銀行員工離職率高的七大原因
本文來自微信公眾號: 8號窗口(ID:gyjjinrong) ,作者:桂圓君,原文標題:《銀行員工離職率高的七大原因,每一條都透心涼》,頭圖來自:視覺中國
近年來,銀行員工辭職率非常高。 銀行越來越留不住人,尤其是基層員工。
為什么銀行辭職率這么高?這么多人擠破頭皮想進銀行,卻又頻頻逃離銀行?
是領導畫的餅太大,胃不好,吃不下?
是因為行里的鍋太沉,腰不好,背不動?
還是因為現在的年輕人,不能吃苦,太矯情?
其實都不是。
造成銀行人身心俱疲、頻頻辭職的原因很多,主要包括但不限于以下7?大原因:
一、工作時間長,不自由??
在銀行大多數員工基本上白天疲于應付客戶,處理各種雜事,下班之后不是加班、開會,就是培訓、學習。一天24小時,起碼有一半以上在工作,周末或休息的時候,還經常被拉去搞外拓,或參加其他活動,有時候還要應酬。
長期高強度的工作時間就算了,最難的是請假。病假根本就病不起,除非真的下不了床,否則想請病假是不可能的,事假更想都別想。
領導最愛說的話就是:崗位需要你,工作離不開你。看起來你在銀行非常重要。其實不是工作離不開你,你那工作誰都可以干,而是崗位需要一臺不會停的機器。
別人朋友圈里那種說走就走的旅行,銀行人只有離開銀行才能實現。
二、競爭太大任務重??
低成本的個人儲蓄存款被分流,包括證券、保險公司、以及互聯網民間理財分流,第三方支付公司和各種寶寶包括余額寶的充值分流,還有,支付結算市場被擠壓,收單市場被擠壓。
總之,大環境造成的壓力不斷增強,使得銀行內部各層級的工作壓力逐級加碼,全部堆積到基層。
不僅如此,金融機構網點林立:在城里,一條街道上,不僅有數家國有大行,還有股份行,城商行,外加農商銀行。在農村,就有本地農村信用社或農商行、村鎮銀行、郵政儲蓄銀行、郵政代辦儲蓄網點、農行分支機構,還有外地農商行設立的分支機構。
銀行越來越多,收益越來越少,內卷越來越嚴重。 市場就那么大,僧多粥少。大家都在同一個林子用同一種方法打剩下的鳥。
這樣的后果就是員工壓力過大,到手收入卻少得可憐。
三、奇葩客戶太多??
社會公眾的文化、道德、家庭教育,工作和生活環境都不一樣,素質和涵養參差不齊,有的人高興時什么都好說,不高興總是老子天下第一!
當這些人心情不好又必須到銀行來辦理業務時,對著銀行人就是橫挑鼻子豎瞪眼,儼然把自己當成上帝,而把銀行員工當成出氣筒。
不管你有啥規矩啥理由,不按我的要求來,就是你不對。
銀行人越不敢吭聲,他們就越來勁!一言不合就要去投訴!
無奈的銀行人,只能默默埋著頭,嘆一句:林子大了,真是什么鳥都有。
四、領導的不理解??
不怕委屈與辛酸!就怕領導說你做人腦子不會轉彎!
在銀行有一些高管,都是靠著強硬的背景關系,一路坐升降機上來的。突然有一天就空降而來到分行或網點,沒有一線工作經歷,不了解基層的忙碌與奔波,更不理解基層的委屈與心酸,拿著雞毛當令箭,把基層員工搞得苦不堪言,敢怒不敢言。
也有一部分從基層成長起來的高管人員,由于任務、指標、內外部關系協調以及人事安排等壓力越來越大,慢慢地跟基層員工漸行漸遠,完全忽略了基層員工的情緒,處理問題起來,“不講武德”,簡單粗暴。
還有個別管理人員官升脾氣漲,從來不顧基層員工的感受。
銀行員工不怕苦不怕累,怕的是又苦又累,還聽不到領導嘴里的一句好話。
五、收入差距太大??
從每年公布的行業薪酬情況來看,銀行業都是排在前十的行業,錢掙得不少,但從高層到基層的收入差距卻天差地別,高層領導年薪幾十萬/上百萬,絕大多數基層員工的收入卻連本行的年均收入水平都達不到,但是每天還要干著最苦最累的活。
不僅如此,沒完成任務時“倒貼錢”無底線,超額完成任務卻要受“最高限”,表面上各種績效考核制度,鼓勵多勞多得,實際上一個崗位承擔幾個崗位的角色, 一個人干幾個人的活,但最后卻只計算一個崗位的績效考核。
那些報表、應付檢查、準備材料等七七八八的事,都等于是在義務勞動。
活多還錢少,這樣的工作很難搞。
六、體制內制度死板??
在銀行很多規章制度其實沒毛病,但很多管理者用起來特別沒腦子。只要求員工無條件執行,從來不考慮做這些事的目的和效果。
比如,有的縣城鄉鎮網點,一定要求員工說普通話。很多老人豎著耳朵聽了半天:“你說的是啥子?”弄得員工經常都很尷尬,又要重新解釋一遍。
還有的網點,要求員工一定要執行什么廳堂七步曲,柜面八步曲的,每一筆業務不按要求就要記入考核,罰款扣錢。營業廳那么小,幾十個老年人排隊領生活費,一個個的員工還要像背誦“十字真言”一樣,把這些有的沒的弄完才辦業務。客戶和員工都很難受。
還有的網點,每天都要晨會“打雞血”,看著員工無精打采地喊著“雞血口號”,非常滑稽的一幕。
這些一點也不務實的制度要求,讓銀行員工非常無奈。
七、沒底線的營銷活動??
很多網點一年四季“搶保險”“開門紅”“旺季營銷”“余額保衛戰”“沖刺雙過半”“完美收官”“雙十一雙十二”“年貨節”“年底沖刺”等不停地搞競賽,營銷活動從來沒有停下來過。
再加上突然空降的政治任務,比如,大大前年的ETC剛剛結束,前年的各家銀行就開始在搶“三代社保卡”,去年又是數字人民幣錢包,今年的年金險開戶又來了,員工基本從來都沒有停歇的時候。
平時還要求員工,各種打電話,各種短信、微信、群發,以及上門拜訪,大多數銀行員工的朋友圈,要么都是產品廣告,要么根本不敢開放。 客戶越來越煩了,朋友也越來越少了,都怕銀行人一找來,就是要推銷什么。
沒有底線的營銷,甚至讓一些員工不得不鋌而走險,自掏腰包,甚至找灰色渠道完成任務,最后連做人也變得沒有底線。
看完之后,有哪幾條戳中你了?
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