調(diào)研機構(gòu)皮尤對2012年到2015年這四年里的 Twitter 用戶做過一次有趣的統(tǒng)計：18~29歲年齡段里，在整個美國互聯(lián)網(wǎng)用戶群體中的比重分別為27%、31%、37%及32%，與此同時，30~49歲年齡段里的 Twitter 用戶比重則分別為16%、19%、25%及29%。

同樣的情況也出現(xiàn)在了 Facebook 用戶中，從2012年到2015年，在18~29歲年齡段的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶群體中，F(xiàn)acebook 用戶的比重分別為86%、84%、87%、82%，而30~49歲年齡段的 Facebook 用戶比重則73%、79%、73%、79%。

而自2012年到2015年間，在18~29歲年齡段的 Instagram 用戶在全美互聯(lián)網(wǎng)用戶中的比重分別為28%、37%、53%、55%，該年齡段的 Pinterest 用戶在全部用戶中的比重分別為19%、27%、34%、37%。

Facebook 誕生于2004年，Twitter 在2006年問世，較之于18~29歲的年輕人，30~49歲甚至年齡更大的用戶群正越來越多地成為 Facebook 和 Twitter 增長最迅猛的群體——年輕人正在拋棄 Facebook 和 Twitter；對于同樣面世于 2010 年的 Instagram 和 Pinterest 的趨勢卻正好相反，它們的18~29歲的用戶群體在過去四年間幾乎增加了將近一倍。

千禧年世代群體 來源：Goldman Sachs

再仔細(xì)觀察上述數(shù)據(jù)的話，我們會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：在2013到2014年間，上述四家社交平臺的18~29歲用戶群體無一例外地出現(xiàn)了大幅增長，而此之后，該年齡段的用戶群的增長顯著放緩。

這并不是偶然，讓我們來看看美國的人口分布狀況。

傳統(tǒng)上將出生于1980年到2000年間的群體定義為“千禧年一代”（Millennials）或者 Y 世代（ Generation Y），這個群體相比之前的 X 時代與“嬰兒潮一代”天然地更加貼近于互聯(lián)網(wǎng)，到2015年時，該群體已經(jīng)增加到9500萬。回溯到2013時，這恰好是千禧年一代中人數(shù)最多的1991年生人紛紛大學(xué)畢業(yè)的時候。

從這一角度上來看的話，我們大致可以認(rèn)為，在千禧年一代從學(xué)生生涯——在廣義上，我們依然將他們視為未成年人——進(jìn)入社會成為職業(yè)人的節(jié)點上，他們對社交的需求會更加旺盛和迫切，學(xué)生和職業(yè)人兩個階段的社交關(guān)系在此時重合疊加，從而極大地刺激了社交平臺的發(fā)展和活躍。

此后，千禧年一代其他年份出生群體的數(shù)量無法和1991年相比，更加重要的原因或許在于，基于現(xiàn)實社交關(guān)系的 Facebook 讓用戶本身在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上感受到了壓力，這種壓力來自父母親友也開通了 Facebook，來自組織及組織里的同事也同樣在 Facebook 上。不要忘了，互聯(lián)網(wǎng)上的社交之所以能夠吸引人，很大程度上和它的“在電腦前沒人知道你是條狗”的天然隱匿特性相關(guān)，別忘了，F(xiàn)acebook 最初本來就是一個以給女同學(xué)打分為雛形的社交平臺。

但是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實的社交關(guān)系無法再區(qū)隔開來的時候，這時候，F(xiàn)acebook 這樣的線上社交關(guān)系對用戶的吸引力又在哪里呢？當(dāng)用戶在 Facebook 上的言論行為在大家眼中就等同于他現(xiàn)實中的言行的話，這樣的社交關(guān)系顯然失去了賽博（Cyber）色彩。

