口述/阿里媽媽淘寶聯(lián)盟總經(jīng)理 江狼
整理/天下網(wǎng)商記者 何承軒
 

4月19日，由《天下網(wǎng)商》主辦的內(nèi)容營(yíng)銷—電商新風(fēng)口創(chuàng)新論壇上，阿里媽媽淘寶聯(lián)盟的總經(jīng)理江狼分享了內(nèi)容關(guān)于營(yíng)銷的看法，表示為滿足自主選擇意愿的90后這一代，阿里媽媽會(huì)一步步由平臺(tái)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

大家都說淘寶在隨著80后成長(zhǎng)起來的，我認(rèn)為在80后這一代，80后的特點(diǎn)是沒有太多選擇的機(jī)會(huì)，但是跟70后、60后相比多了一點(diǎn)，而且有適應(yīng)新事物的能力。淘寶作為一個(gè)平臺(tái)，基本上能夠符合大部分用戶的需求。但今天對(duì)于90后不一樣，大部分90后有自己選擇的能力、意愿和背景。

對(duì)90后這一代我們?cè)撚檬裁礃拥姆绞饺M足？淘寶戰(zhàn)略今年提了三塊，一塊是內(nèi)容化，一塊叫社區(qū)，還有一塊是本地生活，其實(shí)很大程度上都是為了滿足今天我們所有90后甚至00后的需求，跟80后發(fā)生了很大變化。

90后這一代給淘寶帶來什么轉(zhuǎn)變？
 

第一，今天我們從消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)到了供給升級(jí)了。以前我們對(duì)所有80后說有這些商品，你選什么。80后的時(shí)代是供給制，每個(gè)人都要在供給制里面選。但今天所有人有了選擇的權(quán)力，如果淘寶的市場(chǎng)沒有，我可以到另外的市場(chǎng)去選擇。每個(gè)人的需求跟過去不一樣了。

第二是整個(gè)行業(yè)年輕化、生活化、社區(qū)化。整個(gè)社會(huì)在發(fā)展，所有人對(duì)社會(huì)的理解、對(duì)商品的理解，包括他們對(duì)所有服務(wù)的理解都已經(jīng)變得不一樣。

第三是垂直媒體的崛起。垂直媒體對(duì)淘寶的貢獻(xiàn)可能不僅僅來自于流量，而來自于品牌、內(nèi)容、服務(wù)，這就是大家今天看到的淘寶頭條，比如有好貨，甚至將來有一些其它的社區(qū)性產(chǎn)品，這些東西對(duì)淘寶的貢獻(xiàn)可能是用戶的黏性。
 

過去更多的是淘寶、天貓給內(nèi)容淘寶客平臺(tái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)化包裝，然后再把這個(gè)商業(yè)化包裝給到專業(yè)的媒體，媒體給到分成。但今天，對(duì)于90后一些個(gè)性化的需求，大平臺(tái)很難通過統(tǒng)一的方式去服務(wù)。所以我們整個(gè)行業(yè)會(huì)開放品牌給媒體。阿里媽媽不僅僅要包裝商業(yè)化能力，還要包裝我們的大數(shù)據(jù)以及我們后面的工具，從一個(gè)工具到平臺(tái)再到服務(wù)轉(zhuǎn)型。

那么，今年阿里媽媽會(huì)提供什么樣的東西？

第一我們開放內(nèi)容，以前我們開放簡(jiǎn)單的搜索，但是我們今天會(huì)開放頻道，最爆品的東西或者最新品的東西，來獲得內(nèi)容媒體的深度。

第二是開放能力，提高效率，比如招商能力、數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)能力，還比如對(duì)于商品、對(duì)于內(nèi)容的管控能力。

第三是開放權(quán)益，權(quán)益其實(shí)是一個(gè)很龐大的問題，淘寶有很多很多的權(quán)益，但這些權(quán)益更多只是淘寶內(nèi)在的權(quán)益，它沒有變成一些媒體的權(quán)益。

第四開放數(shù)據(jù)，前面開放了智能算法，包括SDK，這個(gè)會(huì)跟百川整合到一起，這里面不僅僅有整合喚手淘、轉(zhuǎn)鏈等等，包括我們會(huì)開放合力，這是今年大致的方向。

第五開放商業(yè)，提升收益，阿里媽媽有阿里集團(tuán)最強(qiáng)的電商營(yíng)銷能力，過去的CPS、CPM等等，將來都會(huì)把這個(gè)商業(yè)能力開放出去，將來會(huì)有CPM的收益，甚至收藏、購(gòu)買能夠帶來用戶真正行為的，都可能變成商業(yè)化的利益。

在2016年，我們的平臺(tái)會(huì)變成服務(wù)。我覺得2014年以前基本上是工具，2015年是高質(zhì)工具，但2016年是往平臺(tái)方面去發(fā)展，不僅僅作為一個(gè)工具和商品的管控平臺(tái)，還有推薦、有頻道、有行業(yè)跟媒體之間的合作方式。