圖片來自 searchengineland.com。

鈦媒體注：本文由鈦媒體譯者 Joyce 綜合編譯自外媒報道。

“訪問亞馬遜網站的人們都帶著一種想法，就是他們能找到自己想要的東西。”

上周，在 AdExchanger 于紐約舉辦的行業展望（Industry Preview）峰會上，亞馬遜媒體公司副總裁 Seth Dellaire 宣布，這家電商巨頭準備推出付費搜索引擎，而且發展重心將放在他們的語音搜索技術上，一方面將流量變現，另一方面也跟各大品牌商家打好關系。

對于希望充分挖掘語音搜索潛力的商家來說，這個消息可謂振奮人心。亞馬遜旗下的暢銷產品 Echo 和 Echo Dot 都使用了 Alexa 的人工智能云端語音服務，加上華為的旗艦手機也將內置 Alexa，這都有望為付費搜索提供廣闊的試驗場。

語音輸入很可能成為人機交互的下一突破口，成為今天觸屏顯示方式的補充，甚至取代觸屏成為主要的交互界面。現在，集成 Alexa 的設備正在大賣，說明語音正逐漸取得消費者的青睞。

剛剛過去的圣誕季期間，亞馬遜賣出的 Echo 設備數量比前一年多了九倍，雖無確切銷量數字，但 Consumer Intelligence Research 曾在 11 月估計，自 2014 年投放市場以來，亞馬遜就賣出了逾五百萬臺 Echo。

根據數字營銷機構 Adlucent 的數據，在2016年的假期消費季，點擊付費搜索廣告帶來的線上消費額同期增長45%。隨著移動端和桌面的付費搜索逐漸為市場接納，亞馬遜希望把付費搜索服務跟自家的優勢技術結合起來也就不足為奇了。

不過，語音搜索市場依然方興未艾，還需要用新的角度思考，如何讓廣告無縫嵌入生活場景，同時不會讓用戶體驗打折。理論上來講，把廣告內容加入到語音搜索結果中并非難事，但問題在于，語音實際運用潛能遠小于屏幕，因為一個屏幕上很可能同時存在不同廣告，同時不影響用戶體驗，但語音似乎很難辦到這一點。

去年夏天，PowerReviews針對1000位美國消費者進行了調查。結果顯示，38%的消費者把亞馬遜作為產品搜索的首選，打敗了谷歌的35%。

在那35%首選谷歌的消費者中，53%表示自己會直接點擊谷歌購物的搜索結果，41%會點擊亞馬遜鏈接，跟直接點擊零售商鏈接的比例差不多，還有27%會選擇品牌網站。

有趣的是，調查結果還顯示，大部分消費者最終還是會選擇去實體零售商店選購心儀的產品。

消費者把亞馬遜作為首選搜索引擎的理由（從上到下）：產品品類多、免費送貨、有更好的優惠、大量有用的顧客評價、搜索能力強、移動端體驗好、其他。圖片來自 searchengineland.com。

一般來說，營銷人員都把搜索結果視為一種針對潛在顧客、高轉化率的方法，但亞馬遜對于沒有放在自家平臺上上的品牌也動了心思，希望從品牌搜索量上來變現。比如說，汽車廠商可以在亞馬遜上放產品詳情頁，亞馬遜還是不賣車，但可以把消費者的意向提供給廠商，這樣廠商就可以聯系客戶進行試駕。Dallaire 說：“我們不賣車，但我們知道，消費者會希望能在亞馬遜上查看車的資料或是顧客的評價。”

另一方面，亞馬遜可以跟快消品公司分享消費者對于常買常用、相對固定的消耗品的評價，比如衛生紙，從而幫助企業更好進行營銷。

由于大部分在亞馬遜上發生的搜索都不會針對特定品牌，因此讓品牌通過付費進行排序調整或許也是潛在的商機，雖然聽起來跟百度的競價推廣頗為類似。Dallaire 把這一策略稱為電商營銷。

如果亞馬遜能夠取得成功，付費搜索就能成為其他語音搜索公司的參考戰略。Business Insider 指出，谷歌的未來發展規劃里，其中最重要的一項就是如何有效利用語音搜索來變現。廣告營收一直是谷歌的業務核心，而付費搜索的地位將越來越重要。不過，用戶使用亞馬遜，往往帶著想買某件產品的想法，而谷歌的適用面更廣，這就意味著谷歌廣告必須根據用戶需求具體制定、有的放矢，這也將是谷歌保持搜索行業巨頭地位的關鍵。

然而，在移動領域似乎一直沒啥存在感的亞馬遜，要想打入移動端市場，前面還有重重挑戰。市場研究機構 Jackdaw Research 的創始人 Jan Dawson 就曾向 NetworkWorld 表示，亞馬遜希望包抄操作系統，但它一方面基本上不可能打入 iOS 的封閉生態、取代 Siri 成為默認語音助手，另一方面，打入安卓設備也遠非易事，“（語音）助手要在長期發揮作用的話，一定得能夠應用于每個場景才行。”（本文首發鈦媒體）

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