從某種意義上來說，強關(guān)系的社交圖譜在本質(zhì)上和互聯(lián)網(wǎng)的匿名特性是相互沖突的。于是，我們看到 Facebook 不再只是社交平臺而更多地成為內(nèi)容平臺；而在2014年Facebook 頗有些出人意料地收購了 VR 創(chuàng)業(yè)公司 Oculus Rift，更是表明了 Facebook 的這種這種轉(zhuǎn)型。

真實的社交關(guān)系僅僅提供一種功能性的作用，而不是互聯(lián)網(wǎng)社交的基礎(chǔ)和本質(zhì)，它只能應(yīng)用在垂直細(xì)分的社交領(lǐng)域，比如職業(yè)社交上。

讓我們來看看 LinkedIn，早在2003年時它就已經(jīng)成立，直到10年前，它的用戶才超過2000萬。但是，在2013年到2015年間，這家基于真實關(guān)系的職業(yè)社交平臺在全美18~29歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體中的占有率從15%上升到了22%，而在30~40歲群體中的占有率則從27%增加到了32%。和同樣有10年以上歷史的 Facebook 和 Twitter 相比較，它在18~29歲用戶群中是唯一呈現(xiàn)增長趨勢的。

而像 Pinterest 和 Instagram 這樣的社交平臺，我們更傾向于將其視為一種創(chuàng)意社交，它們并非基于真實的社交關(guān)系而構(gòu)成的，而是以用戶的創(chuàng)意作品為中心發(fā)散構(gòu)成平臺上的社交圖譜的。但即使如年輕它們也不靠避免地陷入用戶群體不再年輕的局面，從2012年到2015年間，上述兩家社交平臺在全美30~49歲年齡段用戶中的占有率分別為19%、24%、28%、36%和14%、18%、25%、28%。

2015年各大社交平臺的用戶使用頻次 來源：皮尤

2014年各大社交平臺的用戶使用頻次 來源：皮尤

從2015年的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)來看，在用戶每日使用頻次上，F(xiàn)acebook 有著無與倫比的優(yōu)勢，而按照此頻次大小依次排列下來的話，我們會發(fā)現(xiàn)，這樣的順序幾乎對應(yīng)了它們在18~29歲年齡段用戶群中的占有率——Facebook 最多達(dá)到82%，LinkedIn 最低只有22%。

對比2014年的數(shù)據(jù)來看，在18~29歲年齡段用戶群體中占有率下降的 Facebook 和 Twitter 沒有出現(xiàn)明顯的變化，而在該年齡段用戶比重迅速增長的 Pinterest 和 Instagram 的每日使用率則出現(xiàn)了顯著的增加。

Twitter 用戶群的年齡分布狀況，黃色區(qū)域代表18~24歲用戶群體 來源：Adweek

再來看看上述四家社交平臺各自的用戶構(gòu)成。

Adweek 的數(shù)據(jù)顯示，Twitter 是上述四家社交平臺中唯一一家18~24歲年齡段用戶在自己所有用戶中占據(jù)最大比重的。頗具諷刺意味的是，Twitter 在市場上的表現(xiàn)也是四家中最差的，在包括 Google、迪士尼及 Salesforce 等退出競購后，曾經(jīng)一度風(fēng)光無限的 Twitter 正陷入前所未有的尷尬和危機中，它的中國學(xué)徒新浪微博的市值即將超越它。

美國社交網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶年齡構(gòu)成 來源：Adweek

如果我們在年齡段上進(jìn)行更細(xì)致的劃分的話，就會發(fā)現(xiàn)，25~34歲年齡段已經(jīng)成為最主流的用戶群體。一言以蔽之，F(xiàn)acebook、Twitter、Instagram 及 Pinterest 不約而同地正變得越來越大齡化。

但是，另一個問題隨之產(chǎn)生，如前所述，在18~29歲年齡段中比重越高，其用戶使用頻次也會呈現(xiàn)出增加的趨勢，在前述各社交平臺用戶群體的各項年齡段數(shù)據(jù)分析后，我們不妨將 Twitter 如今困境置換成另一個等價的問題，在用戶年輕化和平臺商業(yè)化之間的平衡點究竟在哪里？

