騰訊最近的兩個舉動，在創業者群體中引起強烈關注。因為這可能會改變他們的命運。

最受矚目的當然是“小程序”。微信之父張小龍解釋：這是一種不需要下載安裝即可使用的應用，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也實現了“用完即走”的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。 

也就是說，創業者完全可以選擇不做自己的APP，微信應用號就是與用戶對話的陣地。一夜之間“小程序”霸屏，甚至有創業者認為，它將會影響整個中國甚至世界應用的開發格局和策略。

相比之下，騰訊的另一個動作沒有像小程序一樣被全民熱議，但背后涉及到的核心命題一樣尖銳。收納了350萬個應用、日分發達2億的應用寶7.0版本將新增一個基于AI和云端的機器人功能，未來你不下載滴滴也可以在應用寶里叫車。這個機器人就是普通人的生活助手，要點餐、想叫車，通通可以滿足你。

小程序和應用寶試圖解決的是創業公司面臨的共同問題。比如，不需要聘請大量高薪的程序員，跳過了針對不同手機客戶端做大量兼容性適配工作，甚至避免了因為獲取流量付出的高昂成本。只是這一切都需要基于騰訊的平臺。

這兩個細節只是騰訊與創業公司相處的一個縮影。在其開放平臺，還有很多像滴滴、京東這樣的成熟公司，因受騰訊的扶持和幫助，雙方的安全距離在哪是他們無法逃避的。 

所以問題來了，騰訊在幫助創業者降低創業門檻和成本，還是以開放的名義讓更多的用戶留在自己的平臺上？

騰訊可能不是大家想象中那么“雞賊”。五年前馬化騰眼中的開放是“沒有疆界、開放分享的互聯網新生態”，此后他屢屢強調，騰訊會把“半條命”交給合作伙伴，專注做基礎的水電煤連接服務。如今他再提“孤木難成林”，呼吁大家共建開放的森林。騰訊官方的數據是，截至2016年，在騰訊平臺上實現上市的公司超過30家，合作伙伴總市值超過3000億，第三方的總收益超過160億。

只是，那些倚賴騰訊生態的創業者內心的真實聲音是怎樣的？在BAT大格局沒有松動的情況下，他們又是如何思考站隊的？

「 流量的萬有引力 」

馬化騰在最近一封公開信中說得很清楚，騰訊最初的開放其實是基于QQ和后來的微信，大家天然的訴求是因社交關系噴薄而出的流量。負責整體開放業務的騰訊公司副總裁林松濤也坦言，最初的想法比較簡單，就是流量開放。

時至今日，這依然是很多創業公司親近騰訊的重要理由。互聯網家裝公司美家幫以資源換股和現金的方式拿到騰訊的投資，其中的資源主要指應用寶承諾兩年內向其輸送數十萬精準訂單。具體的形式包括應用寶廣告位置、相應的ISO關鍵詞排名推薦，此后也會結合騰訊新聞、微信朋友圈將用戶做最高效的轉化。

美家幫創始人戴洪亮為我們算了一筆賬，如果不是資源換股，這些意向訂單他至少要花費1億元。高價買流量已經成為所有創業公司不能言說之痛。 

看得出來，戴洪亮對騰訊的引流非常珍惜，不愿意有絲毫浪費。前不久他才開始使用流量權益，因為美家幫只在30個城市實現了落地，如果放開接收全國的客戶，他擔心沒有服務能力。他在上海做了小范圍試驗，通過騰訊的訂單轉化率可以達到10%。

騰訊將資源換股的形式對外稱作“雙百計劃”，意思是計劃3年內投入價值100億資源、扶持100家市值超過1億美元的創業企業。目前已經吸納了輕松籌、微盟等60家企業。在這些公司眼中，他們似乎樂意接受合作形式。戴洪亮說，“我們這樣的行業需要信任背書，另外有了更低的流量成本和更高的服務水平，創業成功率也能提高一半。”

“雙百計劃”對應的就是早期成長期公司，林松濤在接受《中國企業家》專訪時解釋，資源永遠比資金更值錢，未來這些公司也可能會與騰訊產業基金做對接。站在騰訊的角度，就是出于戰略考慮了。

所謂的資源換股問題，并不是看上去那么簡單。比如一個入口值多少錢？資源如何量化成貨幣，不可避免是雙方談判的結果。但在林松濤看來，這個問題也并不復雜，“我們簽訂的是換股合同，不是流量購買合同。我跟你簽了三天的曝光，你選好位置用完了，效果不好，可能花錢再買三天，那就是購買合同。但換股不一樣，我們一定會對你的結果負責。”

