商務部網絡零售示范企業六成背靠天貓:旗艦店已成最佳官網-天下網商-賦能網商,成就網商
商務部日前公示了2017-2018年度電子商務示范企業名單。公開信息顯示,獲評的238個企業中,有99個為“網上零售類”企業,占到整體的四成以上。值得一提的是,其中約2/3已將天貓作為運營主陣地,不僅開出天貓官方旗艦店,還將旗艦店作為“企業網址”進行申報。有分析認為,在新零售時代,集品牌展示、運營和銷售于一體的天貓官方旗艦店,對企業的價值甚至超過單獨域名的自建平臺。
大勢所趨 修訂版《規范》不再要求平臺獨立
有報道提到,在獲評示范企業中,王府井網上商城官網自動跳轉至天貓官方旗艦店,“不論是系統建設還是流量,都不完全是品牌方自己的成果”。對此,天貓方面今日表示,品牌官方旗艦店作為品牌運營主陣地,不論是商品的定價、上新、店鋪運營、客服物流等,均有絕對的自主權,而天貓作為平臺方,為品牌商提供系統運營工具、數據分析能力,以平臺資源賦能品牌商。“品牌商可以嫻熟應用平臺服務,將此前用于購買域名、租服務器、獲取流量的人力物力成本,集中到經營層面,也是企業電商能力的直接展現。”
“去官網化”趨勢也獲得官方認同。記者發現,此前發布的《電子商務示范企業創建規范》(試行)中,“企業已開通獨立電子商務平臺2年以上(如為傳統企業電子商務應用平臺,開通1年以上)”為硬性要求,但新修訂的《規范》對此項進行了調整,明確“企業經營的獨立網站或網店需開設兩年以上并運行穩定”。
這意味著修訂后的《規范》不再要求示范企業必須擁有獨立自建平臺,企業使用天貓官方旗艦店作為官網申報完全符合要求。記者翻閱示范企業名單發現,除王府井外,浪莎、船歌魚水餃、樓蘭蜜語、茵曼等10個企業,均以天貓店為官網進行申報。
商務部在日前舉行的新聞發布會中表示,開展電子商務示范企業的創建工作,主要目的是引領電子商務行業經營服務模式的創新,帶動上下游的電子商務企業協同發展,促進傳統產業的轉型升級。
新零售時代 天貓旗艦店價值超越官網
在此次99個獲評網上零售類電商示范企業中,60個已將天貓店鋪作為運營主陣地。如安徽省六安瓜片茶業股份有限公司,其企業主頁以公司資訊為主,與商品銷售相關內容,則直接從首頁鏈接至天貓官方旗艦店。
有獲評企業表示,企業官網和天貓官旗的角色和作用,已逐漸分化。“企業官網是面向B端用戶的企業展示窗口,更多體現組織文化、企業形象;但天貓官方旗艦店是企業運營和銷售的主陣地,有龐大且透明的會員體系,還有數據沉淀和挖掘的能力。對于企業來說,自建官網可能并不難,但難的是讓數據運轉起來,提供更大的價值。”
目前,已有不少品牌商與天貓進行數據層面的合作,比如蒙牛、伊利等品牌,均根據天貓的數據反饋產出了“蒙牛甜小嗨”、“伊利byebye君”等互聯網子品牌,受到線上消費者青睞。天貓8月在北京啟動“新零售數據賦能新品計劃”,宣布借助天貓的數據分析與挖掘能力,品牌的新品研發周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。
因此有分析認為,在新零售時代,由于天貓可以基于品牌更多可用數據,同時提供一系列數據服務,天貓旗艦店的價值將進一步上升,“原來不少企業將天貓旗艦店作為‘第二官網’,但現在它已成為品牌運營、升級和新零售轉型的首選平臺。”
商務部報告:天貓新零售驅動商業變革
商務部官網日前發布的《走進零售新時代——深度解讀新零售》報告,對新零售進行了系統化的詮釋。報告指出,零售業是是推動消費轉型升級的核心、吸納就業的重要容器、拉動經濟增長的主因子。以天貓為代表的新零售,倡導線上線下物流三者融合發展,消減企業庫存,充分利用互聯網驅動零售新變革。
報告中提到,在新零售情境下,天貓等新零售平臺不僅僅以中間商或者平臺的角色出現,而是整條產業鏈中商品交易活動和商務關系的組織者和服務者。對于下游消費者,新零售平臺洞察消費者需求,對上游供應商,新零售平臺利用大數據資源,提供精準消費者需求信息,從而成為供應商的生產研發活動和市場推廣活動的服務者。
這也意味著,數據的價值愈發被主流認可。在此前提下,可以通過平臺數據自主進行消費者運營和交互,也越來越成為品牌實力的體現。同樣獲評電子商務示范企業的寶尊電商CEO仇文彬認為,品牌電商的在線運營能力、商品能力、物流能力和IT能力缺一不可。“新零售能力”或將成為評判企業實力和運營水平的新標準。