事實上，有人正嘗試著解答這樣的問題，或者說，在過去的幾年間，它已經(jīng)給出了自己的答案。

讓我們將視線移回中國，在這塊神奇的市場上，我們正見證著一個前所未有的神奇現(xiàn)象，誕生已經(jīng)18年的同時扮演著即時通訊與社交平臺雙重角色的 QQ 的用戶群體正變得越來越年輕，而這亦是這家公司自覺自愿主動做出的選擇。

現(xiàn)在，QQ 為自己提出的新口號是“年輕化與娛樂化”。

截止今年上半年，QQ 的 MAU（每月活躍用戶）達(dá)到8.53億，PCU（最高同時在線）數(shù)量接近2.47億，按照騰訊的說法——騰訊公司副總裁殷宇的原話為“我們的 QQ，10個人當(dāng)中有6個人都是90后的用戶”——來計算的話，那么 QQ 擁有的90后用戶最多達(dá)到了1.48億。根據(jù)截止2010年11月1日0時的中國大陸第六次人口普查數(shù)據(jù)，取當(dāng)次普查中11~20歲群體的人口數(shù)量，則可以計算出大陸90后人口數(shù)量約為1.88億。

如果我們暫時不考慮 QQ 多帳號在線的情況的話，那么，大陸每10個90后中，就有至少7個人在使用 QQ。

騰訊的主要營收構(gòu)成是由“增值服務(wù)”、“在線廣告”及電商三大部分構(gòu)成的，其中增值服務(wù)（2012年時分為 IVAS 和 MVAS，我們的關(guān)注點主要集中于互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)而忽視移動增值服務(wù)）一項的收入來源則分為“在線游戲”和“社交網(wǎng)絡(luò)”，QQ 的相關(guān)服務(wù)即涵蓋在后者里面。從2012年到2015年，騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)營收分別為941.4億、130億、185億及240億元人民幣，在騰訊營收中的比重在1/5以上，會員、數(shù)字內(nèi)容訂閱等商業(yè)模式為核心的 QQ 增值服務(wù)對騰訊的貢獻(xiàn)僅次于游戲業(yè)務(wù)。

如果說 QQ 的發(fā)展?fàn)顩r解答了我們關(guān)于社交平臺在用戶世代和商業(yè)化之間能否取得平衡的疑問的話，那么，一個更加讓人感興趣的問題自然而然地產(chǎn)生了：誕生于1999年的 QQ 為何會在十多年后能夠使用戶在世代上平穩(wěn)更新與遷移？

或許，一種可能的解釋是，這是連他們自己最開始都未曾預(yù)料到的局面。

讓我們回到2011年，是時，微信橫空出世并在隨后極短的時間里大獲全勝，成功地?fù)屨剂酥袊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的第一塊灘頭陣地。在2012年的騰訊財報中，盡管“微信”僅僅被提到4次而已，但自誕生后的一年多時間里，這款產(chǎn)品在國內(nèi)海外的注冊用戶已經(jīng)超過3億。到2015年時，QQ 的 MAU 為8.53億，而微信和 WeChat 的 MAU 已經(jīng)達(dá)到6.97億，到今年上半年，QQ 和微信及 WeChat 的 MAU 分別為8.99億和8.06億。如果以移動端來看的話，今年上半年 QQ 移動端的 MAU為6.67億，微信及 WeChat 在一年之內(nèi)就從2014年的落后實現(xiàn)了反超。

微信的出現(xiàn)事實上解放了 QQ。

2011年的時候，90后群體恰好還在上學(xué)，而那時候智能手機市場也還沒有受到小米的沖擊故而遠(yuǎn)不像今日這樣普及，于是，微信的受眾就成了已經(jīng)進(jìn)入社會有了穩(wěn)定收入來源、智能手機普及率較高、從一二線城市逐漸向下輻射的80后一代。

