10%裁員風(fēng)波、12號(hào)員工出走：雷軍高端夢(mèng)能否堅(jiān)挺

鈦媒體 ? 3年前掃碼分享

我是創(chuàng)始人李巖：很抱歉！給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告，點(diǎn)擊進(jìn)來看看。

10%裁員風(fēng)波、12號(hào)員工出走：雷軍高端夢(mèng)能否堅(jiān)挺

零態(tài)LT

· 剛剛

微信掃碼

小米沖高再遇周折。

10%裁員風(fēng)波、12號(hào)員工出走：雷軍高端夢(mèng)能否堅(jiān)挺

00:00 12:45

文丨零態(tài)LT（ID：LingTai_LT），作者丨李仁，編輯丨胡展嘉

2月16日，據(jù)新浪科技獨(dú)家報(bào)道，小米創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員、原小米技術(shù)委員會(huì)副主席兼秘書長李偉星離職。報(bào)道中提出，李偉星是小米的12號(hào)員工，2010年4月6日小米公司成立當(dāng)天，與雷軍一起喝小米粥的13人中，李偉星就在此列。他早期曾負(fù)責(zé)MIUI開發(fā)，后調(diào)任技術(shù)委員會(huì)。

發(fā)稿前，據(jù)網(wǎng)易科技報(bào)道，小米相關(guān)人士表示此人確實(shí)離職。

而往前一天的2月15日，小米計(jì)劃裁員10%的消息甚囂塵上，小米方面否認(rèn)了這一消息，稱仍然有超過4000個(gè)崗位在廣納賢才。

虎年開工第二天的2月8日，雷軍在微博發(fā)文稱，小米集團(tuán)成功舉辦虎年首場(chǎng)重要會(huì)議——高端化戰(zhàn)略研討會(huì)。

博文字里行間透露出雷軍的激昂之志，并喊出力透紙背的三句口號(hào)：高端之路是小米成長的必由之路，也是小米發(fā)展的生死之戰(zhàn)，我們會(huì)堅(jiān)定不移執(zhí)行高端化戰(zhàn)略。有策略、有目標(biāo)、有方向，聲稱產(chǎn)品體驗(yàn)要在三年內(nèi)對(duì)標(biāo)iPhone，拿下國產(chǎn)高端手機(jī)市場(chǎng)份額第一。

▲圖：雷軍微博

如果網(wǎng)友有記憶，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這并非雷軍首次提出要“沖擊高端”，早在2019年，Redmi品牌從小米中剝離出去，在同年的小米9發(fā)布會(huì)上，雷軍就高調(diào)宣稱小米要進(jìn)軍高端市場(chǎng)。2021年12月28日，小米12正式發(fā)布，雷軍表示“小米高端手機(jī)正式對(duì)標(biāo)蘋果”。

而已過去的2021年，也被“米粉”們稱為沖擊高端的“關(guān)鍵年”。

自2020年華為受制裁后，高達(dá)60%的國內(nèi)市場(chǎng)份額成為真空。面對(duì)華為留下的高端機(jī)市場(chǎng)份額，以小米為代表的各大國產(chǎn)廠商陸續(xù)推出自家的沖擊高端計(jì)劃，然而一年時(shí)間過去了，蘋果在國內(nèi)高端市場(chǎng)再無敵手，國內(nèi)5000元以上的高端手機(jī)市場(chǎng)，蘋果占比已達(dá)75%，可謂將華為失去的市場(chǎng)全部收入囊中。

而雷聲大雨點(diǎn)小的小米，在深陷裁員風(fēng)波和12號(hào)高管出走的輿情中，高端之路能堅(jiān)挺多久？這條路本身的困境又在哪里？

01、極致性價(jià)比桎梏

小米手機(jī)給人的第一印象是“極致性價(jià)比”。

2011年8月16日，小米手機(jī)1正式發(fā)布，作為國內(nèi)首款雙核1.5G智能手機(jī)，小米1以全球最快的主頻，低至1999元的售價(jià)狠狠震撼了當(dāng)時(shí)國內(nèi)的智能機(jī)市場(chǎng)。在那場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，41歲的雷軍喊出了那句著名的slogan——“為發(fā)燒而生”。

