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【讀圖】淘寶客服不可不知的十大禁忌

天下網(wǎng)商 ? 10年前掃碼分享

我是創(chuàng)始人李巖：很抱歉！給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告，點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)看看。

圖媒體，天下網(wǎng)商旗下視覺(jué)知識(shí)媒體，上線于2011年9月。圖媒體以信息圖、動(dòng)畫(huà)為載體，解讀電商行業(yè)的新聞資訊，透析商業(yè)背后的數(shù)據(jù)秘密，視現(xiàn)可讀性強(qiáng)的干貨實(shí)操，致力于創(chuàng)造更輕松的電商洞察體驗(yàn)。

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巨變！拼多多淘寶等電商平臺(tái)集體取消「僅退款」；美團(tuán)、京東股價(jià)紛紛大跌，蒸發(fā)近千億；曝多家車企囑托媒體傳播勿提「智駕」丨雷峰早報(bào)

雷鋒網(wǎng) ? 55秒前

要聞提示1.巨變！拼多多淘寶京東抖音快手等電商平臺(tái)集體取消“僅退款”2.71歲董明珠連任董事，贊成票率達(dá)100%，將再干3年，不再擔(dān)任總裁3.曝多家車企囑托媒體傳播勿提“智駕”，此前相關(guān)表述并未刪除4.京東外賣崩了，官方：超時(shí)20分鐘免單！美團(tuán)、京東互撕股價(jià)跌5%5.上汽通用總經(jīng)理盧曉：燃油車未來(lái)至少還有25%市場(chǎng)份額
淘寶已在16個(gè)國(guó)家APP下載榜登頂

i黑馬 ? 4天前

4月17日消息，據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，截至目前，淘寶已經(jīng)在16個(gè)國(guó)家APP下載榜上排名第一，在123個(gè)國(guó)家排名前10，大量海外消費(fèi)者涌入淘寶。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，4月12日，淘寶APP海外下載量為10.4萬(wàn)次，到了4月15日，這一數(shù)字達(dá)到了32.6萬(wàn)次，環(huán)比12日暴漲222%。其中僅iOS平臺(tái)，北美地區(qū)下載量環(huán)比12日增長(zhǎng)了
淘寶直播黃金類目相關(guān)規(guī)則調(diào)整即將生效

i黑馬 ? 7天前

4月14日，據(jù)淘寶網(wǎng)消息，淘寶直播黃金類目相關(guān)規(guī)則調(diào)整即將正式生效。具體變更點(diǎn)：規(guī)則中涉及類目“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”更名為“珠寶/鉆石/翡翠”，新增新一級(jí)類目“黃金”的要求。此次變更于4月8日進(jìn)行公示通知，于4月15日正式生效。珠寶黃金類目熱浪引擎平臺(tái)資費(fèi)等相關(guān)規(guī)則同步調(diào)整。此次規(guī)則變更于4月11日進(jìn)行公示通知，于
首個(gè)機(jī)器人主播上崗淘寶直播間，1分鐘帶貨100萬(wàn)

砍柴網(wǎng) ? 21天前

3月31日晚，宇樹(shù)機(jī)器人G1作為首個(gè)AI機(jī)器人主播，在淘寶交個(gè)朋友直播間進(jìn)行了直播帶貨，創(chuàng)下1分鐘內(nèi)銷售額100萬(wàn)元的記錄——這幾乎是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的頭部主播在大促專場(chǎng)才能達(dá)到的銷售效率。當(dāng)晚，“宇樹(shù) 科技機(jī)器人帶貨機(jī)器狗”話題一度登上淘寶熱搜，從單純的社會(huì)熱點(diǎn)新聞，轉(zhuǎn)化為備受關(guān)注的購(gòu)物流行趨
淘寶買菜逐步退出社區(qū)團(tuán)購(gòu)，改為快遞到家模式

砍柴網(wǎng) ? 24天前

3 月 29 日消息，淘寶買菜日前向用戶發(fā)送通知稱，淘寶買菜已升級(jí)為【淘寶買菜-農(nóng)場(chǎng)直發(fā)】，【次日自提服務(wù)】調(diào)整為【快遞送達(dá)服務(wù)】，下單后商品會(huì)通過(guò)快遞送達(dá)下單的地址。淘寶買菜提醒用戶，不需要再前往團(tuán)點(diǎn)自提商品。IT之家注意到，淘寶買菜的 slogan 已改為“農(nóng)場(chǎng)直發(fā)，快遞到家”。據(jù) 商業(yè)
天貓汽車攜手淘寶百億補(bǔ)貼開(kāi)啟特價(jià)整車售賣,一汽奔騰限時(shí)直降!

