一、引言

1、分析目的

1）分析筆記產品行業市場特征，并嘗試探索筆記類產品未來的發展方向；

2）研究有道云筆記的產品設計形態，培養產品分析思維。

2、產品介紹：

有道云筆記是網易旗下的有道團隊，在2011年推出的一款多平臺同步的筆記類應用。可以通過文字、掃描等多種記錄方式，在移動端、PC端等多平臺進行進行筆記的查看、編輯和分享，定位為個人和團隊多平臺的高效記錄工具。有道團隊在2018年宣布：各個端內的8000萬用戶一共創造的筆記總數超過50億篇。

二、市場分析

1、筆記產品規模

（來源：易觀千帆）

1）易觀千帆數據顯示，2020年1月全網筆記產品活躍人數4319.9萬，筆記類產品活躍人數已達千萬級，用戶規模龐大，具有較大的市場潛力；

2）人均使用時長0.7小時，筆記產品已經悄悄占據日常使用時間，成為生活/工作中的一部分。隨著知識工作者數量的增加，國內效率辦公應用的需求會不斷擴大。

2、筆記產品活躍情況

（來源：易觀千帆）

1）近年來國內涌入越來越多筆記產品，作為老牌的通用型筆記應用，有道云筆記和印象筆記已經各自占據一席之地，其他更多的是針對特定需求和場景的產品，并且活躍人數也是極為可觀。

2）NearMe云筆記活躍人數最多，并遠遠甩開其他筆記產品。NearMe是OPPO手機專門為自己用戶設計的筆記應用，通過預裝在手機的方式，可以直接觸達用戶。所以作為一款筆記產品，如果沒有創新和獨居魅力的功能，很難在它手上搶占市場份額。目前筆記產品市場競爭激烈，未來機會或許只能出現在更為細分的市場領域。

3、筆記產品關注度

筆記產品搜索指數（來源：百度指數）

1）筆記產品從誕生到現在，搜索指數不斷上升，其中有道云筆記和印象筆記受關注程度最高。筆記應用記錄替代傳統書寫記錄方式會成為一種新趨勢。

2）不過近幾年筆記產品搜索指數增速有明顯放緩，整體受關注度在短期時間內很難出現爆發式增長。

4、設備規模

月獨立設備數（來源：艾瑞數據）

有道云筆記月獨立設備數已突破2百多萬，用戶體量大。但根據艾瑞數據顯示，近一年產品獨立設備數增長遭遇瓶頸，甚至出現下滑的情況。

5、小結：

1）筆記產品行業已經進入市場成熟期，整體用戶體量大，活躍人數客觀。但作為工具型應用，產品覆蓋場景小，普遍會遇用戶增長困境，短期內難以出現爆發式增長。所以接下來工作目標應該是做好產品運營和優化，服務好這部分用戶群體，提高品牌效應和產品認可度。

2）筆記產品同質化程度越來越高，未來競爭會更加激烈。提高團隊的創新能力，打造特色化功能，建立自身的產品壁壘，才能在群狼共舞的市場環境前行。

3）記錄筆記始終是低頻使用行為，如果單純只做單一筆記產品，未來發展依然會很局限。進軍辦公市場領域，專注toB方向是個很好的方向。實際上，有道推出云協作是極具有前瞻性的一步。

三、用戶分析

1、有道云筆記用戶分布情況

（來源：艾瑞數據）

1）有道云筆記用戶年齡在25-30歲之間占比最多，為34.05%。這個年齡段的用戶主要處在工作和學習的階段，筆記類產品可以幫助他們更高效的記錄信息。

2）40歲以上的用戶占比最少，可能和他們本身接受互聯網新事物的程度有關。如何觸達到這部分用戶對產品團隊也是一種考驗。

3）產品男性用戶占比多于女性，可能和產品的設計風格、產品功能有關，這里需要更深入研究分析。

2、使用場景

產品的用戶基本上可以劃分為三類，分別是普通用戶、職場人士、學生群體。對應以下場景：

1）生活：記錄生活中的點滴，寫日記，備忘錄，收藏文章，瀏覽網頁，寫作等；

2）辦公：記錄工作內容，會議紀要，文檔管理，團隊協同等；

3）學習：學習筆記，課堂講座記錄等。

3、小結

有道云筆記使用場景包括辦公、生活和學習，從用戶分析角度可以驗證產品的定位為信息高效地記錄、管理和查看的工具，滿足用戶存儲信息和在需要的時候快速獲取的需求。

四、功能分析

1、功能結構

有道云筆記產品的功能模塊主要由三部分構成：新增筆記、筆記管理和設置，產品架構見下圖：

1、分析：

采用KANO模型進行分析。

必備屬性：新增筆記功能，筆記的查看、編輯、管理功能，筆記信息多端同步；

期望屬性：模板筆記、網頁剪報、上傳文件，收藏、筆記分享功能；

魅力屬性：語音筆記、手寫筆記、OCR識別、多風格主題、辦公協同；

無差異屬性：筆記翻譯、演示筆記

1）有道云筆記基礎功能完善（必備屬性），可以快速進行筆記的新增、查看、編輯等操作，能很好的滿足信息記錄和獲取需求。新增筆記形式齊全，包括普通文字筆記，文檔掃描、Mardown、語音速記、手寫筆記、上傳文件等方式，筆記信息多端同步。

2）產品風格簡潔，操作簡便，用戶上手成本低，整體表現良好。但是在功能和體驗方面，如筆記的編輯不夠豐富和完善，這些細節方面還需要多加打磨。

3）未來用戶需求會越來越多樣和個性化，在滿足需求的同時，也要做到操作簡化。堅守簡潔風格，才能在同類產品獨樹一幟。

五、商業模式

筆記產品的商業模式較為單一，主要通過會員付費、廣告變現勉強生存，普遍遭遇盈利困境。加上國內用戶習慣免費產品模式，付費動力小，強制收費會引起用戶的反感。

目前有道云筆記的商業模式主要為會員增值服務，廣告投放和智能硬件，但是效果甚微，公司一直處于虧損狀態。如何解決商業化問題，筆記產品廠商也一直在嘗試突破。

六、未來方向

1）設計創新功能，突破用戶免費思維

有道云筆記付費會員可以獲得更大的筆記內存，更多的增值附加功能。但是目前而言，這些增值功能并沒有十分強烈的吸引力，能夠直擊用戶內心，心甘情愿為功能買單。所以，如何設計創新且強大的VIP功能，并符合消費者胃口，值得產品團隊思考。

2）打造筆記知識付費平臺

有道云筆記在端內筆記數量已經突破50億條，實際上筆記產品發展到今天，用戶筆記數量已經是一筆龐大的數據。可以合理運用好這筆數據，進行內容聚合，規劃并打造知識付費的內容平臺。用戶可以在這個平臺獲得自己想要的知識和信息，也可以上傳有價值的筆記內容賺錢。既能提高用戶的活躍度和用戶粘性，也可以幫助公司建立新的商業模式，實現公司戰略目標。

3）To B方向

To B領域這片藍海，是非常具有想象力的市場。走向B端，對筆記產品來說是一條盈利的捷徑。從記事產品，穩步走向在線文檔、企業協同辦公市場，最后轉型為企業服務平臺，這也許是未來發展方向。

作者：阿bin，一位走在路上的B端產品人。原創作品，轉載需標明出處，郵箱1291131396@qq.com