而這句話的威力有多大？可以說，至今依然影響著小米的品牌調(diào)性。

從整體品牌定位上講，小米主流的機(jī)型、宣傳推廣渠道目標(biāo)人群、內(nèi)測(cè)主流群體、MIUI設(shè)計(jì)審美導(dǎo)向都是偏年輕互聯(lián)網(wǎng)化。也就是說，購買小米手機(jī)的主力，正是這群樂于“發(fā)燒”的數(shù)碼發(fā)燒友，他們有著判斷手機(jī)好壞的獨(dú)特哲學(xué)，并孜孜不倦追求極致性價(jià)比。這群囊中羞澀并且對(duì)數(shù)碼有一定了解的年輕顧客，構(gòu)成了小米手機(jī)的主要群體。

“性價(jià)比”曾是小米搶占市場(chǎng)的法寶，如今又成其沖擊高端的最大桎梏。在多年?duì)I銷之下，小米一直以最佳硬件整合商的形象為人熟知，隨之而來的則是飽受詬病的忽視品控與用戶體驗(yàn)的評(píng)價(jià)。

目前，在小米社區(qū)、抖音等短視頻平臺(tái)、微博等社交平臺(tái)上，關(guān)于小米11燒主板、斷WiFi等投訴帖子從3月持續(xù)至今。

作為業(yè)界公認(rèn)的“直男審美”，小米手機(jī)的質(zhì)感遠(yuǎn)不如蘋果和華為高端型號(hào)那樣在保持美感的同時(shí)擁有辨識(shí)度，也不像OV一樣側(cè)重于女性審美。同時(shí)由于過度堆料的設(shè)計(jì)思路，小米旗艦型號(hào)往往重量感人。在客戶上手真機(jī)體驗(yàn)的時(shí)候，笨重的手感和不討喜的外觀往往會(huì)勸退女性和中老年用戶。

▲圖：各大手機(jī)品牌用戶畫像

小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，很大程度受小米混亂的產(chǎn)品線所制約。無論是蘋果的“一招鮮，吃遍天”，還是華為的mate主打商務(wù)，p系列主打影像，抑或是老牌大廠三星的note和s系列雙管齊下，業(yè)界公認(rèn)的高端廠商都有明確的產(chǎn)品思路，不會(huì)隨意添加或減少功能。

而發(fā)布會(huì)上以己之長對(duì)比友商的做法和部分米系KOL大搞“數(shù)碼飯圈”的宣傳方式，又讓小米品牌形象不甚正面，女高管一句小米“得屌絲得天下”，乃至于“屌絲機(jī)”的說法得以大行其道。

在高端機(jī)市場(chǎng)，“極致性價(jià)比”并不是版本答案。而在多年的營銷和發(fā)展中，以硬件性價(jià)比為綱的烙印已經(jīng)牢牢和小米這個(gè)品牌相綁定。

有業(yè)內(nèi)人士的話可以引用小米高端之路為何困難重重：成也性價(jià)比，敗也性價(jià)比。

02、軟件掉隊(duì)的事實(shí)

2021年8月17日，有用戶稱自己購買的新機(jī)小米11，出現(xiàn)了諸如死機(jī)、攝像頭失靈、斷網(wǎng)等嚴(yán)重質(zhì)量問題。不止小米11系列，從小米10的“葫蘆屏”事件到小米12系列的嚴(yán)重積熱，這些事件都并非個(gè)例。

作為技術(shù)成熟的廠商，自家產(chǎn)品出現(xiàn)大量的質(zhì)量問題，只有兩種可能，一是產(chǎn)品線的品控太差，缺乏出廠檢測(cè)，二是手機(jī)適測(cè)試不充分、設(shè)計(jì)步驟出現(xiàn)趕工情況。

