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威脅騰訊的到底是誰?

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  前兩天我把那篇著名的“狗日的”文章轉到公司內部論壇上,有人回復說她覺得騰訊目前最大的威脅就是人人網。我就轉了一個新浪圍脖上的回復,那個用戶說自從用了微博之后就很少用QQ了。然后她轉過頭來跟我討論,到底人人網和微博哪個更有威脅。接下來話題越來越深入,越來越天馬行空無邊無際……

  A.人人網還是微博?

  OK,問題就轉到了Facebook和Twitter哪一個更有威脅上。

  據這篇文章的數據看,Facebook的用戶已經達到了5億,而twitter則是1.24億。據美國互聯網流量監測機構Hitwise周四發布的數據顯示Facebook用戶數持續增長,而twitter則后勁不足(不過有點舊了)。國內的情況,人人網與開心網稱霸SNS,新浪微博則稱霸微博界。新浪微博用戶數量雖然沒有數據,但想來還是拼不過人人和開心的。

  本來嘛。Facebook的核心是“真人”,面向的用戶群就是Everyone,基數本身就大;Twitter雖然社會影響力大,然而終究面向的用戶群相對狹小,無非是話癆和喜歡聽話癆講話的人。在國內的情況來看,微博用戶更是顯然比較高端,人人和校內則是通吃,不過平均一下算是中端,低端是……QQ空間……額滴神啊。

  再把QQ扯進來。QQ出現得太早,很難定義它算不算SNS.但其用戶定位無疑跟Facebook比較接近,而其功能定位也與Facebook相近。我所說的功能定位是指它“到底是做什么用的”。Facebook和QQ這種把功能定位在“近關系”上,用戶基本是用它來跟熟人交流的,用戶在人人網上的好友絕大部分都是見過面的;QQ好友則有一部分是沒見過面的網友,但就算沒見過面交流一下也就熟了。

  而Twitter或者說微博則完全不同。作為一個為單向交流而設計的工具,它關注的是“遠關系”。用戶會關注的人當然首先是熟人,但是微博海量的信息量注定了話癆的出鏡率遠高于熟人,因而關注列表里存在大量“我認識他,他不認識我”的情況。名人也罷,草根也罷,話癆——尤其是有深度有含量的話癆,必定是微博的主角。微博不適合用來關注熟人的動態,而適合用于看新聞,用于追“星”,用于傳播觀點。它適合政客、明星、社會活動家、任何有表現欲的人,也適合喜歡看熱鬧的人,但絕不適合所有人。

  好了,上面的意思就是說,由于定位不同,微博永遠不可能撼動QQ的地位,而人人網還是有可能的。尤其是在人人桌面出現以后,用戶就不再需要在人人網看到一條朋友的動態然后在QQ上跟朋友討論細節了。

  B.中國移動

  可是我覺得人人網還不是最可怕的那個。最可怕的那個應該是……中國移動。

  我在讀過《彩虹盡頭》之后就認為中國移動和騰訊將在未來成為我們生活的支柱,后來看到馬化騰說“成為互聯網的水和電”更是深表贊同。直到看到飯否和Twitter的時候我驚呼“這就是未來”……有點兒扯遠了。

  其實,跟所有的SNS相比,與QQ的功能定位最接近的,是中國移動。用戶的QQ好友跟手機電話簿有很大的交集,這個交集應該遠大于人人網和QQ的交集。微博是遠關系,人人網是“較近的關系”,QQ是“更近一點的關系”,中國移動是“最近的關系”。從用戶的角度來說,聊QQ跟打電話/發短信所能實現的功能幾乎是一樣的,無非一個花的是電話費,一個花的是網費。然后中國移動推出了飛信,而飛信已經是國內僅次于QQ的IM工具了。

  可是中國移動實在不爭氣。“免費發短信”這種功能已經是QQ永遠無法逾越的巨大優勢,然而用飛信聊天的人大都還是為了免費發短信,而不會像QQ一樣沒事兒就掛著,沒事兒就戳兩下。為什么?唉,中國移動做得太爛了啊。飛信的用戶體驗距離QQ還有好多年的距離呢。

  但是絕不能因此而看低中國移動。它是大象,龐大的大象,大得轉一個身就要花好多年,但是如果它轉過身來,企鵝就危險了。移動互聯網的時代已經來臨了,可以預計,不久的將來滿大街都會是無線熱點,一臺手機(或者其他移動設備)可以解決絕大多數問題。如果大家都懶得再使用笨重的PC而改用手機,如果中國移動投入大量人力物力發展互聯網業務,如果中國移動哪天終于開了竅,把手機定制成IM終端,我用我的手機就可以實現QQ的所有功能,那時候我還要開QQ做什么?

  C.Google/Apple

  移動互聯網太可怕。那會是中國移動的時代,那會是HTC的時代,那會是真正的SNS的時代,但那不會是騰訊的時代,至少從目前的狀況看不會是。

  我們不說硬件,只說軟件。PC時代的霸主是Microsoft,因為它掌握了最基礎的東西——操作系統。互聯網時代的霸主,國外是Google,國內是騰訊,同樣是因為掌握了最基礎的東西——外國人上網是為了掌握信息,中國人上網是為了交友……好吧加強社會關系。接下來的移動互聯網時代,基礎是……iPhone OS,Android,Symbian

  按照目前的走勢來看,Android和iPhone一往無前,Symbian、黑莓和Windows Mobile節節敗退……谷歌真是高瞻遠矚。

  我現在才認識到,在移動互聯網時代掌握基礎的不會是中國移動,那只是個可憐的國有運營商,無論如何積攢不起足夠的互聯網研發力量,也永遠不可能像私營企業這樣揮灑自如;真正牛逼的是谷歌和蘋果,他們是制定規則的人,是引領潮流的人。當用戶身邊有一半的人都用Android,并且手機電話簿與Gtalk、Google搜索、Googledoc、Google earth、谷歌拼音輸入法無縫接合的時候,Google的時代才真正來臨了。

  以上內容對Apple同樣有效。

  但我并不是說,到那個時候,互聯網就是一家/兩家獨大了。有做平臺的,自然得有做軟件的,做網站的,互聯網照樣會五彩繽紛。然而騰訊QQ是不同的,對于移動互聯網而言,它提供的是太過于基礎的服務,以至于這些服務應該內嵌到操作系統本身。或者說,由于移動互聯網本身的“即時通訊”特性,我們為什么還需要一個附加的即時通訊軟件呢?

  到那個時候,就是騰訊的暮年了吧。

  來源:讀者rexcel投稿,作者電子郵件:i(at)rexcel.us

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