近年來，隨著人工智能技術不斷成熟應用，圍繞著“AI+”的技術理念也在不斷提出。新零售作為依托著互聯網、大數據和人工智能技術的零售新模式，在經過2017年的發展和市場篩選之后，其市場運營模式不斷成熟，逐漸成為各領域傳統零售模式企業進行升級改造，重塑企業產業生態結構的重要理念依據。

智能手機間接推動了聯想PC市場的下滑

聯想作為互聯網初期的傳統產品企業，在新零售理念還未被提出的時代市場中，其商業模式主要是通過制造產品、控制成本、保持毛利率、塑造品牌、增加品牌溢價等運營方式來推廣和銷售自身的技術產品。經過早年的市場競爭，聯想在PC市場上的影響力隨著其品牌推廣不斷擴大，產品質量、性價比也讓其在國內乃至國外PC市場上占據了優勢地位。

但隨著智能手機的不斷普及，“人手一機”在智能手機時代中成為了日趨明顯的現象，并且日趨輕質化的智能手機為消費者帶來了更便攜體驗，也讓消費者逐漸告別了笨重的電腦產品。智能手機對PC市場的沖擊，讓以PC產品為主的傳統技術產品企業出現了市場危機，中國通信院數據顯示：2017年國內PC產品市場出貨量4.91億部，同比下降12.3%。尤其是2017年第四季度，出貨量下降幅度超過了20%。

據國內消費市場反饋，聯想同款筆記本電腦在國內與在美國的市場價格存在較大差異，甚至會出現國外高配比國內低配還要便宜的現象，聯想也因此被眾多消費者諷刺為“美帝良心”企業。在國內PC市場出貨量下降的趨勢下，聯想電腦針對國內消費市場并沒有做出價格或者硬件配置上的回饋，國內市場份額下降導致了聯想在全球PC市場的市場份額也有所下降。數據機構Gartner發布的2017年第二季度全球PC出貨報告數據顯示，2017年第二季度，聯想的市場份額為19.9%，同比下降8.4%，而惠普則以市場份額為20.8%的占比成為了全球出貨量最大的PC供應商。

AI時代的到來，為消費者帶來了更加輕便的移動智能設備，而移動式智能設備的普及，也給以傳統功能型終端為主的技術產品企業帶來危機感。依托大數據、人工智能和互聯網技術的新零售理念成熟化，也讓以聯想為代表的產品型企業擁有全新轉型契機。

為打破僵局，聯想發力手機新零售

近日，聯想在北京舉辦了一場手機新品發布會，聯想此次一口氣發布了三款聯想品牌的新款手機，是其試圖通過新零售理念布局手機新零售，重新回歸智能手機市場的舉措。

在AI技術不斷成熟的今天，智能手機行業也進入了新的洗牌期，小品牌退場，擁有技術、資金和流量的智能手機產商成為了收割市場的贏家。而聯想手機品牌在前期的手機行業中擁有的積極市場論調，以及用戶資源、市場資源和廣告資源在新零售格局中得以釋放，聯想手機新零售也就成了聯想重要的戰略節點。

國內手機市場中，華為經過近幾年的發展已經成為“國民品牌”，而小米在生態產業鏈上的布局也讓其在手機市場中占據了一定的市場優勢，加上OPPO、vivo以及蘋果手機對國內市場的沖擊下，聯想想要布局手機新零售體系，重新殺回智能手機市場存在哪些可能性呢？

一方面，并購多家技術企業后的技術基礎。新零售的到來讓諸多缺乏技術和資金支持的小品牌手機退場，而聯想作為全球PC端市場中的頭部企業，其資金充裕程度不言而喻，近幾年聯想不斷收購X86、MOTO、富士通等技術企業來建立起市場優勢，更是成為其在入局手機新零售戰場提供市場保障。在手機領域中，收購的MOTO在市場上雖然不容樂觀，但蟄伏的ZUI系統卻成為聯想重新切入手機零售市場的“黑科技”。聯想推出的新款智能手機中，聯想S5搭載的ZUI4.0系統，能讓Android以IOS方式運行。

