文/ 網商君

有這么一項產品，讓大家玩起來比當年的“偷菜”開心得多，贏得了聯合國的點贊；也在無心插柳之下，給支付寶和螞蟻金服帶來更多活躍用戶。這個產品就是：螞蟻森林。

5月20日，螞蟻金服發布首份企業社會責任報告。螞蟻金服CEO井賢棟在報告中提到，2016年他“最滿意的自家產品”是螞蟻森林、為視障人士開發的“聽支付寶”功能，以及區塊鏈公益平臺。因為這些產品體現了技術背后人性的溫度，“科技是這個時代最大的公益”。

螞蟻金服社會責任模型 

報告披露，截至2017年4月底，螞蟻森林用戶已經超過2.2億。很多用戶對螞蟻森林表現出極大對熱情。網友“鐘小鐘”在知乎上說，他是一名文科大四狗，以前每天睡到中午12點，因為螞蟻森林可以捐步數，所以他每天會多走走，為了綠色能量不被偷走，也為了多收點別人的能量，每天早上6點半準時自然醒，“現在整天都充滿能量，感覺人生就像開了掛”。網友“云朵小姑娘”在知乎說，QQ農場最火的時候她都沒有去偷菜，但支付寶這個螞蟻森林居然讓她每天定時定點去收取能量，因為覺得這是一件很有意義的事情，等她的樹長大了，阿拉善的綠洲里會有一顆屬于她的梭梭樹。

螞蟻金服用戶們的熱情，不僅累計減排67萬噸二氧化碳，也換來了一顆顆真實的樹。經過一個忙碌的春種，這項環保公益行動已經在地球上種下845萬棵防風固沙的梭梭樹。

值得一提的是，這個公益產品也給螞蟻金服及支付寶帶來了更多活躍用戶。易觀數據顯示，2017年第一季度中國第三方移動支付市場中，支付寶占比53.7%，領先第二名14個百分點。另有媒體報道稱，今年一季度末支付寶日活躍用戶大漲40%。這當中，螞蟻森林應該也有一份功勞。

什么是螞蟻森林？

什么是螞蟻森林？我們不妨先來聽聽北京大學藥學院研究生王金龍和內蒙古阿拉善盟希勃圖嘎查牧民聶玉勝的故事。相隔千里，他們有何聯系?

北京大學研究生王金龍（左）和內蒙古阿拉善盟牧民聶玉勝（右）

2016年8月27日，螞蟻金服在旗下支付寶平臺上線個人碳賬戶，首期碳賬戶呈現為“螞蟻森林”公益平臺。

當王金龍這樣的支付寶用戶發生行走、在線繳納水電煤、網絡購票、線下支付、電子發票等低碳行為，所節省的碳排放量會被計算為虛擬的“綠色能量”，他就可以在 “螞蟻森林”收取，這些能量所澆灌的虛擬樹也會隨之長大，積滿17.9kg綠色能量，一棵“樹”就養成了。

每養成一棵虛擬樹，螞蟻金服和阿拉善SEE基金會、中國綠化基金會等公益合作伙伴，就在內蒙古阿拉善、鄂爾多斯、甘肅民勤等地區種下一棵真正的樹。而17.9kg，正是一棵梭梭樹一生平均能夠吸收二氧化碳的量。

千里之外，牧民聶玉勝正在種植并養護螞蟻森林的梭梭1號地塊。一棵成年梭梭可以固定十平方米的沙漠，還能嫁接珍貴的藥材肉蓯蓉。對于52歲的聶玉勝來說，傳統放牧的生活逐漸遠去，在“光光灘”的土地上種下梭梭，成為抵御荒漠化侵襲和維持生計的好方式。

5月18日，支付寶官方微博發了幾張剛傳回的照片：“看，你們的小梭梭崽兒，開始長大了，變綠了，還肉墩墩的是不是……除了梭梭，我們還將在地球上的更多地方，種更多種類的樹，謝謝你們，沒有你們，不會有這些生命。”

