社會(huì)化媒體給各品牌和商家與消費(fèi)者溝通的平臺(tái)，Facebook，Twitter，Pinterest等等。營(yíng)銷人員也繁忙地穿梭在各平臺(tái)中不亦樂(lè)乎，可始終有個(gè)問(wèn)題懸而未決—怎樣評(píng)估社會(huì)化媒體所帶來(lái)的效益(ROI)？
\nOhtootay就是為解決這個(gè)問(wèn)題而生，為品牌和營(yíng)銷人員提供社會(huì)化媒體營(yíng)銷效果分析工具。

Ohtootay最大的特色能讓商家跟蹤他們?cè)诓煌鐣?huì)化媒體上發(fā)布的內(nèi)容究竟能觸發(fā)哪些銷售。它把商家網(wǎng)址生成在不同社會(huì)化媒體上可追蹤的短鏈，并預(yù)先在商家網(wǎng)站內(nèi)置代碼。當(dāng)消費(fèi)者最終來(lái)到網(wǎng)站消費(fèi)時(shí)，Ohtootay就可結(jié)合消費(fèi)者瀏覽器中存放的cookie來(lái)幫商家分析出消費(fèi)者之前都?xì)v經(jīng)了哪些網(wǎng)頁(yè)切換，是看過(guò)商家Facebook頁(yè)面后過(guò)來(lái)的還是看Pinterest頁(yè)面后才來(lái)的。

創(chuàng)始人Mark Otuteye解釋說(shuō)一般的分析工具只會(huì)做最后一個(gè)鏈接的分析(last-click)。即他們只有在消費(fèi)者點(diǎn)擊了一個(gè)Pinterest圖片然后鏈入那個(gè)電商網(wǎng)站時(shí)，才能得出結(jié)論是Pinterest帶來(lái)了這個(gè)銷售。但這種分析模式只有在解釋沖動(dòng)消費(fèi)時(shí)有效，它不能讓營(yíng)銷人員理解消費(fèi)者在有真正購(gòu)買行為之前都做過(guò)哪些調(diào)查和準(zhǔn)備工作(這很多時(shí)候是在別的網(wǎng)站完成的)。

除此之外，這種分析模式還會(huì)高估搜索引擎的重要性，而低估社會(huì)化媒體在促成銷售方面的作用。例如消費(fèi)者是先在商家Pinterest頁(yè)面上點(diǎn)開(kāi)了一張指向別的網(wǎng)站的漂亮信息圖，但后來(lái)這個(gè)消費(fèi)者google了這個(gè)商家，最終決定在它的網(wǎng)站上購(gòu)物。在這種情況下，一般軟件分析的結(jié)果就是google促成了這個(gè)銷售，但實(shí)際上消費(fèi)者是因?yàn)榭吹缴碳以赑interest上的內(nèi)容才產(chǎn)生購(gòu)買欲望的。

Ohtootay另一個(gè)特色功能是提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)對(duì)比。它可以對(duì)比某商家和競(jìng)爭(zhēng)品牌在Facebook， Twitter，Pinterest甚至是蘋果App Store上的表現(xiàn)。創(chuàng)始人Mark認(rèn)為這些對(duì)比數(shù)據(jù)也有助于天使投資，VC和社會(huì)化媒體經(jīng)理等角色的人更高效地做出決策。

ohtootay在過(guò)去三個(gè)月都在內(nèi)測(cè)，今天正式開(kāi)放。它為用戶提供三十天的免費(fèi)試用期，之后的收費(fèi)是每賬號(hào)399美元月費(fèi)。而后續(xù)ohtootay還會(huì)完善這個(gè)分析系統(tǒng)，在平臺(tái)中設(shè)定營(yíng)銷預(yù)算等功能。這樣營(yíng)銷人員不僅能清楚社會(huì)化媒體帶來(lái)多少銷售額，還是知道所耗的成本是多少。

現(xiàn)今在社會(huì)化媒體上各式新穎創(chuàng)意屢屢抓取消費(fèi)者眼球，但這些究竟能給商家?guī)?lái)多少銷售和新用戶？不斷涌現(xiàn)出的各類營(yíng)銷機(jī)構(gòu)可為商家品牌的社會(huì)化營(yíng)銷服務(wù)，而營(yíng)銷效果評(píng)估這個(gè)需求則遠(yuǎn)未被挖掘和滿足，還有很多可以想象的空間。

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\nTC