如果亨利福特開創(chuàng)的汽車制造流水線讓大規(guī)模制造成為了可能，那么第三次工業(yè)革命將是一個從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制演進(jìn)的過程。定制化服務(wù)的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)。《大數(shù)據(jù)時代》的作者維克托邁爾舍恩伯格認(rèn)為，大量的數(shù)據(jù)能夠讓傳統(tǒng)行業(yè)更好地了解客戶需求，提供個性化的服務(wù)。舍恩伯格以美國幾家創(chuàng)新企業(yè)為例，講述大數(shù)據(jù)是如何從量變到質(zhì)變，為服務(wù)業(yè)帶