京東搭臺(tái)看戲,美團(tuán)淘寶唱戲
本文來自微信公眾號(hào): 獨(dú)立思考 ,作者:潘大叔,題圖來自:視覺中國(guó)
1、今天京東CEO許冉接受《中國(guó)企業(yè)家》的專訪,她說“因?yàn)樽鲞@事沒意義,聲量再大都沒意義。一些平臺(tái)拿到1.5億單也好,1.2億單也好,大家都知道,這就是一個(gè)泡沫,是“內(nèi)卷式”的惡性競(jìng)爭(zhēng),也是非理性的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”。看了這話,我想大家也都知道京東算是自宣退出外賣大戰(zhàn)了,最起碼是暫時(shí)退出了? (其實(shí)更準(zhǔn)確地說是即時(shí)零售大戰(zhàn)了。)
2、在我看來這是一個(gè)必然的結(jié)果。正如我4月份在《
關(guān)于京東美團(tuán)外賣之戰(zhàn)的再思考
》中寫到的:
“京東美團(tuán)開戰(zhàn)之初,很多觀點(diǎn)認(rèn)為京東美團(tuán)打架,餓了么會(huì)沒了。這是一個(gè)很幼稚的觀點(diǎn)。原因有三:一是如果餓了么要沒了,早就被美團(tuán)直接打沒了,也不用等到今天;二是忘了餓了么是屬于阿里的,阿里怎么可能讓餓了么被京東打沒了呢;三是只局限在看外賣這場(chǎng)戰(zhàn)役,而沒看到全局之爭(zhēng)。可千萬別再說什么老大老二打架老三沒了之類的笑話了,放到整個(gè)大盤里,誰是老大老二啊?這又是老幾挑起來的架啊?誰最著急先挑起戰(zhàn)斗來的,才是最難的一家啊”。
3、只能說,劉強(qiáng)東大概率是戰(zhàn)略判斷失誤了,沒想到阿里以如此大的強(qiáng)度快速加入了戰(zhàn)爭(zhēng)。導(dǎo)致的結(jié)果就是京東搭臺(tái),淘寶唱戲。
4、有人說,京東不需要贏,把淘寶和美團(tuán)拉入消耗戰(zhàn),讓他們使勁打,這樣挺好。要我說,這從邏輯上就不成立,說的好像都是京東算好了似的,相當(dāng)于預(yù)設(shè)人家美團(tuán)和阿里都是傻子,就京東自己聰明。當(dāng)然,京東一開始肯定也沒想贏,只是想占據(jù)一定的外賣份額,少說怎么也得20%才算及格吧,事實(shí)上現(xiàn)在不可能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)了。京東曾經(jīng)自宣日單量峰值2500萬,現(xiàn)在不知道還能保住多少,又能有多少份額。
5、京東是不可能坐收漁翁之利的,我們現(xiàn)在看到淘寶和美團(tuán)補(bǔ)貼餐飲訂單力度更大,那是因?yàn)樘詫氁环酵ㄟ^這個(gè)快速上手、教育客戶成本最低、建立用戶心智成本最低,而美團(tuán)一方則是要守住自己的用戶心智并跟進(jìn)。但是,雙方都不會(huì)長(zhǎng)期在這里做無謂消耗的,雙方的目標(biāo)都是即時(shí)零售。
6、不用看淘寶或是美團(tuán)公布的訂單量,事實(shí)上淘寶確實(shí)取得了第一步效果——建立了淘寶閃購(gòu)的用戶心智。現(xiàn)在誰買外賣,不得先淘寶和美團(tuán)比一比再下單?下一步雙方就會(huì)把補(bǔ)貼的杠桿加到非餐訂單去了,去做即時(shí)零售的戰(zhàn)爭(zhēng),現(xiàn)在淘寶還是用外賣修煉自己的系統(tǒng)。那會(huì)兒才是京東真正著急的時(shí)候。
7、淘寶閃購(gòu)里的補(bǔ)貼為什么會(huì)比餓了么、盒馬的優(yōu)惠更大,無非就是把用戶往淘寶里引。餓了么還是盒馬的品牌對(duì)淘寶不重要,但是外賣業(yè)務(wù)對(duì)淘寶現(xiàn)在很重要。最終阿里評(píng)估淘寶閃購(gòu)補(bǔ)貼大戰(zhàn)的效果要看整體電商大盤的新增單量和GMV,算總賬。而從餓了么或是盒馬導(dǎo)過來的用戶就是潛在的新增淘寶訂單。
8、還記得京東早先公布過,40%外賣餐飲用戶會(huì)交叉購(gòu)買京東電商的商品。這里面其實(shí)有一個(gè)大問題是這個(gè)40%不等于新增電商用戶,它可能有一部分是京東電商老客戶下單了外賣,反向交叉;也可能有一部分京東電商老客戶下單了外賣再下單了電商,多次復(fù)購(gòu)。京東和阿里一樣打外賣之戰(zhàn)要算總賬,如果真做到40%新增,那京東無論如何都會(huì)跟進(jìn)打下去的。回頭等京東和阿里財(cái)報(bào)出來,應(yīng)該都能大體估算一下因外賣帶來的真實(shí)新增訂單量。
9、許冉在采訪中說到即時(shí)零售是京東的必贏之戰(zhàn),也提到三季度會(huì)密集迭代外賣產(chǎn)品與功能。可三季度已經(jīng)過了一半了啊,淘寶和美團(tuán)停不下來啊。關(guān)鍵是什么功能對(duì)消費(fèi)者來說都不重要,對(duì)消費(fèi)者來說沒有什么比優(yōu)惠券更能提供現(xiàn)實(shí)價(jià)值、比薅羊毛更能提供情緒價(jià)值的了。
10、即時(shí)零售不僅是京東嘴里說的必贏之戰(zhàn),更是美團(tuán)和阿里的必贏之戰(zhàn)。關(guān)鍵問題是想打贏,不做非理性之爭(zhēng)、不制造泡沫是不可能的。京東還跟不跟是個(gè)問題。
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