參創(chuàng)始人秦朝在新榜獨家專訪中提到：國內(nèi)一二線城市的餐飲老板基本都在關(guān)注內(nèi)參，這些老板占了40%左右；還有35%以上是餐飲創(chuàng)業(yè)者，大部分是手里有錢準(zhǔn)備開餐廳的人群；還有一部分是供應(yīng)鏈群體，餐飲行業(yè)的供應(yīng)商等。

針對用戶群體的特性，餐飲老板相應(yīng)提供了一些廣告、營銷之外的線下服務(wù)。例如餐飲老板內(nèi)參和中歐國際工商學(xué)院聯(lián)手推出的“中歐餐＋創(chuàng)新營”，課程主要內(nèi)容是從“餐飲老板內(nèi)參”報道過的上千個案例中精選出最值得分享的品牌，并引入大量互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計、產(chǎn)品、資本機構(gòu)等跨界專家和創(chuàng)始人聯(lián)袂分享，學(xué)期為一年。

四、自媒體商業(yè)化的兩大風(fēng)險

1、外部法律政策風(fēng)險

經(jīng)歷野蠻生長的階段后，自媒體想要持久、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，還需要重視其法律政策風(fēng)險，主要包括知識產(chǎn)權(quán)、隱私保護(hù)、內(nèi)容監(jiān)管等。

長期以來，自媒體的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)飽受詬病。需要說明的是，基于促進(jìn)知識信息的傳播與共享的考慮，我國著作權(quán)法規(guī)定了傳統(tǒng)媒體也即報刊間轉(zhuǎn)載摘編的“法定許可制度”，即作品刊登后，除著作權(quán)人聲明不得轉(zhuǎn)載、摘編的外，其他報刊可以轉(zhuǎn)載或者作為文摘、資料刊登，但應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向著作權(quán)人支付報酬。

雖然，最高院人民法院曾經(jīng)嘗試將法定許可制度引入網(wǎng)絡(luò)新媒體，但是，在相關(guān)司法解釋三易其稿之后，網(wǎng)絡(luò)新媒體依然無法適用“法定許可”。

因此，在成文法系的中國，自媒體等網(wǎng)絡(luò)新媒體轉(zhuǎn)載內(nèi)容必須按照“授權(quán)-付費”的模式傳播作品。但現(xiàn)實中，大量自媒體內(nèi)容未經(jīng)授權(quán)肆意轉(zhuǎn)載權(quán)利人作權(quán)利保留聲明的內(nèi)容，嚴(yán)重侵害了權(quán)利人對其內(nèi)容的控制權(quán)利，擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載秩序，突破了法律界限。

另外，自媒體的自主性決定了其在內(nèi)容的創(chuàng)造與選擇方面具有更多的自由性，一方面確實促成了大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的自媒體生態(tài)；另一方面，不可否認(rèn)，在名譽權(quán)/隱私權(quán)保護(hù)、色情暴力管理等方面存在一定的法律政策風(fēng)險。

例如，2015年11月萬達(dá)起訴“頂尖企業(yè)家思維”微信自媒體冒用王健林名義發(fā)布題為“王健林：淘寶不死，中國不富，火了電商，死了實體，日本孫正義坐收漁翁之利”的文章，本篇文章在朋友圈廣泛傳播，致使萬達(dá)企業(yè)名譽受損，萬達(dá)以此起訴并向其索賠1000萬。

當(dāng)然，我們也看到眾多自媒體平臺逐漸開始重視這方面的法律政策風(fēng)險，加強自媒體自凈規(guī)則體系的建立與執(zhí)行，不斷強化對隱私權(quán)、名譽權(quán)的保護(hù)，并在內(nèi)容管控等方面加強平臺自律與行業(yè)自律。

2、內(nèi)部管理運營風(fēng)險

很多自媒體最初幾乎都是個體戶模式，逐漸有了變現(xiàn)之后，特別是有了投資進(jìn)入之后，才快速招兵買馬，由于團(tuán)隊的擴(kuò)張速度比較快，經(jīng)常出現(xiàn)由于管理不善而遭遇危機的情況。

一是過度依靠某一個員工的風(fēng)險。內(nèi)容運營長期是一肩挑，從選題、制圖、內(nèi)容寫作、用戶運營都是一個編輯完成，并且形成了穩(wěn)定的個人風(fēng)格，但是如果該員工突然離職，往往導(dǎo)致自媒體的內(nèi)容、風(fēng)格陡然生變，隨之而來的是掉粉、市場影響力急劇下滑，進(jìn)而對于內(nèi)容經(jīng)營往往帶來較大沖擊。