換言之，換股把雙方的利益綁定在一起。騰訊也要對支持的最終效果負責，不然也是自己的損失。

云高是一個面向高爾夫用戶的APP，因為是小眾市場，全國僅有100多萬用戶，最初在應用寶的推廣效果并不理想。按照常規算法，應用寶的系統確實會給比較少的曝光。騰訊重新對云高的用戶進行畫像，重新挖掘其潛在用戶。結果轉換率提升了12倍，下載量提升了30倍。 

騰訊移動應用平臺總經理周濤說，“這個事情平臺單方面做不好，因為我不知道應用的核心行為數據，只有把你APP里用戶的行為數據給我，才可以重新畫像。”

實際上，騰訊開放平臺除了依托QQ和微信的社交關系鏈，最重要的核心產品就是應用寶。這個最近兩年在騰訊內部甚至移動互聯網一躍而起的產品，已經成為眾多創業公司繞不過去的流量山峰。背后深層次的原因在于，APP獲取用戶的成本越來越高。

新氧科技創始人金星透露，作為醫美領域一家只有三年的創業公司，他們今年的市場推廣費用已經達到5000萬元，其中最主要的投放渠道就是應用市場。

在扶持創業公司的同時，應用寶會是一臺流量永動機嗎？這個問題也會令林松濤苦惱，畢竟用戶也在抱怨，APP越來越泛濫，他們不確定應用寶里海量的產品哪個可以滿足他們的訴求，甚至單從名字無從判斷這個APP到底是干什么的。

林松濤說，未來應用寶會越來越變成內容聚合入口。“平臺應該提供給用戶解決方案，甚至有機器人告訴哪個APP更貼近你的需求，把簡單的下載變成需求解決平臺，從而幫助合作伙伴更方便、更準確地接觸到他真正的用戶。”

「 開放的臨界點 」

流量畢竟不是通向創業成功的萬能鑰匙。林松濤說，對于早期創業公司而言，突如其來的海量流量也許他們都無法消化。他們渴求流量，也需要大數據、云、支付等技術平臺的支持，甚至辦公地點、工商注冊、傳播等也是基本訴求。

于是騰訊順勢延伸開放的概念，針對不同階段的創業需求，推出眾創空間、青藤創業營、雙百計劃等。馬化騰在公開信中說，將面向7000萬中小企業的創業者，帶來線上線下、全階段的創業服務。當然，馬化騰還有一個設想，那就是“去中心化”，在垂直領域打開一些新的開放平臺。比如VR、AI等人機交互。

但這也涉及到一個問題，以前騰訊開放QQ、微信等社交關系鏈，是基于自身已經成熟的產品和現有流量，重點在愿意不愿意。而馬化騰設想的人機交互界面變革等方向，騰訊尚在研究“蹚路”的過程，如何給合作伙伴帶來附加值？或者說，怎樣保證開放必然帶來正向作用？

羅輯思維聯合創始人李天田就在騰訊全球合作伙伴開放大會上提出疑問，創業者不需要開發自己的APP了，應用寶都幫著解決了用戶的需求，這對開發者而言是好事還是壞事？這是他們樂見的未來嗎？

周濤以滴滴為例，即使用戶在應用寶里叫車，本質上使用的還是滴滴的產品和服務。“應用寶希望通過很低的門檻、很輕的體驗讓滴滴觸達用戶。因為其實整個移動互聯網都面臨用戶天花板的問題，還是有很多老百姓沒用過滴滴。我相信任何一個開發者本質還是把自己的服務賣出去，而不是把APP賣出去。”

在他看來，機器人和APP是共存關系，平臺會支持兩者之間的互動導流，而不是誰一定要替代誰，起碼機器人不能取代APP。現實一點說，在現有的AI技術基礎上，只能做一些單一的服務。

滴滴出行CTO張博也不擔心這點，他更關心怎樣獲得更大的用戶增長空間，這是滴滴現在的痛點。而且其實滴滴也在開放自己的SDK，類似大眾點評里的餐廳一鍵換取服務。 

在AI開放這個問題上，林松濤的觀點是滴滴這個級別的公司，已經可以做很多事情。“AI難點不在于服務本身，而是機器如何準確地判斷用戶的語音和語義，比如很多用戶說話是有口音的。”