而在硬件之外，決定手機(jī)體驗(yàn)好壞的最大因素，就是各家廠商的軟件實(shí)力——操作系統(tǒng)和UI。在高端市場(chǎng)，相比千篇一律的硬件配置，軟件層面的體驗(yàn)則是決定用戶體驗(yàn)的大頭。

從蘋果的IOS、華為的鴻蒙OS到三星的ONE UI，目前業(yè)內(nèi)公認(rèn)的高端機(jī)廠商都有自家獨(dú)特的軟件競(jìng)爭(zhēng)力。

而目前的小米，則在軟件上掉了隊(duì)。為什么這么說？

小米的 MIUI 作為國內(nèi)最早的深度定制安卓系統(tǒng)，一直是小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。MIUI在2021年之前，一直以流暢好用、功能豐富等特性著稱。而2021年之后的MIUI，空有功能豐富的表象，伴隨而來的老機(jī)型更新后無法使用的適配問題和自動(dòng)重啟、自動(dòng)旋轉(zhuǎn)屏幕等惡性BUG的廣泛出現(xiàn)，讓MIUI成了小米手機(jī)不穩(wěn)定的元兇之一，以至于米粉們?cè)趯?duì)小米有不滿的時(shí)候高喊：“雷軍！金凡！”。這句出圈的玩笑讓很多不了解小米的人記住了MIUI項(xiàng)目組組長金凡。

▲圖：雷軍2021年度演講

MIUI 在 2021 年的境況，其實(shí)早有伏筆。

眾所周知，MIUI豐富的功能模組很多來自于社區(qū)投票，用戶會(huì)在論壇中投票選出最期待的功能，然后督促開發(fā)者將其加入到MIUI中。這雖然是提高用戶參與度的好辦法，然而過多的功能模組不僅讓 MIUI 系統(tǒng)變得臃腫，而且在安卓版本大變更時(shí)，直接面臨巨量的優(yōu)化、適配問題，MIUI 團(tuán)隊(duì)疲于奔命，最終只能硬著頭皮發(fā)布一個(gè)穩(wěn)定性遠(yuǎn)不如以往的系統(tǒng)，以至于一些小米用戶笑稱：以后 MIUI 就沒有什么內(nèi)測(cè)開發(fā)版了，所有小米用戶都是內(nèi)測(cè)小白鼠。

誠然，小米旗艦的快充技術(shù)、影像系統(tǒng)，均是賣點(diǎn)，但高端消費(fèi)群體稱，通常不會(huì)在乎幾分鐘的充電時(shí)間，而且手機(jī)影像系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在自動(dòng)模式下也難以體現(xiàn)。

簡(jiǎn)單來講，小米錯(cuò)誤地認(rèn)為自己服務(wù)的高端用戶是十年前的“發(fā)燒友”，但事實(shí)并非如此。目前習(xí)慣使用高端旗艦的大都是不喜歡折騰手機(jī)的“小白”。好的品牌，應(yīng)該讓手機(jī)適合所有人，而不是讓所有人付出成本去適合手機(jī)。

03、技術(shù)優(yōu)勢(shì)屢被質(zhì)疑

在沖擊高端市場(chǎng)后，2020年8月11日，小米推出了第一款主打高端市場(chǎng)的產(chǎn)品——小米 10 Ultra。作為小米 10 周年的紀(jì)念之作，即使在兩年后的今天看來，小米 10 Ultra 的堆料也稱得上夸張——供應(yīng)鏈中最強(qiáng)勁的芯片，高像素的鏡頭，超級(jí)快充技術(shù)…只要你能想到的功能和硬件，都可以在它身上找到。

