3月15日，天貓方面宣布，天貓超市1小時達已開進北京、上海、天津、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢、成都、重慶等全國11個城市，今年上半年將完成20個城市的布局。據透露，3月底西安、沈陽、濟南、福州、寧波這五個城市都將開通一小時達服務。

這意味著中國百姓家庭的一日三餐、日用消費都可以通過天貓超市一站式解決。在地理區位上1小時達主要覆蓋小區、CBD 、學校等，其中能夠享受到1小時達服務的小區被稱為“天貓小區”，全國已建成上萬個這樣的“天貓小區”。

目前，天貓超市1小時達已在上述11個城市鋪設了200多個前置倉，同時和北京、杭州共55家便利店合作，已基本覆蓋上述11城的主城區消費人群。

例如，在鮮生活、安鮮達與綠城服務宣布以8400萬美元全資收購“好鄰居”后，好鄰居就成為兼有前置倉功能的便利店之一。消費者在線上下單，系統自動將訂單信息發送到最近的前置倉、便利店，完成包裹揀選打包，全程1小時之內送到消費者家中。

據了解，改造后的好鄰居農科院店，與傳統的好鄰居紅標店不同，引入全新綠色VI視覺系統，凸顯生鮮產品的標識和門店“社區+生鮮”的定位與主題，大概有1300個SKU，引入了蔬菜、水果等生鮮品類。好鄰居開啟便利店新零售改造后，單店銷售增350%，好鄰居農科院店實現線上線下一體化后，線上訂單一天最高達到了600單，生鮮銷售的70%來自線上訂單。而線上最大的流量來自于天貓一小時達。

用戶生鮮購買體驗的大幅提升，背后是大數據的精準化運營。未來在1小時達的服務中，天貓大數據還會針對不同場景的人群消費特征進行區域化選品，比如辦公區周邊會做果切、便當、飯團等；住宅區周邊，會多上一些半成品菜和速食。

從去年9月起，天貓聯動盒馬、蘇寧、銀泰、易果生鮮等，在北京率先啟動了“三公里理想生活區”計劃。半年多時間，天貓超市一小時達所開啟的“新零售”體驗，正在成為市民的日常。

目前天貓超市1小時達主要以水果、休閑食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主，也包括速食食品和半成品菜，專為懶癌患者量身打造。