二是合伙人選擇與股份安排的風(fēng)險，這一風(fēng)險主要存在一些頭部自媒體中，特別是到了融資階段，合伙人之間為持股比例發(fā)生爭執(zhí)而導(dǎo)致賬號暫停運營的情況難免發(fā)生。例如2015年底，某賬號的兩位創(chuàng)始人因為股權(quán)糾紛爭執(zhí)不下，其中一位創(chuàng)始人一怒之下把訂閱號升級為服務(wù)號，導(dǎo)致一周無法更新發(fā)布文章，雙方甚至為此對簿公堂。

五、從內(nèi)容到投資的嬗變：自媒體發(fā)展的四大趨勢

自媒體的興起是許多傳媒人未曾預(yù)料的黑天鵝事件，甚至直到今天還有很多人在質(zhì)疑自媒體的存在價值、泡沫的成分、曇花一現(xiàn)的周期。但是，如果從當(dāng)前國內(nèi)主流新聞服務(wù)商對自媒體的扶持力度、投資界試探性的投資行為、相關(guān)監(jiān)管部門的包容態(tài)度來看，自媒體的創(chuàng)新之旅也許只是剛剛展開。

一如工業(yè)領(lǐng)域發(fā)生的從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向個性定制一樣，全球內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式也發(fā)生了革命性的變化，過去紐約時報、CNN等傳統(tǒng)媒體壟斷著對新聞的解釋權(quán)，現(xiàn)在內(nèi)容生產(chǎn)開始去中心化，成千上萬的個人寫作者加入到新聞報道生產(chǎn)隊伍，它們?nèi)缤淙阂话阍趦?nèi)容叢林中起舞，提供著良莠不齊的新聞、評論、視頻內(nèi)容。

內(nèi)容生產(chǎn)方式的變革，某種程度上是對當(dāng)今千變?nèi)f化的內(nèi)容消費需求的一個回應(yīng)。90后基本不看電視、00后基本不讀報，新成長一代的消費者的閱讀習(xí)慣已經(jīng)迥異于上一代人，而許多傳統(tǒng)媒體未能及時適應(yīng)這一變化，最終給內(nèi)容市場的創(chuàng)業(yè)者留下了空間，自媒體的興起正是填補這一市場空白。

回顧近兩年來，自媒體從內(nèi)容生產(chǎn)的邊緣走向這個領(lǐng)域的核心，我們發(fā)現(xiàn)有兩大因素推進(jìn)了這一歷史性的進(jìn)程：

一是社交平臺的崛起。 從美國到中國，社交網(wǎng)絡(luò)在信息分發(fā)特別是新聞分發(fā)中扮演著越來越重要的角色，而基于社交平臺發(fā)展壯大的自媒體，其內(nèi)容生產(chǎn)、用戶運營、商業(yè)模式等諸多方面的發(fā)展趨勢都將與社交平臺緊密相連。

社交平臺不僅為自媒體提供了內(nèi)容生產(chǎn)所必須的工具，最典型的就是傻瓜式的后臺編輯器，極大地降低了新聞生產(chǎn)、發(fā)布的門檻，使得人人當(dāng)記者成為可能。但是社交平臺對于自媒體來說，更為重要的意義的是它開放了一個擁有數(shù)億用戶的龐大市場，剩下的就是如何去吸引用戶、發(fā)展社群、打造IP，形成強大、持久的用戶黏性。

二是分眾需求的興起。 相對于其他行業(yè)，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)由于涉及意識形態(tài)等敏感領(lǐng)域，其市場化發(fā)育過程較為滯后，行業(yè)競爭并不充分，一直難以跟上消費需求的變化。但是另一方面，消費者的內(nèi)容需求卻日益分化，廣義上的大眾傳播市場持續(xù)萎縮，而諸如游戲直播、證券新聞、養(yǎng)生運動等細(xì)分領(lǐng)域的資訊需求卻開始井噴，這些都為自媒體提供了廣大潛在用戶。2015年以來直播、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)的興起，恰恰反映了一個高度分層、分化的市場所蘊含的巨大市場潛力。

但是當(dāng)前，自媒體仍然面臨著較大的挑戰(zhàn)，其發(fā)育遠(yuǎn)未定型，主要表現(xiàn)在兩個方面。

如何塑造公信力是自媒體面臨的最大挑戰(zhàn)。 目前自媒體生產(chǎn)的內(nèi)容良莠不齊，而一些以推薦引擎為核心技術(shù)的內(nèi)容平臺，其大量內(nèi)容來自數(shù)以萬計的自媒體，與傳統(tǒng)媒體經(jīng)過記者、編輯專業(yè)加工的學(xué)院式的新聞報道相比，很多自媒體的報道雖然內(nèi)容生動、語言活潑，但也表現(xiàn)出浮夸、虛構(gòu)等弊病。