這也是小米做高端系列的思路，后續(xù)推出的 MIX4、MIX Fold、小米 11 Ultra 都沿用著堆料的路線一路狂奔。

▲圖：Mi 10 Ultra

作為小米沖擊高端牛刀小試的機(jī)型小米 10 Ultra成了小米高端機(jī)的典型代表。然而這并沒有為小米帶來決定性的勝利，2020年的小米銷量排名依然原地踏步，客戶群體并沒有明顯的擴(kuò)大。

要想維持好品牌調(diào)性，最好的方法是擁有自己的核心科技。核心技術(shù)不僅是產(chǎn)品線的基石，在更大層面上是科技公司賴以生存的資產(chǎn)。

如今旗艦“御三家”都有自家的芯片，較為成功的蘋果A系列和華為的麒麟系列一直是市場(chǎng)上的熱門賣點(diǎn)。此外，蘋果的IOS、華為的鴻蒙OS、三星的屏幕和手寫筆技術(shù)都是業(yè)內(nèi)頂尖的、自家獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

反觀小米在2021年的表現(xiàn)，它的科技優(yōu)勢(shì)已經(jīng)聊勝于無。

主打“黑科技”的小米MIX系列，一直是小米的宣傳核心。然而近期推出的MIX FOLD折疊屏手機(jī)在技術(shù)成熟的情況下采用的長條“遙控器”設(shè)計(jì)和原始的鉸鏈讓它成為了體驗(yàn)最差的折疊屏手機(jī)，一向搶黑科技首發(fā)的小米也讓MIX4的屏下攝像頭技術(shù)發(fā)布慢了中興兩步。米粉們直呼“小米已經(jīng)沒有黑科技了。”

▲ 圖：社交平臺(tái)對(duì)小米評(píng)價(jià)

同時(shí)，代表小米最高水平的小米折疊屏手機(jī)——小米MIX FOLD的售價(jià)已經(jīng)比定價(jià)降了3000多元。而另一款MIX4價(jià)格也跳水2000元。

“芯片、屏幕都不是你的，就剩下營銷手段了，而且米粉也是有限的。”業(yè)內(nèi)人士稱，這是小米等國產(chǎn)廠商的命門。在他看來，芯片和屏幕這些手機(jī)里最核心的部件都需要靠高通和三星供應(yīng)，這也造成了每次驍龍旗艦芯片發(fā)布時(shí)，一眾國內(nèi)手機(jī)品牌瘋狂搶首發(fā)的現(xiàn)象。

小米一度嘗試過自研芯片。2017年推出了首款手機(jī)主處理器澎湃S1，但因?yàn)樾阅苓^于拉垮而光速下馬。由于小米體量小，芯片研發(fā)回報(bào)周期長，因此計(jì)劃被擱置，項(xiàng)目組出走，最終芯片項(xiàng)目不了了之。

相比于營銷，小米在核心技術(shù)上的決心和投入都似乎少了一些火候。

04、結(jié)語

作為“互聯(lián)網(wǎng)化”最成功的廠商，小米的產(chǎn)品線很大程度上受行業(yè)內(nèi)信息和用戶反饋所影響，但做高端機(jī)，要求廠商需要有自己的底氣，“高傲”地堅(jiān)持自家的設(shè)計(jì)理念，讓體驗(yàn)決定設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)創(chuàng)造需求，而不是一味迎合市場(chǎng)。

而小米沖高路，依舊面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，它的對(duì)手們?cè)缫鸦⒁曧耥瘢簐ivo持續(xù)發(fā)力，在2021年中國手機(jī)市場(chǎng)全年銷量排名中，排到了首位，市場(chǎng)份額占據(jù)22%。OPPO的副總裁劉波曾經(jīng)放話：“手機(jī)市場(chǎng)只有兩個(gè)高端品牌，蘋果和華為，OPPO希望成為第三個(gè)。”榮耀總裁趙明也曾表示：“榮耀與蘋果，在高端市場(chǎng)終有一戰(zhàn)。”

