編輯導語：隨著科技的進步，生活也變得更便捷化，因此也涌現出了各種各樣的云筆記產品。那么隨著云筆記產品功能和應用場景增多，是否會出現一系列問題呢？答案是肯定的。一起來看看作者的分享。

便于居家工作、學習的智能工具越來越多，云筆記行業的戰火愈燒愈烈，有道云筆記、印象筆記等頭部云筆記平臺時刻處于備戰狀態。

近日，夸克App發布全新品牌slogan“高效生活拍檔”并啟用新Logo，夸克還推出“夸克掃描王”，這是一款集掃描文件、提取文字、證件掃描、文檔格式轉換、去手寫等功能于一體的智能工具。

在“夸克掃描王”之前，市面上已有OneNote、Effie、熊掌記等等很多掃描文件、提取文字、文檔格式轉換的在線學習工具，功能更齊全也更適用于居家辦公和學習。諸多產品的出現也再次表明了，隨著“云時代”的到來，云筆記不只是傳統意義上的記錄工具，而是集多形式記錄筆記、云端儲存、協同工作、隨時分享于一體的學習工具。

隨著云筆記產品功能和應用場景增多，產品同質化的問題也變得凸顯，創新升級迫在眉睫。

一、云筆記“求變”

科技進步讓生活更便捷，一部手機即可在線支付、閱讀、辦公、學習，沒有時間、空間限制，人們的學習工作效率高也大大提高了。換而言之，智能時代的到來改變了學習和工作的環境，而智能工具是構成數字化、信息化生活的重要“組件”，起關鍵作用。

特別是疫情期間，居家辦公、網上教學人數暴增，人們越來越依賴智能工具，云筆記類型的應用產品也有了更大的市場。

一方面，基于學生、教師、白領等不同用戶需求，積極探索和拓寬云筆記產品應用場景。云筆記產品在編輯、管理、修改等基礎功能之上，增加了云儲存、數字內容等方面的服務供給，使得應用場景更加多元廣泛。

另一方面，AI識別系統、音頻識別技術、云計算等智能技術的成熟應用，增強了云筆記產品的使用效率。以往文字記錄要打字耗時長、效率低，現在圖片識別、語音識別可以快速記錄文字，實現了文字的快速整合和保存。

盡管云筆記產品不斷迭代升級，還是存在工具型應用的共同弊端：商業化難、天花板低。

首先，疫情過去后使用云筆記的人數也會隨之減少，云筆記產品會面臨用戶增長困境。其次，云筆記產品最主要的功能是記錄和儲存，研發門檻低、易復制，產品同質化的問題遲遲未能得到解決。再有，以往免費模式帶來的用戶，因付費模式而流失，商業化始終是個問題。

云筆記不溫不火背后的原因也是多重因素所造成的，比如移動互聯網大市場減速，用戶數和時長都進入存量市場。為了重拾增速，云筆記平臺試圖通過拓寬應用場景和服務邊界（TOB），打開市場增長空間，同時增強客戶粘度從而提高品牌競爭力。

二、有道云筆記：強化規模優勢

有道云筆記已“出道”11年之久，積累了龐大的用戶基礎，靠先發優勢穩坐行業頭部的位置。據了解，2011年6月份，有道推出有道筆記1.0Beta版，旨在以云存儲技術幫助用戶建立一個可以輕松訪問、安全存儲的云筆記空間。

這些年，有道云筆記優化基礎功能、豐富應用場景、擴大平臺支持范圍取得了不錯的成效，如今人們提起云筆記還是會第一個想到有道云筆記，這也說明有道云筆記已建立起了一定的市場影響力。

從用戶數據來看，有道云筆記用戶群體多是認同知識付費模式的年輕人，有益于有道云筆記實行“免費+增值服務”模式。網絡數據顯示，有道云筆記用戶中的男女比例相近，20-40歲的用戶占70%為核心用戶群，而且主要用戶為一線城市的80、90后用戶群體，這類群體有著知識管理、信息記錄的習慣。

從應用場景來看，有道云筆記具備文檔管理、OCR掃描、多端同步、協同處理等多功能，同時支持圖片、語音、視頻、文字等內容形式，適用于PC、iPhone、Android和web端，可滿足用戶備忘錄、收藏文章、團隊協同、課堂講座記錄等需求，應用場景非常豐富。

在商業化方面，有道云筆記走“免費+增值服務”的路線，主要靠會員增值服務、廣告投放和智能硬件業務創收。比起其他非工具型應用有道云筆記營收渠道相對單一，有道云筆記一直在探索新的商業化空間。

目前來看，免費版有道云筆記基本可以滿足普通用戶的需求，憑借免費版本用道云筆記籠絡了大批用戶。有意思的是，為了增加用戶活躍度，有道云筆記將用戶的高頻需求功能與用戶激勵的簽到方式相結合，鼓勵用戶每日簽到獲取更多儲存空間，比起其他云筆記產品其用戶活躍度和用戶量占優勢。

優勢明顯的有道云筆記瓶頸也很明顯，即用戶體驗與商業化之間的沖突和矛盾。

對于平臺用戶來說，有道云筆記值不值得付費是個問題。有道云筆記雖然免費版已足夠大多數人的基本需求，但是廣告多、限制多，想要在獲取更多的功能和更好的用戶體驗，就必須成為付費用戶。