當(dāng)然，大量自媒體的提供的并非是標(biāo)準(zhǔn)意義上的新聞，而是廣義上的資訊產(chǎn)品，但在贏得公眾信任上，無論是新聞還是其他資訊產(chǎn)品，都應(yīng)遵循一定的技術(shù)、政策及倫理準(zhǔn)則。

自媒體面臨的另一個重大挑戰(zhàn)是盈利生存問題。 現(xiàn)在絕大多數(shù)自媒體的收入來源主要依靠廣告、特別是商業(yè)企劃性質(zhì)的軟性廣告，其盈利模式與傳統(tǒng)媒體并未本質(zhì)區(qū)別。而少量頭部自媒體盡管已經(jīng)探索出一條粉絲經(jīng)濟(jì)+電商的變現(xiàn)之路，但也遭遇了一些發(fā)展上的瓶頸，比如規(guī)模如何做得更大，進(jìn)入其他領(lǐng)域后如何滿足監(jiān)管要求等。

在可預(yù)見的未來，自媒體在內(nèi)容生產(chǎn)上將更加專業(yè)化、垂直化和長尾化，公信力將會有所提升；在組織形態(tài)上，初期的個體戶或小作坊式的生產(chǎn)方式將讓位于公司化的運作方式；在形象品牌上，人格化的個人形象將逐步生長為品牌化的機構(gòu)形象；在投資方面，資本進(jìn)入自媒體行業(yè)將日益常態(tài)化，一方面將加速自媒體行業(yè)的成熟度，另一方面也將給自媒體的商業(yè)化帶來更緊迫的壓力。

總體上看，高度商業(yè)化的自媒體從生產(chǎn)形態(tài)、商業(yè)模式上將與機構(gòu)媒體日益趨同。

• 趨勢之一：內(nèi)容專業(yè)化——更垂直、更長尾、更可信

首先是從業(yè)者更加專業(yè)化，草根為王的時代已經(jīng)過去。未來隨著國內(nèi)傳媒行業(yè)繼續(xù)洗牌，預(yù)計將有更多傳統(tǒng)媒體人投身于自媒體，他們將把更多新聞專業(yè)主義的規(guī)范注入到自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)中來。

未來，類似高曉松的“曉說”、羅振宇的“羅輯思維”、王凱的“凱子曰”、遲宇宙的商業(yè)人物、秦朔的“秦朔的朋友圈”等專業(yè)化運作方式將成為頭部自媒體內(nèi)容的主流生產(chǎn)方式，并且不斷塑造自媒體公信力，而那些主要靠文摘、資訊整合的生產(chǎn)方式注定會沒落。

其次是內(nèi)容生產(chǎn)更垂直。 目前，從互聯(lián)網(wǎng)金融、母嬰到旅游，幾乎每一個細(xì)分領(lǐng)域都已形成一批少數(shù)頭部自媒體。未來，這些頭部自媒體預(yù)計仍將保持內(nèi)容的高度垂直，并在專業(yè)度上繼續(xù)提升。相比以整合既有資訊、以搞笑逗樂為主、帶有濃厚草根氣息的自媒體，聚焦高質(zhì)量原創(chuàng)性內(nèi)容生產(chǎn)的自媒體將更容易獲得資本注意，并贏得更高估值。

最后，內(nèi)容開發(fā)更長尾。 自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)還將進(jìn)一步打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，類似餐飲老板內(nèi)參這樣，把上游供應(yīng)商、下游餐飲實體店與用戶全產(chǎn)業(yè)鏈打通的做法將得到更多同行的效仿和升級。此外，基于內(nèi)容的周邊產(chǎn)品開發(fā)也將更加活躍，比如關(guān)注二次元文化的自媒體將更多地進(jìn)入到電商領(lǐng)域，關(guān)注情感問題的自媒體還有可能與線下心理咨詢沙龍相互結(jié)合。

• 趨勢之二：組織機構(gòu)化——從個體戶走向公司化

與第一代自媒體大都以個體戶方式的生產(chǎn)內(nèi)容相比，未來自媒體若想更為穩(wěn)定地生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容，還需要搭建完整的團(tuán)隊，以機構(gòu)化的方式運作，以便為后期的商業(yè)化提供各種組織接口，在組織形態(tài)上將朝公司化的方向轉(zhuǎn)變，并且一些頭部自媒體將加大從傳統(tǒng)媒體引進(jìn)人才的力度，以壯大其內(nèi)容生產(chǎn)實力。

以視頻類自媒體“二更”為例，該自媒體目前的運營團(tuán)隊已超過100人，在北京、上海、成都等多地設(shè)有分公司，已經(jīng)接近一家傳統(tǒng)新聞類周刊的人員規(guī)模。未來，除了少量頭部自媒體繼續(xù)保持個人化運作之外，絕大多數(shù)頭部自媒體將朝公司化、機構(gòu)化方向發(fā)展，在組織架構(gòu)上將日益接近新媒體公司。