從“做米粉心中最酷的公司”到2021年的口誤“我們絕不期待米粉們的期待”，漸漸老去的雷軍在裁員、高管出走的風(fēng)波中，領(lǐng)導(dǎo)著小米最難的高端攻堅(jiān)戰(zhàn)。

但，他的高端夢(mèng)，還能堅(jiān)挺多久？

新金融

HK 小米集團(tuán)-W+2.21%

小米智能手機(jī) 投稿

100篇資訊

46關(guān)注

零態(tài)LT

關(guān)注

最獨(dú)到的商業(yè)洞察

敬原創(chuàng)，有鈦度，得贊賞

514人已贊賞 >

514人贊賞鈦媒體文章

鈦粉30326 贊賞了

亮風(fēng)臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人唐榮興：元宇宙是個(gè)慢風(fēng)口，AR領(lǐng)域...

2022-01-20 14:20
鈦ae5u... 贊賞了

鈦媒體科股早知道：發(fā)展最快的子行業(yè)，訂單火爆，未來...

2022-01-17 04:39
滿級(jí)鈦寶1... 贊賞了

十億消費(fèi)者，誰是下沉市場(chǎng)的孤勇者

2022-01-15 11:42
馬洋928 贊賞了

AI年度總結(jié)與展望：超大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型爆發(fā)，自動(dòng)駕...

2022-01-10 18:12
鈦小超16... 贊賞了

奈飛無奈：《華燈初上》難成《魷魚游戲》

2022-01-10 15:18
鈦粉25713 贊賞了

新能源汽車還有多少空間？

2021-12-29 22:06
鈦粉91858 贊賞了

出海東南亞，阿里沒得選

2021-12-27 15:07
鈦粉91647 贊賞了

出海東南亞，阿里沒得選

2021-12-27 15:05
鈦粉91231 贊賞了

BAT為何分化在2018？

2021-12-27 14:50
鈦粉63223 贊賞了

薇婭“落幕”，直播帶貨會(huì)“變味兒”嗎？｜鈦度熱評(píng)

2021-12-24 21:27
賺賺贊賞了

“搶紅利”的《誤殺2》，急于收割的萬達(dá)和“陳思誠宇...

2021-12-22 17:07
賺賺贊賞了

12月22日A股分析：創(chuàng)業(yè)板指漲0.55%，醫(yī)藥股...

2021-12-22 17:02
鈦粉95326 贊賞了

美國又來搗亂了！中資收購韓國半導(dǎo)體巨頭計(jì)劃“流產(chǎn)”

2021-12-16 23:07
鈦粉40847 贊賞了

美國又來搗亂了！中資收購韓國半導(dǎo)體巨頭計(jì)劃“流產(chǎn)”

2021-12-16 14:38
馬洋928 贊賞了

快手史上最重要一戰(zhàn)開場(chǎng)

2021-12-09 10:22
馬洋928 贊賞了

快手史上最重要一戰(zhàn)開場(chǎng)

2021-12-09 10:21
小小日月贊賞了

投資人自白：被坑了1億后，我再也不給影視項(xiàng)目投錢了

2021-12-09 10:13
發(fā)家致富1... 贊賞了

Zillow大牛市炒房巨虧，別把人禍甩鍋人工智能

2021-12-09 08:46
小小日月贊賞了

理想主義者自救指南

2021-12-08 17:41
小小日月贊賞了

愛奇藝，病在九千人

2021-12-08 17:33
鈦粉40736 贊賞了

家裝互聯(lián)網(wǎng)，困于“局域網(wǎng)”？

2021-12-04 18:24
小團(tuán)子_T... 贊賞了

我是博物館文創(chuàng)IP授權(quán)專員，文史與創(chuàng)意橋梁的搭建者...