對于有道云筆記來說，免費用戶轉變成付費用戶必須要有“剛需”驅動，想要加快付費用戶的轉化，需要研發新功能、優化使用體驗滿足品牌用戶的個性化需求，也就是要求有道云筆記深挖平臺付費價值。

作為老牌的筆記應用，有道云筆記活躍人數和應用場景均具優勢，已在消費級市場占據一席之地，而隨著新興互聯網創業公司對云服務的重視，有道云筆記也積極完善TO B服務，如若有道云筆記占下消費級SaaS和企業級SaaS兩個市場，那其發展潛力極為可觀。

三、印象筆記：探索多元商業模式

印象筆記是Evernote本土化探索的產物。

2012年，Evernote進入中國，發布了中文版產品印象筆記，恰逢國內互聯網產業的飛速發展階段，短短幾年后印象筆記用戶數量已成為Evernote全球第二大市場，印象筆記也從一家外資公司變成中美合資獨立運營公司。

站在巨人（Evernote）肩膀上成長的印象筆記，可以說是一直走在“進化”的路上。

一來，印象筆記從單一的個人筆記工具應用產品，發展成一個超級信息管理SaaS平臺。豐富的產品矩陣可增強平臺競爭力，印象筆記有望通過多元產品矩陣優勢獲得更大的市場份額，以及獲取更多的盈利。

據了解，印象筆記推出了印象清單、印象掃描寶、印象識堂等多元化產品，提供個人SaaS服務、企業團隊SaaS服務、內容平臺等服務。截至目前，印象筆記已為國內近2億用戶提供信息服務，累計存儲超100億條筆記、超200億份圖片及文件。

二來，印象筆記通過不斷升級發展戰略和產品生態，拓寬服務范圍，深挖國內云筆記市場潛力。企業戰略決定未來方向關乎成敗，2021年印象筆記將“第二大腦”戰略升級為為用戶提供模塊化、自動化和可協作化的 All-in-One 信息服務平臺，旨在全面服務個人和企業用戶，TO B之心路人皆知。

三來，印象筆記發力智能硬件業務，尋找新的業績增長點，以期打破單一商業模式的禁錮。眾所周知，云筆記產品主要的營收途徑是廣告和知識付費，很難做大做強，印象筆記訂閱付費收入占比達到70%-80%，同樣面臨商業模式單一的窘境。

近幾年，各行各業智能化轉型、數字化升級趨勢，帶動了智能硬件產業的發展，印象筆記此刻加碼智能硬件業務，可以說是一個相對安全和保險的選擇。

據了解，印象筆記已推出印象筆（EverPEN）、印象掃譯筆（EverSCAN Pro）、印象智能錄音筆 （EverREC）等等用于智能書寫、掃描、翻譯等場景的智能硬件產品，還計劃推出EverBUDS、EverPAD、EverBOX等產品。

此外，印象筆記探索To B業務的也有望改變商業模式過于單一的問題。據印象筆記官方透露，印象筆記的收入以個人和企業訂閱為主，去年付費用戶增長100%，相較于C端收入，印象筆記B端收入增長更快。

不出意外的話，印象筆記未來還將繼續深耕TOB業務和智能硬件業務，探索更多應用場景尋求更大的增長空間。

四、TO B市場勁敵環伺

走向企業級SaaS（TO B）市場，對于云筆記產品來說是大勢所趨。

從頭部企業的發展路徑來看，有道云筆記、印象筆記等平臺不約而同的從消費級SaaS市場向企業級SaaS市場靠攏，從個人應用工具發展為企業服務平臺，而發展路線高度重疊，云筆記之間的競爭也將變得激烈。

除了和老對手競爭之外，專注于企業級服務的企業也是云筆記品牌入局B端市場的攔路虎。

在企業級SaaS市場，擺在有道云筆記和印象筆記面前的是企業微信和阿里釘釘兩大難以跨越的高山。雖說有道云筆記、印象筆記在云筆記領域的用戶量和市場份額數一數二，是佼佼者的存在，但是和微信、釘釘相比猶如小巫見大巫，正面競爭壓力巨大。

網絡數據顯示，釘釘用戶數已突破5億，這其中擁有包括企業、學校在內的各類組織數超過1900萬。另外，企業微信上的真實企業與組織數超1000萬，活躍用戶數超1.8億，連接微信活躍用戶數超過5億。

不僅如此，企業級SaaS市場還有百度網盤企業版、360云盤、微云、115云等第二梯隊競爭對手，這些網盤產品與云筆記產品功能類似，而且知名度和影響力并不比有道云筆記和印象筆記低，云筆記產品進軍企業級SaaS市場任重道遠。

云筆記產品在“沉寂期”求變，云筆記產品功能更為豐富、應用場景多樣，服務邊界也從C端拓展到B端，發展空間變大了競爭壓力也變大了，阿里釘釘、企業微信、百度云盤等平臺用戶規模和資源都不亞于云筆記產品。

如此看來，有道云筆記、印象筆記需要提高科技實力，挖深拓寬護城河，探索新時代下可持續商業模式，才能在勁敵環伺的企業級SaaS市場中穩步前行。

#專欄作家#

劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產品經理專欄作家。海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網，把中國傳統文化與互聯網結合，以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。

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