對于很多創業公司來說，AI畢竟不是主業，何況中小企業不一定能做成。正如谷歌做出了AlphaGo，因為這需要大量的資源投入。騰訊已經在神經網絡、機器學習、大數據智能挖掘等方面有一定的積累，足以覆蓋創業公司的基礎建設。

“我們也在打磨自己的基礎服務能力。這跟以前的開放是不一樣的，以前是什么強我開放什么，你可以直接用。現在是一邊自己建設，一邊開放，同時不斷去迭代。AI騰訊一定會開放，應用寶做機器人分發只是AI開放的第一步，第二步、第三步怎么走，這也是我們在思考的東西。”林松濤說。

「 面對BAT，創業公司的抉擇 」

五年前，創業公司經常被投資人問到的是，如果騰訊也做相同的事你怎么辦？現在他們同樣面臨的一個困惑是，“如果一定要站隊，BAT你選哪家？”

不止騰訊在談開放，阿里、百度也在投資、孵化、合作等層面對創業公司進行戰略接近。所以會出現BAT同時投資了滴滴，美團先后成為阿里和騰訊的被投項目。但是BAT對公司的騎墻心態有多寬容，這就很難說了。

一位投資人向《中國企業家》分析，未來五年創業公司進行戰略資本選擇是大概率事件，只是找準合適的時機以及選誰的問題。過早不一定好，過晚競爭對手就會做出選擇。而論及BAT三家的開放能力，在他看來，騰訊和百度偏流量輸送型，尤其騰訊的社交關系鏈價值更大；與阿里體系的潛在合作機會更多一些。

但在企業看來，BAT并不是非此即彼的單選題。拿誰的錢從來不是他們的目標，而是戰略選擇。企業的心態要更開放。

“作為創業者，應該結合自己的需要跟BAT建立合作共贏的不同模式。裝修這個行業，我們需要精準的訂單，也需要品牌信任背書，這些騰訊可以給我們很好的支持。”戴洪亮說。當被問及是否會排斥阿里的投資時，他也坦言，任何的投資都不會排斥。“創業者永遠不會站隊，目標就是如何把事情做好。只要對創業的核心點、關鍵點有幫助，我們創業者都會接受。”

但是他也補充道，站在BAT的角度可能是另外一回事。除非公司已經到獨角獸級別，BAT會從產業布局的角度放下競爭姿態。

社交眾籌產品輕松籌60%－70%的量來自微信和QQ，創業者楊胤毫不避諱，要做社交眾籌騰訊必然是繞不開的。她也加入了股權置換的“雙百計劃”，同時即將是第三屆青藤創業營學員。盡管如此，但凡國內的陌陌、微博等社交陣地，他們都不會忽視。在其他平臺，支付寶也是輕松籌重要的支付工具。“我們適配所有的平臺，大家把社交的時間花在哪里，客戶在哪里就有收益。”

楊胤也并不糾結用戶是騰訊的還是輕松籌的，只要用戶通過某種支付工具使用過輕松籌，她多會將其定義成自己的用戶。很多用戶會在微信或微博下單，而在輕松籌的APP上查單。“也許再過幾年，APP不再是大家唯一的必爭之地，畢竟一個APP存在手機被大量喚起的可能性是不一樣的。所以，在我們整體產品設計里面，APP非常重要，但不是唯一重要。”

相比之下，他們更關注騰訊的政策。是的，他們喜歡用“政策”這個詞。幾乎所有與騰訊關系緊密的公司都希望可以先一步獲知平臺的機制走向，業務模塊的更新或變化。在采訪中他們也都強調，自己很遵守規則，是個“乖孩子”。有的創業者甚至說，公司成立第一天起他們就具備高度的敏感性，時刻掌握微信政策的動向。

最根本的原因在于，這些公司是基于騰訊底層服務搭建的產品。他們享受到很多便利和收益的同時，難免會受限。比如，備受期待的小程序是基于Html5，相比原生APP的用戶體驗，頁面轉換受制于網絡和技術會出現緩慢、卡頓等現象，所以微盟這樣的公司也并沒有放棄自己的APP。

上述投資人坦言，目前Facebook確實沒有孵化出特別大的公司，如果公司想做大，需要擁有自己的賬戶體系，或者擁有自然的用戶流量。如同淘品牌想出淘，難度會比較大。面對這樣的項目，投資人通常希望未來公司有獨立獲取客戶的能力，而不是永遠成為夾心層，但不一定是現在。

（來源：中國企業家）