砍柴網(wǎng) ? 25天前

3月30日至31日,天貓汽車聯(lián)合淘系官方TOP1流量陣地「百億補(bǔ)貼直播間」,攜手一汽奔騰開(kāi)啟新能源車型特惠專場(chǎng)。消費(fèi)者可通過(guò)直播間搶購(gòu)一汽奔騰悅意03、一汽奔騰小馬兩款熱門車型的超值購(gòu)車權(quán)益,最高直降2萬(wàn)元,以全新的汽車直播電商模式重磅推出特價(jià)整車售賣活動(dòng),為消費(fèi)者帶來(lái)超值購(gòu)車新體驗(yàn)! 百億補(bǔ)
淘寶率先打擊AI假圖，倡議全行業(yè)共同治理，保護(hù)消費(fèi)者和原創(chuàng)商家權(quán)益

i黑馬 ? 25天前

3月27日消息，淘寶今日正式發(fā)布新規(guī)，率先啟動(dòng)AI假圖治理，嚴(yán)厲打擊利用AI假圖欺騙消費(fèi)者、侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為，保護(hù)原創(chuàng)商家和消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，淘寶向全行業(yè)發(fā)出倡議：規(guī)范使用AI生成圖片，保障商品信息真實(shí)，一起加入對(duì)AI假圖的全面治理。截至目前，平臺(tái)已累計(jì)攔截過(guò)度PS、AI夸大的假圖近10萬(wàn)張。文章評(píng)價(jià)匿名用戶
淘寶買菜回應(yīng)“孕期員工糾紛”

i黑馬 ? 28天前

3月24日消息，有網(wǎng)友爆料稱，阿里巴巴頂樓有孕婦拉出“強(qiáng)烈抗議阿里惡意非法解雇臨產(chǎn)孕婦”的條幅。淘寶買菜方面發(fā)布情況說(shuō)明稱，阿里巴巴嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)，絕不會(huì)辭退孕期員工。近期淘寶買菜廣州區(qū)域業(yè)務(wù)調(diào)整，部分崗位變化，其中涉及服務(wù)公司的一位生態(tài)員工（待產(chǎn)期）。該員工并未被辭退，并根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，照常發(fā)放在
【黑馬早報(bào)】淘寶買菜回應(yīng)孕期員工糾紛；騰訊投資華為“天才少年”；余承東稱加入華為是偶然機(jī)會(huì)；一小米SU7 Ultra撞飛電動(dòng)自行車...

i黑馬 ? 28天前

今日頭條商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤會(huì)見(jiàn)蘋果公司CEO庫(kù)克商務(wù)部網(wǎng)站消息，3月24日，商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤會(huì)見(jiàn)美國(guó)蘋果公司首席執(zhí)行官庫(kù)克。雙方就蘋果公司在華業(yè)務(wù)發(fā)展、中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系等議題進(jìn)行了交流。王文濤表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)了強(qiáng)大的韌性和活力，已經(jīng)成為創(chuàng)新發(fā)展的熱土。中國(guó)堅(jiān)定不移擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，向外資企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，支持外資企業(yè)產(chǎn)品公
淘寶出手治理惡意店群

i黑馬 ? 1月前

3月10日，淘寶官方規(guī)則網(wǎng)站顯示，《淘寶網(wǎng)開(kāi)店規(guī)范》《淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范》《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》《淘寶網(wǎng)關(guān)于無(wú)貨源店鋪實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)規(guī)范調(diào)整于2025年3月4日正式生效，進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)治理力度，以遏制極少數(shù)商家通過(guò)惡意批量開(kāi)設(shè)大量店鋪擾亂市場(chǎng)秩序的行為，避免批量開(kāi)店商家以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式擠壓正常商家的經(jīng)營(yíng)空

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