與此同時，一些從傳統(tǒng)媒體也開始推出一些類似自媒體的賬號，比如《人民日報（海外版）》的“俠客島”，《北京青年報》的“團(tuán)結(jié)湖參考”，都是傳統(tǒng)媒體試圖建立人格化、試水粉絲經(jīng)濟(jì)、與自媒體爭奪用戶的嘗試。但是自媒體有別于傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢在于，文本表達(dá)的更加自由、激勵機制的完善。

可以預(yù)見，在人格化、粉絲經(jīng)濟(jì)的道路上，自媒體與傳統(tǒng)媒體必將狹路相逢，而非漸行漸遠(yuǎn)。

• 趨勢之三：投資常規(guī)化——更多優(yōu)質(zhì)自媒體將被投資

目前，在新媒體的陣營中，自媒體仍然處于較為弱勢的地位，要想實現(xiàn)跨越式發(fā)展，離不開資本的介入。騰訊科技企鵝智酷調(diào)查表明，2015年自媒體對微信公眾號的投入力度加大，2014年約53%的運營者對公眾號進(jìn)行投入，2015年這一比例上升到64%，且各個投資區(qū)間的投入都有所上升。這說明自媒體正經(jīng)歷著優(yōu)勝劣汰的過程，且資本的投入在不斷加大，只有投入資本、增強實力，才能實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

分析已獲投資的自媒體發(fā)現(xiàn)，具有以下兩個特征的自媒體融資成功率更高：

第一個特征是專業(yè)垂直 ，相比較而言，垂直自媒體更容易獲得融資，最近半年，已經(jīng)有12缸汽車、有車以后、車早茶、玩車教授等四家汽車類自媒體獲得了融資。

第二個特征是創(chuàng)始人有媒體高管經(jīng)歷 ，“一條”創(chuàng)始人徐滬生曾擔(dān)任《外灘畫報》執(zhí)行主編、“新榜”的徐達(dá)內(nèi)曾擔(dān)任《東方早報》副總編、“羅輯思維”創(chuàng)始人羅振宇曾是央視《對話》制片人、“大象公會”創(chuàng)始人黃章晉曾擔(dān)任《鳳凰周刊》副主編、“商業(yè)人物”創(chuàng)始人遲宇宙曾任《中國經(jīng)濟(jì)周刊》主編等。從總體上看，投資界對自媒體仍然處于零星投資狀態(tài)，其中由吳曉波牽頭成立的獅享家新媒體基金表現(xiàn)最為活躍，多投資于垂直自媒體的第一名。

• 趨勢之四：運營規(guī)范化——強化內(nèi)容授權(quán)與平臺自律

自媒體經(jīng)歷較長時間的野蠻生長，“侵權(quán)者生，不侵權(quán)者死”已經(jīng)不再是主流自媒體團(tuán)隊的共識，隨著司法、行政以及微信公眾號等主流平臺治理力度的強化，正版化與合規(guī)運營已經(jīng)成為自媒體商業(yè)化的主旋律。自媒體由“野蠻”走向“文明”，既是互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與內(nèi)容治理的必然要求，也是自媒體持續(xù)發(fā)展與升級迭代的必然趨勢。

新浪微博、今日頭條等國內(nèi)自媒體平臺均不斷建立完善其平臺的侵權(quán)通知刪除制度，強化了版權(quán)授權(quán)與利益分享機制，持續(xù)加強自媒體知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

另外，微信公眾號平臺于2015年1月公測上線“原創(chuàng)聲明功能”，通過相似文本比對技術(shù)以及快速處理機制構(gòu)建原創(chuàng)保護(hù)生態(tài)，推動自媒體內(nèi)容保護(hù)由被動時代跨入主動時代。并且，微信還將其技術(shù)能力向外輸送，幫助其他內(nèi)容平臺上的用戶更便捷的向微信進(jìn)行版權(quán)侵權(quán)投訴，知乎與豆瓣都相繼開通微信公眾號侵權(quán)投訴渠道，帶動了自媒體知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)的整體凈化。

同時，可以看到，更多的自媒體自發(fā)進(jìn)行內(nèi)容授權(quán)與付費轉(zhuǎn)載，法律自媒體高杉LEGAL、法律讀庫、知產(chǎn)庫等均建立了完善的內(nèi)容授權(quán)付費機制，在平臺自律方面起到良好的標(biāo)桿作用。

未來，在新型互聯(lián)網(wǎng)治理機制中，自媒體將更多地完成從傳統(tǒng)的“治理受體”向“治理主體”角色的轉(zhuǎn)變。

作者分別系騰訊研究院高級研究員、助理研究員、特約助理研究員、研究員，聯(lián)系方式：brickzhou@tencent.com