易觀分析： 中國互聯網家居家裝在新時代潮流下被賦予更多意義，依托科技的發展逐漸實現用戶對家的種種訴求。易觀分析聯合住小幫和巨量算數，共同解讀美好家眾生相，洞察美好家發展趨勢。

美好家時代開啟

常住常新，多方合力守護美好家

在更高的城鎮化率、更多的居民收入、更新的社會文化大背景下，“美好家時代”應運而生。“美好家時代”主要體現在美好家代際更迭、美好家地域延伸、美好家內容升級、美好家時間無限、美好家方式多元五大維度。

• 美好家代際由父母輩的60、70后更迭為新生代的80、90后，新生代成為美好家消費主力軍；
• 美好家地域從一線、新一線城市延伸擴張到每一片土地上心存美好家的你我他；
• 美好家內容從零散局部的服務內容擴充到一站式家裝服務；
• 美好家時間覆蓋每日全時段，你我都可隨時上線，一步一步達成美好家；
• 美好家方式從線下為主轉為線上線下并重，線上成為我們學習家裝知識、選擇裝修公司、種草家 裝好物、分享家裝實踐的重要途徑。

美好家定義

時代潮流下美好家的意義演變

從兒時的家到我未來的家

從家庭人數方面上看，從1990年代的多口之家(3.96人)到如今的小家庭(2.62人)，家庭人數、家庭結構的變遷都會帶來對家全方位的新訴求。

家被賦予了更多意義

突如其來的特殊事件打亂了原有的生活節奏，戶外活動被迫室內化，加上長時宅家致使對家的再審視，家被我們寄予了更多功能和期待。

美好家構建

立足現在對美好家的探索踐行

科技實現我對美好家的心中所想

于需求端，家裝行業一直以來存在諸多困難，從家裝流程逐個解剖，可總結為3大難題，即“不對稱”、“不標準”、“不信任”。而近年來，隨著科技、互聯網、數字化的發展，3大難題正逐漸被攻破。

家裝線上化大勢不可逆

自2015年我國互聯網家裝元年以來，互聯網家裝活躍用戶規模持續保持高速上升。據易觀千帆數據，僅統計從2020年1月到2021年8月，互聯網家裝活躍用戶規模就經歷了62.5%的增長，線上化大勢不可逆。

互聯網家裝領域中，住小幫表現亮眼。易觀千帆數據顯示，2021年以來住小幫的行業獨占率一路攀升；行業滲透率也不斷提高，截至2021年8月到達59.1%。從住小幫平臺來看，其月活用戶從2020年1月至今實現了 5.4倍的快速增長。

你想要的美好家

美家精造，七大趨勢成就美好家

當人們呆在家里的時間越來越多，“既宅又浪”的健康宅文化逐漸成為新一代年輕人追求的潮流。這種享受生活的宅文化，使得人們越來越追求對美好家的打造。

家要裝下所有期待

當前居民房屋呈現出緊湊、重居住功能性的特點，但隨著消費升級的不斷深入，人們的生活態度和居住觀念也隨之更迭，個性化的興趣房或多功能房的需求不斷增加。

調研數據顯示，59%的用戶想要家能滿足健身的需求，37%的用戶想要家能滿足會友與茶室的需求，25%的用戶想要家能有游戲電競房。

對比住小幫1-8月文章量數據，2021年電競房相關內容體量同比增長379%，茶室、健身房、書房相關內容也分別實現了284%、199%、150%的同比增幅。

家要有我的風格

住小幫數據顯示，現代簡約風是當下用戶重點關注的裝修風格，其次，輕奢風、北歐風、新中式、日式等也是用戶較為偏好的裝修風格。

值得注意的是，家居用戶消費越發趨向于理性，且對于家居建材等的健康環保度關注越來越高。調研數據顯示，在家居建材的選擇方面，82%的用戶表示最看重家居建材是否環保健康與安全；在家具的選擇方面，77%的用戶表示最看重健康和舒適。

家要有最IN好物

讓自己的家變得更“有趣”，這是用戶在進行家裝時的又一大要點，而潮流家居的出現，正好滿足人們對新奇生活的期待。年輕人在綜合社交平臺上發現好物，種草網紅家電、落日燈和長虹玻璃等潮玩家裝，實現家的更多可能性，為生活增添新的色彩。

在住小幫平臺上，新興的家裝家居等潮流好物相關文章量均保持較高增長。其中，長虹玻璃相關文章量同比增長273%，中古家居相關文章量同比增加147%，百葉相關文章量同比增長85%。

家要智能不設限

物聯網、大數據和人工智能等技術的快速發展之下，智能家電品質與性能得到大幅提升，在日常生活中為人們提供了更多的便利。調研數據顯示，41%的受訪用戶已購入智能家電或有購入智能家電的意愿。其中，61%的受訪用戶表示購入智能家電的主要原因是認為智能家電更健康舒適，60%的受訪用戶表示智能家電更便捷安全。