圖片來源：支付寶官方微博

聯合國為何來點贊？

螞蟻森林像一個游戲，有目標（養成一顆顆樹），有任務（線下支付、行走、網絡購票等），有互動（偷能量、給好友澆水）。

螞蟻森林用戶的積極參與，給支付寶帶來了更多活躍用戶和用戶之間的社交互動，也提升了用戶在線上線下使用支付寶的頻次。業內人士評價，這算是螞蟻森林和用戶們給螞蟻金服的一個福報。

實際上，螞蟻森林產品經理透露，做螞蟻森林沒有背任何社交上的KPI，“有人呼朋喚友來，我們歡迎；有人愿意默默種樹，不加好友不互動，我們同樣歡迎。”

螞蟻金服更希望的是，為每個用戶都提供“碳賬戶”，記錄低碳行動，鼓勵低碳行為。

今年2月，聯合國開發計劃署（UNDP）在北京發布《中國碳市場研究報告2017》，報告專辟章節介紹螞蟻森林，稱螞蟻金服以數字金融技術創新來提供解決環境問題方案，為世界輸出中國樣本，在全球碳市場有獨一無二的實踐意義。

最后，讓我們看看螞蟻金服CEO井賢棟寫的一篇文章。

螞蟻金服CEO井賢棟

技術是這個時代最大的公益

(來源：螞蟻金服的首份企業社會責任報告《螞蟻金服2016可持續發展報告》)

最近，在一次越洋面試快結束時，我問那位在硅谷工作的工程師：為什么想回國？他說，太多不可思議的事情正在中國上演，相比之下，現在的生活有點無聊。

我說，歡迎加入螞蟻，一起make a difference!

我還給他講了幾個故事，也想分享給大家。

一位賣牛肉干的淘寶店主，過去5年通過網商銀行貸了3794筆款，平均每天貸兩筆，最小3塊錢，最大56000元。她很可能創造了全球金融史兩項新紀錄，最“小微”和最“頻繁”。

一個公司老板去南極旅游，買返程機票時被告知買不了，因為他剛被列入法院“老賴”黑名單，不但芝麻信用分大跌，所有接入芝麻信用的平臺都不會給他提供服務。這位老板只好緊急抵押三套房產還錢，才得以回國。

還有兩個劫匪花幾千塊錢坐飛機到杭州搶劫，連搶幾家便利店，結果一共就只搶到了一千多塊，被抓后他們憤恨地問：你們杭州人不用現金的嗎？

我為什么要在螞蟻金服社會責任報告的開篇去講這些看似不相干的話？

因為這些充滿魔幻感的故事背后，是科技的力量。而科技，正是我們對社會最大的誠意。

回顧人類的進化史和文明史，最簡單來說，就是通過發展認知、農業和科技，從一個地球上的邊緣物種迅速上升到生態鏈頂端的進階史。

眼下，人類正處于一個所謂第三次工業革命的黃金時代，作為一家科技公司，我們想做、在做的事情，是想用科技推動社會“往后退”，一直退回到人類最初的模樣：簡單、平等、自由。

我們日常辦事，是不是能不排隊不求人甚至不出門，自己輕松搞定？這是所謂簡單；

一個隔壁家老奶奶，和一個銀行行長，能不能享受到一樣好、一樣方便的金融服務？這是所謂平等；

我們是不是能告別繁瑣的密碼，告別現金，甚至告別身份證護照，走到哪里憑“一張臉”和它背后的信用數據就能輕松埋單，這是自由的應有之義。

以上這些，有的我們已經做到，有的正在從未來趕來的路上。

有人擔心使用技術的門檻，會給這個世界帶來更多的鴻溝。但在我看來，越是一家科技公司，人越重要，人性越重要。因為技術本身是中立的，但它是一個學習系統，會逐漸體現出技術背后的人的價值觀和人性。只要我們的每一位工程師、產品經理保持人性中最美好的那些部分，愛和同理心，技術就會對這個世界展現出最大的善意。

還有人問我，2016年這一年，我最滿意的自家產品是什么？

我的答案是，螞蟻森林，為視障人士開發的“聽支付寶”功能，以及我們區塊鏈團隊選擇的第一個應用場景——為一群聽障孩子籌了一筆“史上最透明”的善款。

它們體現了科技背后人性的溫度，以及一個事實：科技，是這個時代最大的公益。