斯坦福博士畢業,曾是一點資訊核心員工,現在從頭再來做教育,給老師開發“淘寶商城”
周玉黍帶著項目“嗨課”,在創業邦(微信搜索:ichuangyebang)舉辦的創新中國峰會上一路闖進決賽。最后,在將近十萬人的現場,他拿出當年做記者的表達素養,侃侃而談。評委
盧蓉
聽完,建議他利用自己的專業優勢做更高精尖的項目。畢竟,斯坦福的學歷背景和在一點資訊的創業經歷,以及“前鳳凰衛視記者”頭銜等光環,不免讓人對他有更高的期待。不過,他自己倒是挺淡定的。
他向創業邦(微信搜索:ichuangyebang)記者回應了導師盧蓉的建議:“哪怕是讀到了博士,學習的也更多是一種思維邏輯方式。行業、項目沒有大小之分,我在意的是我的所學能不能解決當下生活中的痛點。”
嗨課創始人周玉黍
解決個體教師的場地成本
如周玉黍所說,最初他做嗨課的初衷也是從周圍朋友們的需求中來的。“大家無論是對自己還是家里的小孩上興趣班,都希望能在小區附近就近找個學習機構。但是,痛點在于不僅興趣班少,就算有,質量也是參差不齊。”這激發了他創業的念頭。在他看來,教育不是一朝一夕的事情,其長尾屬性很符合他的創業理念,而解決人們生活中的剛需痛點也是他所追求的。
于是,2015年5月,他成立了嗨課。
起初,嗨課做的事情和現在還有點不一樣,只是共享教室,旨在通過整合閑散的教室資源為個體老師提供分時租用的共享場地。這樣的做法,尤其給中小個體老師帶來了幫助。以前一個個體老師要開設輔導班,場地租金通常占據了成本的80%,而嗨課提供的分時租用場地讓他們的成本得到了降低。
周玉黍對整個教育市場作過研究。“ 新東方 、學而思這樣的大機構為什么幾乎能夠壟斷市場,而小機構通常則很難活下來?”大機構有充分的資金,能在較好的地段開設教學點,跑量的模式會幫他們分擔場地的租用資金壓力。而小機構很難做到這一點。
創業邦(微信搜索:ichuangyebang)記者問周玉黍:“要拿到閑置的教室資源是否困難?”他不否認前期并不容易,所以他們把公司開在了蘇州。“因為試錯成本低。”
后來隨著品牌口碑越來越好,拿到場地資源就容易很多。周玉黍解釋,商場等聚集人流的地方,對嗨課都有潛在需求。“招商招到一個學習機構,有可能開個一年半載就進行不下去了,他們就得面臨重新招商的問題。嗨課不同,我們能源源不斷地保證有學習機構入駐,因為在我們平臺上租用的人不會斷,而且學習各種興趣班的人群廣泛,商場的人流就不會單一化。”
從地產服務到課程銷售管理
租用場地的業務做了幾個月后,嗨課團隊就收到了各種用戶反饋。其中,呼聲最大的是個體機構問嗨課能不能幫忙招生。周玉黍本來想做的就是長尾生意,便毫不猶豫地加了功能。
最終,嗨課形成了現在看到的模式,除了場地租用,還包括基于移動端的課程銷售管理系統。老師能夠在手機微信里發布課程、管理課程、銷售課程,以及驗票和收款。嗨課以此幫助老師便捷和低成本地開設線下課程,形成自己的教學品牌。
采訪中,周玉黍給創業邦(微信搜索:ichuangyebang)舉了個例子。嗨課在蘇州做過一個成功的案例,邀請到了蘇州最好的書法老師入駐至其平臺。周玉黍介紹,這個老師盡管教得好,名氣也不小,但因為受場地的限制,每次的招生人數都很有限,而且生源基本都是靠口碑招攬。他親自去上過這位書法老師的課,覺得其教學形式與市面上的書法學習機構頗為不同,心想:為什么不能把這種優質的個體機構做大?“所以,我們就請這位老師入駐到我們平臺上來,幫他做課程營銷,幫他招生,樹立品牌。”現在,這位書法老師得課堂上座率翻了一番。
也正是這個事件給了周玉黍啟發。他認為,教育服務要做得好,必須非常個性化。嗨課不可能也不應該規范教育服務本身,但是可以將服務流程標準化。所以,日后,課程內容、課堂流程,都是他們要標準化的大工程。
現在嗨課主要通過微信訂閱號建立入口,消費者可以直接進入平臺瀏覽和查詢附近的課程,實現在線支付,并擁有退款和請假等售后服務。之所以提供退款服務,周玉黍說這即是要提升消費者消費體驗,也是幫助老師提升競爭力。目前,據數據統計,嗨課為老師節省開課成本達40%以上,節省消費者支出平均在30%以上。
盈利模式
關于盈利方面,周玉黍向創業邦(微信搜索:ichuangyebang)表示,目前他們主要是向個體教師收取場地租用費用。然而,為了更好地保證自己的盈利收入,他們在選擇入駐老師上也會有門檻。
當前,他們更偏向于選擇知名度高、業務廣的教育機構,可這其中不包括新東方、學而思那樣的常規補習機構。嗨課的目標定位人群在25~35歲,課程方向主要包括舞蹈、健身、唱歌、畫畫等。而大機構,無論是在服務質量還是在場地長期性上都能保證他們的口碑和營收。
當前,嗨課完成了Pre-A的融資,A輪正在進行中。周玉黍還談到,現在感覺每個小區里人和人的距離遠了,社區的活動中心除了老人會光顧,基本是個擺設。嗨課除了給人們的文娛學習帶來方便,幫助個體老師建立個人品牌,更多的是想做聚集人的生意。