（原標題：百度搜索總裁向海龍罕見答疑： 與陸奇合作愉快，加強醫療廣告審核）

劉佳

[向海龍回應陸奇的離開，稱確實是家庭的原因：“但陸奇和李彥宏的私交非常好，未來還是會成為百度的顧問。”同時他也強調自己在百度是陸奇的下屬：“這一年多，我們的溝通非常愉快。”]

“再不說又要傳離職了。”

自稱已經十多年沒有直面媒體的百度高級副總裁、搜索公司總裁向海龍對記者說。

在5月22日的一場媒體溝通會上，他自稱，因為性格的原因，十多年把精力放在工作和內部工作上，幾乎很少出面。但最近外界關于他離職的炒作有點勤。“反正我也沒離職，過六個月讓他們再看一下。”

一個半小時的溝通會里，關于陸奇與搜索公司的傳聞、AI如何驅動搜索業務、算法要不要有價值觀以及備受爭議的醫療廣告等熱點問題，向海龍和百度搜索公司的多位高管一起做出解答。

搜索是AI應用試驗田

一開場，向海龍主動對記者回應陸奇的離開，稱確實是家庭的原因：“但陸奇和李彥宏的私交非常好，未來還是會成為百度的顧問。”同時他也強調自己在百度是陸奇的下屬：“這一年多，我們的溝通非常愉快。”

當被問及陸奇離職是否與他有關的傳聞時，向海龍表示：“我是個比較理性的人，不在乎沒根據的話，更重要的是看長期。”

當被第一財經記者追問，傳聞關于陸奇希望取消部分垂直領域廣告的提議時，向海龍搖著手對記者斬釘截鐵地說，“沒有，從來沒有”。

就在一天前的百度內部會議上，陸奇回顧擔任COO一年多的工作時提到，在業務上與一些部門有一些分歧，但這些分歧都在合理的范圍內。向海龍表示，搜索公司與陸奇的分歧較少，“我感覺搜索公司相對比較獨立，沒有那么多問題”。

他對媒體簡單回憶了自己進入百度的歷史――在創業5年后，被百度收購進了公司。最初是做搜索，兩年前成立百度搜索公司。“基于用戶體驗如何做好產品和創新，我們內部做了很多工作，未來整個搜索公司還會給社會創造更多價值，為百度創造更多價值。”

隨著百度聚焦人工智能，向海龍解釋稱，AI和百度搜索其實并不矛盾。只不過現在大家把AI狹義地理解為是無人駕駛、人機對話操作系統等等，但機器學習、大數據解決問題都是AI，百度成立的那一天就是一家AI公司，與機器學習密不可分。

“我們在內部的使命就是人找信息、信息找人，如何快速找到信息就是AI驅動的。”向海龍說。百度無論搜索業務還是新的業務都是基于AI，并發揮百度在算法上的優勢。不是換了搜索賽道到了其他賽道，搜索是基石，也是AI最重要的AI驅動和落地的產品。他稱，目前百度內部許多AI落地的“試驗田”都是搜索公司，當然未來也會有創新，比如視頻搜索等。

當天向海龍還發表了一場主題為《新視代》演講。他稱，技術的發展讓視頻成為最直接最高效的溝通方式，全民視頻大爆發時代已經來臨，百度的AI技術讓利用語音快速檢索視頻成為可能。特別是當視頻具有豐富標簽，未來直接通過文字、語音或圖像，都可以快速實現大規模的視頻檢索。“哪怕突然有一首歌想不起來了，只要能哼唱一段，百度就能檢索出這首歌曲的MV。”

此外，圍繞搜索業務，在不久的將來，百度搜索團隊還會推出一款名為“簡單搜索”的App，簡單搜索不僅僅是用傳統的文字輸入方式，用戶還將可以通過語音、圖像等各種各樣的輸入方式表達需求。

回應“李鬼德邦”事件：百度也被騙了

最近讓百度搜索業務陷入爭議的，一個是醫療廣告，另一個是“德邦事件”。

此前，有用戶反映在手機百度搜索“德邦物流”，打開“官網”下單后，直到穿著“德邦物流”工服的快遞員上門取貨時，用戶才發現對方要價昂貴，服務極不正規，原來是一家山寨物流公司。僅去年一年，德邦就處理了2000多件關于假冒物流的投訴。

在5月初，新華社報道了移動端醫療競價廣告的問題稱，包括百度在內的搜索網站將正規名牌醫院名稱售賣給他人，為“高仿”冒牌醫院“攬客”；有的表面在PC端下架了醫療廣告，轉眼卻在移動端App中將廣告置頂，以算法精準推送。

在采訪中，向海龍回應了這些問題。他表示，德邦是受百度品牌保護企業之一，假德邦上傳了一個德邦品牌假的授權書。“這也暴露出百度審核不足的地方，對文件真偽的識別上百度在加大力度，不再出現李鬼的問題。”向海龍坦言，百度的審核門檻需要不停提升，銀行對公賬號的升級其實就是防范真假企業的一個重要手段，與企業數據庫的對接也是解決這個問題的關鍵。另外未來也希望通過AI手段，識別證件的真偽性。

而對于百度醫療類信息監管問題，向海龍對記者稱，無論廣告還是搜索結果，真實性和權威性都是百度在意的。圍繞這一點，百度提出企業加V認證，以此希望真實企業發出的信息我們能夠迅速找到法律承擔責任人，產生威懾作用。另外，還將推動實地驗證，是否擁有這個實體醫院，以此保證提供內容的實體單位真實存在。

他還提到相關性也非常重要。許多人搜索的時候可能只是搜索部分關鍵詞，得出結果無法匹配到最準確的對象，進而產生了百度進行誤導的感覺。“我們也希望通過技術能力提升加大匹配度，也會通過聚合卡片等產品交互方式更好地解決這個問題。”

百度搜索公司運營總經理曹越進一步對記者解釋，百度有嚴謹的審核機制，其中醫療機構的執照和許可證是必要的要素，還會通過銀行打款的形式來進行驗證。由此，保證了在百度做廣告的醫療機構都是市場合規合法的醫療機構。

在三甲醫院方面，曹越透露，百度目前已經積累了超過2萬個尋址類保護，但仍然有一些“漏網之魚”。以往百度依靠自己能力挖掘公立醫院信息，如今尋求更廣泛社會機構和政府機構的合作，以便讓公立醫院信息搜集更完整，實現準確的選址需求。

曹越稱，此前已經審核出了60多萬家醫療推廣和5000萬條醫療不合規廣告；在百度風控體系中，僅針對醫療的風控詞表增長了30萬之多。“但我們認為在打擊醫療廣告上依然任重道遠。”

百度副總裁、搜索公司CTO鄭子斌同時對記者稱，競價排名已經是非常古老的產品名稱，2009年上線鳳巢系統后，廣告排序由許多因素決定。如廣告內容與用戶搜索相關性、廣告質量、廣告落地頁質量以及用戶個性化信息推薦、點擊率預估等，價格只是其中一個因素。

他同時對記者透露，在信息流算法上，百度也在投入資源和人力，將信息和內容過濾做得更好，但這是無止盡逼近理想的過程。“我們在努力縮小這個差距。我們也不排除在某些領域加入人工審核。”