另一方面，PC端+收購MOTO帶來的市場份額。聯想在PC業務上雖然失去了銷量第一的位置，但在布局新零售之后，聯想電腦的銷量有所回升。聯想官方數據顯示，2017年第三財季的銷量達到1570萬部，較去年同期增長8%。銷量回升能為聯想增加消費者與其新零售產業鏈中與手機的觸及率，刺激消費者對聯想新品手機的消費欲望。同時，摩托羅拉在全球手機市場中積累的市場資源，在進行新零售模式升級之后，也將成為聯想打開海外市場的基礎保障。

上高價、下同質化，聯想手機新零售迎來舊阻礙

手機市場的火爆讓眾多企業對其仍念念不忘，聯想手機在前幾年的市場受挫之后，又重新對其手機業務進行整合，再度殺回市場。但在當前的智能手機市場格局中，聯想要想更好布局其手機新零售格局，仍要解決聯想手機在市場上存在的不足。

比上不足，劍走偏鋒的高價手機導致銷量危機。近幾年來，聯想試圖通過產品創新來打開智能手機的市場格局。在此前的手機產品MOTO X上，聯想將其設定為防摔性極高的智能手機；其后在MOTO Z產品上，模塊化又成為其智能手機的賣點；而在2017年推出的最新款MOTO Z2018則是走起輕奢路線。但在市場中，從MOTO X的5388到MOTO Z2018的8999元的市場價格，高價的背后卻無強支持點，導致聯想在中高端市場的行情慘淡。

反觀國內其他包括小米、華為、vivo、OPPO等手機品牌，即使是在最新款旗艦機等高配高端手機產品中，其高端機的市場價格也遠低于聯想。模塊化、防摔等賣點在市場定位中過高，在功能上與市場上的智能手機相差不大，不肯放下高價身段的聯想智能手機在市場上銷量慘淡也是必然。

低配的千元機市場，聯想的同質化困局。在千元的手機市場中，聯想前幾年打造的智能手機ZUK品牌在如今的市場中可以說已經涼了，而近日聯想推出三款千元機的舉措，則是想憑借三款千元機重新殺回智能手機市場。但從產品信息上看，高占屏比、人臉識別技術、外觀和配置等方面與市場上的千元機趨于同質化。在同質化的千元機市場中，消費者會更傾向于選擇擁有良好口碑的手機品牌。

聯想此次重新殺回千元機市場推出的手機新品中，聯想S5搭載了區塊鏈的風口快車，以“區塊鏈手機”的差異化標簽作為賣點，讓其區別于市場上的其他千元手機。但在區塊鏈技術還沒成熟應用在一個必須使用這個技術的應用場景的時代中，聯想此次推出的區塊鏈手機，在此看來也只是其迫切回歸智能手機市場的噱頭。

在低價的千元機市場上，差異化賣點的“區塊鏈手機”并不能成為聯想重新收復智能手機失地的靈丹妙藥，而在新零售布局中，聯想在高配置的旗艦機如果還堅持其高價原則，聯想欲借新零售風口打開智能手機市場大門的美夢也將再次破滅。

創新是聯想唯一的出路

從目前看來，聯想雖然整合了之前在手機和pc產品的市場資源，并通過技術加持以新零售模式重新將聯想手機品牌回歸到手機市場，但擁有新賣點的“區塊鏈手機”并不能讓聯想手機新零售成為其在新零售格局中的重要樞紐。

在智能手機普及的今天，創新是諸多智能手機產商在同質化日趨嚴重的手機市場中打破僵局的利器。從蘋果推出劉海屏被諸多消費者所詬病，到目前市場上司空見慣的劉海屏模仿者手機現象中不難發現，模仿、缺乏創新是目前國內智能手機產商普遍存在的現象。

而對于聯想而言，要想在新零售手機市場中擁有話語權，未來推出的手機品牌中需要加入符合消費者需求的高體驗值創新元素，通過技術創新降低新“賣點”手機的市場價格，讓其在國內“創新慢半拍”的智能手機市場中打破僵局，甚至脫穎而出。

總體看來，新零售也好，區塊鏈概念手機也罷，唯有創新才是聯想未來真正的唯一出路。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

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