這項技術應用到門店之后，用戶在店內隨意拿起貨架上的任何一件商品，旁邊的顯示屏中就會自動出現這個商品信息及評價。 用戶除了能夠真實的體驗商品之外，這些信息可以輔助對商品進行選擇和判斷。不僅如此，顯示屏中的信息還會根據用戶的喜好，進行相應的產品推薦。

舉例來說，一位顧客想買一雙運動鞋，當他拿起這雙鞋之后，旁邊的兩塊屏幕開始同步出現變化，一塊屏幕展示被觸動商品的視頻、文字介紹和歷史評價等顧客關心的信息。另外一塊顯示屏將會根據用戶在選購過程當中的喜好，推薦幾款經過大數據分析及商品熱度分析后的運動鞋供用戶進行選擇。

當用戶如果選定鞋款，便可通過顯示屏中的二維碼進行自助付款、提貨。整個過程簡單易操作，就如同在自動販賣機上購買飲料的過程一樣。

據了解，這項被稱為“商品洞察系統”的技術將由蘇寧率先投入商用。隨著未來技術的成熟，還將擴展至小家電、3C等品類，并逐步普及至蘇寧易購云店等線下業態中。

據介紹，蘇寧“商品洞察系統”利用RFID、視頻分析、紐扣式重力傳感器與藍牙通訊技術，將商品和傳感器相綁定。當一件商品被客戶拿起后，后臺會根據商品編碼和傳感器ID來調取該商品基本數據，并記錄相應的拿起數據、熱度和拿取時間等具體數據。