2021-11-30 06:34
鈦粉57559 贊賞了

戰(zhàn)斗浪潮和時(shí)代心事

2021-11-25 14:54
鈦粉27830 贊賞了

網(wǎng)紅書店近黃昏

2021-11-21 11:12
鈦粉46586 贊賞了

元宇宙還沒影，音樂巨頭們?yōu)楹渭娂娤伦ⅲ?/p>

2021-11-20 14:13
鈦粉94275 贊賞了

煤炭暴漲下的山西煤老板：日進(jìn)千萬，已經(jīng)富得沒感覺了

2021-11-20 10:32
關(guān)東流匪贊賞了

AlphaFold2爆火背后，人類為什么要死磕蛋白...

2021-11-19 11:55
鈦粉33536 贊賞了

飛書切瓜

2021-11-18 20:59
鈦粉64093 贊賞了

風(fēng)光不再，背背佳1.77億“賣身”，買家看中了什么...

2021-11-15 01:23
鈦粉64502 贊賞了

風(fēng)光不再，背背佳1.77億“賣身”，買家看中了什么...

2021-11-15 01:03
鈦粉64056 贊賞了

風(fēng)光不再，背背佳1.77億“賣身”，買家看中了什么...

2021-11-13 21:52
hVz19... 贊賞了

雙十一被賣爆的國產(chǎn)網(wǎng)紅化妝品“薇諾娜”，能否撐起9...

2021-11-12 13:15
鈦粉77478 贊賞了

Shopify悄然登上北美電商第二把交椅，獨(dú)立站是...

2021-11-12 12:59
趙何娟贊賞了

基金投顧強(qiáng)監(jiān)管來了：“大V”引流開戶被叫停，各大平...

2021-11-08 20:39
鈦粉90442 贊賞了

海底撈關(guān)店300家“求生”，餐飲業(yè)凜冬將至？

2021-11-08 15:40
鈦粉65149 贊賞了

概念車百分百量產(chǎn)，豐田bZ4X憑什么？

2021-11-04 10:51
鈦粉49197 贊賞了

劇本殺里的欲望縮影：交友、脫單與釋放天性

2021-10-30 16:34
hNzMk... 贊賞了

海天味業(yè)官宣漲價(jià)，調(diào)味品行業(yè)迎來拐點(diǎn)

2021-10-21 17:15
鈦粉70544 贊賞了

蔚小理，上飛書｜鈦媒體深度

2021-10-16 14:18
先進(jìn)團(tuán)隊(duì)先... 贊賞了

飛書首席商業(yè)官林嬋：數(shù)字化能推動(dòng)企業(yè)組織的變革和升...

2021-10-16 14:16
鈦粉33131 贊賞了

飛書首席商業(yè)官林嬋：數(shù)字化能推動(dòng)企業(yè)組織的變革和升...

2021-10-15 20:57
鈦粉53759 贊賞了

【書評(píng)】《硅谷創(chuàng)業(yè)課》：硅谷頂級(jí)投資人的創(chuàng)投邏輯

2021-10-06 14:26
hSmXx... 贊賞了

娛樂圈打工人，在邊緣進(jìn)出無門

2021-09-28 16:14
大山之子贊賞了

2021中國餐飲營銷力白皮書：企業(yè)營銷的六大變化、...

2021-09-24 11:54
鈦粉66527 贊賞了

透視防彈少年團(tuán)的成功秘籍，國內(nèi)偶像團(tuán)體能學(xué)到什么？

2021-09-19 16:02
鈦粉45063 贊賞了

無聲的陪伴，也是一門大生意

2021-09-18 09:19
大山之子贊賞了

求變的名創(chuàng)優(yōu)品，還能怎么變？

2021-09-17 11:28
鈦粉40333 贊賞了

“聲音經(jīng)濟(jì)”不賺錢？喜馬拉雅2.6億月活換回20億...

2021-09-15 19:55
鈦粉69801 贊賞了

為了不讓你被騙，公安部的國家反詐中心App操碎了心

2021-09-12 13:43
蒙MYH 贊賞了

比亞迪不是中國特斯拉

2021-09-09 14:23
查看精彩文章，打開鈦媒體客戶端