從某種意義上來說，我們可以將2011年視為一個節(jié)點，智能手機市場從此時翻天覆地開始進(jìn)入平價時代，曾經(jīng)熱衷于 QQ 聊天交友的80后一代背叛到智能手機上用微信“搖一搖”，而對于 QQ 而言，這也反倒成了它一次計劃和重生的機會，在80后一代被微信收割殆盡的當(dāng)口，它們發(fā)現(xiàn)了90后的斷層和空檔。

但是，90后群體總會進(jìn)入社會，總會有他們的第一部智能手機，那么，QQ 又何以繼續(xù)鞏固自己在這個群體中的影響力？

事實上，直到2013年的財報騰訊才開始公布 QQ 在移動智能端的數(shù)據(jù)。在此之前，這方面的情況一直付之闕如。此年，嗶哩嗶哩也成功獲得首輪融資，并開始在和 AcFun 的競爭中贏得上風(fēng)。依然還是在這一年，成立不到一年的騰訊動漫原創(chuàng)發(fā)行平臺更名騰訊動漫，并取得了集英社和萬代的版權(quán)。

三件乍看起來毫無牽連的事情之間卻神奇地聯(lián)系起來并顯示出 QQ 的進(jìn)化脈絡(luò)：一方面，它開始注意到移動化潮流在90后群體中正成為主流和熱潮，并開始在這方面投入更多的精力，而另一方面，和日本進(jìn)行版權(quán)合作以建立起基于社交平臺上的內(nèi)容輸出體系，而輸出的內(nèi)容則主要以動漫為主，并最終落腳在以嗶哩嗶哩、AcFun 為代表的二次元領(lǐng)域上。

微信讓 QQ 不經(jīng)意選擇了一條新路，而二次元則讓它看到了這條路的遠(yuǎn)景。即使“二次元”已經(jīng)被資本編造成一個可以將一切實質(zhì)和亞文化不想干的東西都可以包裝進(jìn)去的不倫不類的概念，我們也不得不承認(rèn)，這個概念及其中的內(nèi)容的確受到了90后乃至更年輕群體的歡迎。

但是，二次元并非全部。

在內(nèi)容上，我們將 QQ 內(nèi)容體系里的動漫、游戲、音樂、閱讀等視作“輕娛樂”，在應(yīng)用上，與之對應(yīng)地，我們將 Now、日跡等視作“輕產(chǎn)品”，謂之“輕”，是因為無論是用戶應(yīng)用場景上，它們都完美符合了90后群體快節(jié)奏生活、大量碎片化時間、運動智能設(shè)備的高使用率、群體性等特性，正是這些特性要求無論是內(nèi)容還是應(yīng)用都必須要盡可能符合幾個特點，內(nèi)容的長度和密度都必須控制在一定范圍內(nèi)，其節(jié)奏必須保持高運轉(zhuǎn)，圍繞作者、內(nèi)容、消費者建立迅速直接同步的聯(lián)系。

圍繞著 QQ 的社交關(guān)系和內(nèi)容體系，實際上又自然衍生出一個平臺，它的基礎(chǔ)是90后用戶群體，其框架建立在上述“輕娛樂”和“輕產(chǎn)品”上的娛樂消費，其枝干則是圍繞消費群體和內(nèi)容的生產(chǎn)-傳播-再改編的合作鏈條。事實上，與其說 QQ 是一個社交平臺，毋寧說它是一個建立在社交關(guān)系上的內(nèi)容平臺，而社交關(guān)系的本質(zhì)實際上就是關(guān)于內(nèi)容的產(chǎn)生、其形式的演變及群體分享的機制。

至少從目前的局面來看，QQ 以90后群體為核心的年輕化和娛樂化取得了極大的成功。那么，若干年之后，在〇〇后世代踏上歷史舞臺的時候，QQ 又將如何應(yīng)對呢？想必這不僅是它們關(guān)心的問題，也是 Facebook、Twitter （如果那時候還存在的話）等需要解決的。（本文首發(fā)鈦媒體，記者/胡勇）