此外，數據顯示，用戶消費的智能家電品類主要包括空氣炸鍋、智能洗衣機、智能冰箱、智能門鎖、掃地機器人等。

家要觸手可及

用戶對于互聯網家裝的關注度顯著提升，用戶粘性更高。易觀千帆數據顯示，2021年8月，家居家裝領域全網活躍用戶相較于去年同期增長86%。另外，從住小幫活躍用戶數據來看，平臺用戶粘性不斷提升，人均單日啟動次數及人均單日使用時長不斷增長。人們對幸福家的期待越發豐富，美好家一直在線，觸手可及。

與此同時，住小幫用戶分時活躍數據顯示，互聯網家裝用戶24小時均保持活躍。活躍人數從早上5點之后開始緩慢上升，其后保持平穩增長。下午6點活躍人數迎來激增，并在10點左右達到活躍的峰值。

家要輕松實現

因線下屬性和服務性質較重，達成一個家對用戶來說可謂是勞心勞力、費時費神。傳統的家裝過程跟“輕松”兩字毫不相關，而垂直家裝平臺正在努力將“太不輕松”的家裝過程變得“別那么累”。近些年，頭部家裝平臺住小幫嘗試從純粹的平臺屬性深入到家裝產業鏈，正在一步步幫助用戶“輕松達成家”。

探尋用戶選擇家裝平臺緣由，我們發現知識獲取類的動機大幅強于功能滿足類和服務尋求類。高達61%的用戶因學習家裝知識，以及60%的用戶因獲取大量家裝經驗使用互聯網家裝平臺。

家要分享傳遞

隨著現代生活社交圈的逐漸擴張，社交語言也得到了延伸。從規規矩矩的“上學、工作生活圈”到“各式興趣愛好圈”、再到近些年對家的愈發重視而興起的“美好家志同道合社交圈”，家成為社交新語言。

超過一半（52%）的用戶表示非常愿意在住小幫平臺分享家，其分享內容可以貫穿從家裝到后家裝居住全時期。如家裝過程的小成就、裝修日記、硬知識等樣樣都有極佳分享傳播價值，而住進去后的分享內容則更能體現人居煙火氣、以及住戶與家互動的美妙細節。

究其原因，大多是自我滿足、利他動機和社交目的，不論如何，用戶在住小幫平臺上都找到了分享家的價值和意義所在。

美好家眾生相

人人有觀點，共筑美好家

隨著家居商品供應的豐富化和人們購買力的提升，消費者購買商品不再僅僅是為了滿足基本家裝需求，而是出于對全新生活方式的追求，特別是年輕群體期待著更多住造美好家的嘗試。

營造幸福家居，年輕群體引領

在美好家的追求上，近七成用戶為年齡分布在24-40歲之間的用戶群體，且用戶主要活躍城市大多數是對于互聯網家裝接受度較高、家居生活需求更為豐富多元的一線、新一線城市。

追求美好家從設計改造開始，視頻內容最受青睞

歸納住小幫留資用戶的搜索熱詞發現，用戶在留資前30天對設計改造類的內容最為關注，其次是與家居空間相關的種草內容。易觀分析認為，在用戶家裝計劃籌備階段就有效觸達用戶的個性化需求以及潛在需求，將會是用戶轉化的關鍵。

內容體裁方面，住小幫家裝內容體裁豐富多元，以圖文、視頻、微頭條、整屋案例體裁形式為主，其中，視頻內容最受用戶青睞。從不同體裁閱讀量同比增速來看，整屋案例和視頻的閱讀量增速較高，整屋案例閱讀量同比增長223%，視頻閱讀量同比增長194%。

我就是避坑指南，行走的種草機

近年來住小幫平臺上專業化的創作者愈加豐富飽滿，給用戶提供豐富多樣而又專業的種草建議。數據顯示，2021年8月，住小幫平臺線上活躍作者數量同比增長47%，月度活躍作者數量整體呈上升趨勢。

易觀分析認為，設計師、裝修公司等創作者作為專業人員，其創作的內容更具可信度與專業性，并能輸出更多樣的思考角度和更有廣度的內容，從簡單“避坑”到“個性化種草”，有利于滿足用戶更高層次的需求。

不拘泥于定式，玩轉個性化

住小幫平臺為用戶提供多樣化、個性化的家裝服務，海量的創作者在平臺上發布內容，稿件內容層次維度也越發豐富，囊括從裝修流程介紹到裝修風格設計，從個性化定制到時尚家裝推薦等多個方面、多個層次的家裝內容，充分滿足了不同類型用戶群體的需求。住小幫數據顯示，創作者的投稿量整體呈現上升趨勢，2021年8月，投稿量同比增長140%。

我的美好家是什么樣子，相信每個人都會有不同的答案。在Z時代眼里，家的居住無定式，不一定要有自己房子，但一定要有自己性格；在科技發燒友眼中，家要開啟智能時代；在環保一族眼里，家要低碳才夠酷。但我們的美好家，會在時光的流逝中，在細碎和溫暖的日常里，始終延續著我們豐富的情感，成為承載我們所有情感的空間。

本文作者：楊旭、何佳勵

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